상단 서비스 목록

  • 다나와 앱

    다나와 앱 서비스 목록

    다나와 APP No.1 가격비교사이트 다나와 앱으로
    간편하게 최저가를 확인하세요.

    다운로드 URL 문자받기

    - -

    QR코드

    가격비교
    닫기
정보

5G 가입자수 1000만명 돌파 물건너가나

IP
2020.08.31. 01:27:37
조회 수
251
3
댓글 수
3

코로나바이러스 확산으로 통신업체들이 야심차게 추진해온 대면서비스도 중단될 위기에 처했다.

SK텔레콤이 최근 '오늘 도착' 서비스(단말기 배송+직원 방문) 중 직원 방문 서비스는 중단했고 다른 이동통신사들도 대면서비스를 지속할지 말지 여부를 심각하게 검토중이다. 현재 700만명을 넘어선 5G 가입자 수는 올해 예상치 1000만명 돌파가 사실상 어려울 것이라는 얘기가 나온다.

■통신사 "대면서비스 최대한 자제"

30일 업계에 따르면 대면 서비스를 가장 먼저 중단한 곳은 SK텔레콤이다. 이동통신사들은 가입을 장려하기 위해 인터넷에서 스마트폰을 주문하면 본사직원 또는 대리점 직원이 직접 스마트폰을 가져와 개통까지 도와주는 서비스를 앞다퉈 내놨거나 시행 준비중이었다.

SK텔레콤의 '오늘 도착', '찾아가는 개통서비스'등도 이런 대면 서비스중 하나다. 전용 온라인 몰인 T다이렉트에서 스마트폰을 구매하면 직원이 고객이 있는곳까지 찾아가 개통까지 도와준다. 거동이 불편하거나 코로나바이러스 확산 우려로 대리점 방문을 꺼리는 고객들을 위한 서비스다. 코로나 확산 추세가 가팔라지면서 SK텔레콤은 이 대면서비스도 한시적으로 중단키로 했다.

SK텔레콤 관계자는 "대면서비스는 직원뿐 아니라 고객들의 안전도 고려해야 한다고 판단해 잠정적으로 중단중"이라며 "대면하지 않고 주문 후 대리점에서 스마트폰을 가져가거나 택배배송을 받는 서비스는 그대로 하고 있다"고 말했다.

KT는 대면 서비스를 유지중이지만 내부 방역서비스를 준수하는데 만전을 기하고 있다. '1시간 배송', '여기오지' 등의 온라인 배송서비스는 그대로 시행하고 대면서비스는 고객이 원할 경우에만 제공한다는 방침이다. IPTV서비스 설치로 방문하는 경우에도 방문 절차를 강화했다. KT엔지니어는 서비스 개통이나 AS 방문시 확인절차를 미리 거쳐 안전이 확보된 경우에만 방문할 수 있도록 하고 있다.

LG유플러스도 '찾아가는 배송 서비스'를 이달말 전국 확대할 예정이었다. 그러나 정부가 사회적 거리두기 수위를 사실상 2.5단계 수준으로 높이면서 서비스를 어떻게 할지 고민중인 것으로 알려졌다.


http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=001&oid=014&aid=0004485141


가입자 수가 중요한게 아니라 서비스가 더 중요한거 아닌가요?


 

공감/비공감

3
공감/비공감 안내 도움말 보기
유용하고 재미있는 정보인가요?
유용하고 재미있는 글, 댓글에는 주저 없이 공감을 눌러주세요!
공감을 원하시면 좌측의 공감 아이콘을 클릭하고 다나와 포인트도 받으세요.
angeless1224 님의 다른 글 보기
1/8
스마트IT 포럼 최신 글 전체 둘러보기
1/1
정보 팟빵, 음악 팟캐스트 사업 진출…음저협과 협약 체결 (1)
정보 '5G 특허부자' 삼성 "이때다"..최소 14개국 '화웨이 배제' 검토 (1)
정보 대한민국 국민들의 스마트폰 사용현황 조사 (3)
정보 선글라스로 즐기는 모바일게임! U+ 리얼글래스 솔직 리뷰! (5)
정보 '개인정보 보호는 기본 중의 기본' 안드로이드 폰의 게스트 모드 (9)
정보 아이폰 12 간단 분해 영상 "배터리·디스플레이 대폭 줄었다" (6)
정보 양자암호 기술로 국가 융합망 보호 ... 공공망에 첫 상용화 (8)
정보 `스마트지킴이`로 장애인 근로자 출퇴근 지원 (3)
정보 페북도 반독점 소송 위기 (3)
정보 "손목이 너무 뜨거워요"…애플워치SE, 발열·발화 벌써 13건 (7)
정보 LG전자, 실속형 스마트폰 ‘LG Q52’ 출시 (5)
정보 LG화학, 테슬라 최대 배터리 공급사 된다 (5)
정보 아이폰12, 배터리도 줄었는데…'5G 배터리 광탈' 어쩌라고? (4)
정보 삼성 갤럭시 스마트폰 배터리 사용 시간 늘리는 법 - 배터리 최적화 세팅 (7)
정보 SK이노베이션, 양극재 자체 개발 나선다 (3)
정보 中 오포, 첨단 AP 자체 개발 박차…화웨이 제재 영향? (4)
정보 토종 앱마켓 '원스토어' 공식 후원…젊은 창작자 발굴 힘실어 (4)
정보 LGU+, 지역난방공사와 열수송분야 안전관리체계 고도화 추진 (4)
정보 "2025년까지 모바일 AR 시장 31.1% 성장··· 여행, 관광, 교육, 쇼핑 분야가 견인" (8)
정보 미 법무부, 구글에 반독점 소송…기본 검색엔진 설정이 핵심 (4)
이 시간 HOT 댓글!
1/4