이엠텍아이엔씨(대표:이덕수, 이하 이엠텍)는 수도권 사회적 거리두기 단계 격상에 따라 2020년 12월 17일부터 진행되었던, 고객지원센터 내방 접수, 사전 예약제 및 왕복 택배 비용 지원 서비스를 사회적 거리두기 단계 조정까지 연장 진행한다고 밝혔다. 이엠텍아이엔씨에서는 고객님들의 안전한 고객지원센터 이용을 위해 비대면 택배 서비스 접수를 권장. COVID-19 위기 극복을 위한, 사회적 거리두기 캠페인에 적극 동참하고 있다.

이엠텍아이엔씨 고객지원센터 방문 사전 예약은 포털사이트 ‘네이버 예약’을 통해 가능하다. 이엠텍아이엔씨 홈페이지 메인 우측에 노출되는 ‘예약 접수 배너’ 또는 포털사이트 네이버 검색창 또는 네이버 지도(스마트 플레이스)에서 ‘이엠텍아이엔씨 예약’, ‘이엠텍아이엔씨’를 검색하여 노출되는 ‘예약 아이콘’으로 예약을 신청할 수 있다. 

사전 예약 없이, 내방 시, 고객지원센터 접수 및 입장이 불가할 수 있으며, 영업일 기준, 오전 10시 30분터, 점심 시간 12시부터 1시까지를 제외한 오후 4시까지 각 30분 간격으로 한정 인원, 선착순 예약 방식으로 진행된다.

 COVID-19 위기 극복을 위한 사회적 거리두기 캠페인에 적극 동참, 비대면 서비스 강화와 고객님들의 불편을 최소화 하기 위해 A/S 접수 제품 발송 시, 지정 택배 사, 한진 택배를 통해 발송하면, 제품을 다시 받기까지의 왕복 택배 비용을 이엠텍아이엔씨에서 전액 부담한다.

이엠텍아이엔씨 홍보팀 담당자는 ‘코로나바이러스-19 감염증’ 확산에 대비, 방문하시는 고객님들의 안전을 위하여, 고객센터 운영 시간 조정, 직원 마스크 의무 착용, 입구 체온계 및 손 소독제 설치 등으로 바이러스 확산에 만전을 기하고 있다. 사전 예약 후, 방문 시, 여러 고객님들의 안전을 위하여, 다수 또는 지인 동반 방문 등을 자제 부탁드리며, 왕복 배송 비용 지원, 빠른 A/S 처리 등 앞으로도 다방면으로 고려하여 서비스에 만전을 기할 것’ 이라고 밝혔다.

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