어제는 서비스 직원분과 통화하기로 한 날인데 어떻게 해드렸음 좋을거 

같냐고 하시길래 AS 기사님 두분이 오셔서 단차 조정을 해주신다고 해도 

본인들이 최대한 맞췄어도 단차는 존재하다고 인정했으니 품질 불량이 

문제인거 같으니 그냥 전체 교체를 요구했던 날이네요. 

금요일 통화시 AS 기사님이 근처 LG 베스트 샵에 현장 방문을 해보니 

저희 집 냉장고와 비슷한 상태의 단차들이 있더라 하고 연락이 와서 

주말을 이용해서 몇군데 방문을 해봤습니다. 

위의 사진 3장은 서비스기사님이 말한 LG전자 매장의 양문형 냉장고로 

아무 이상없는 깨끗한 상태의 단차가 없는 상태입니다. 

위의 사진 2장은 이마트의 LG전자 매장에서 양문형 냉장고로 

단차가 없는 상태임을 확인했습니다. 

위의 사진 4장은 근처 하이마트 LG 양문형 냉장고도 이상이 없음을 

확인을 했습니다. 서비스 기사님 말이 사실인지 확인차 총 3군데의 

오프라인 매장 방문을 해본 결과 특별하게 단차가 없음을 확인하였고 

어제는 통화를 하면서 혹시 4도어 제품에서 그랬는데 4도어 제품은 

확인을 안했냐길래 우리집은 양문형인데 4도어 제품과는 비교할 상황이 

아니라 양문형만 확인했다고 하니 알았다고 하면서 최초 공장 출고시 

품질 불량인거 같다고 하니 일단 내용을 위에 보고해 보겠다고 하면서 

이 문제로는 아마도 교환은 안되는 상황으로 알고 있다고 말씀을 하면서 

다시 연락을 주겠다고 해서 답변을 기다리고 있는 중이네요. 

아무래도 교환 문제는 조금 더 시간이 필요하지 않을까 싶네요. 

그리고 어제 전화 통화시 기사님이 먼저 통화가 왔는데 제가 운전중이라 

운전 끝나고 연락드린다고 하고 약 30분 정도 뒤에 연락을 하니 서비스 

중이라 해서 편한 시간에 연락을 달라고 하니 약 30분 정도 뒤에 연락이 

왔는데 방금전에도 단차 조정하러 AS 다니고 있다고 하더군요. 

대기업 제품을 믿고 사도 가정에 설치시 이정도 단차는 무조건 나오는다는 

얘기인게 아무래도 교품 받으려면 시간이 좀 걸리지 않을까 싶네요. 

오늘도 글이 길어졌네요. 갑자기 낮에는 29도까지 올라가는 더위가 찾아온 

날씨네요. 일교차에 감기 조심하시고 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.