로지텍 MK295 SILENT (정품)(블랙)
AS후기
올해1월구매, usb수신기 인식불량
10월28일 고객센터 통화 - 동일모델교체되나 센터재고부족으로 mk315대체교체된다고함, 수신기만 발송도 된다며 선택권 줌 - 동일모델교체해달라고 메모적어서 선불AS보냄
11월2일(주말) 수신기만 교체되서 옴.
11월4일 오후5시50분 고객센터 통화 - 모델교체요청했으나 수신기가 왔다고 녹취록 확인요청함
11월5일 - 고객센터 연락 안와서 11시에 다시전화함 - 수신기가 새거라고 해서 대화가 안될것 같아 관리자 연락요청
11월6일 - 관리자 연락이 안와서 고객센터에 제품교체 안내해준 상담원분과 통화하고 싶다고 함 - 바로 관리자 연락옴 - 상담원이 혼돈을 드려 죄송하다고 함. 수신기발송은 정상처리라서 더이상 해줄수 있는건 없다고 함
제품교체 상담원분과 통화연결 요청했으나 관리자 선에서 차단시킴.
결론: 처음부터 수신기 불량은 수신기만 교체된다고 했으면 보내달라고 해서 잘되면 사용했을것을 제품 선불로 다 보내게 해서 키보드, 마우스 사게 만들고 일주일 넘게 고생한결과 키보드, 마우스만 2개 됐다
화가나서 짜증은 냈지만 심한말 한번 안했습니다. 관리자와 통화하다보니 답답해서 상담원분을 용서하게 됩니다
L1
오리궁댕이
24.11.06.
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