포털사이트에서 "컴퓨터 수리" 검색 후 수리 받을때 주의하세요!
예 : 지역이름 컴퓨터수리
포털사이트에서 "지역이름 컴퓨터 수리"를 검색 후 해당 센터로 전화하면
지역 서비스센터라 속이고
실제는 타지역에서 와서 수리를 하면서
과한 수리(메모리 청소 후 다시 장착하면 되는데 20만원 요구),
거짓광고(출장비 무료로 광고 후 점검비를 받아 가거나 수리 이후 보증서비스를 하지 않음),
전화로 안내하지 않았던 현장취소시 취소요금(2만원 이상) 받기 등등 피해자가 속출하고 있습니다.
- 현장취소 : 수리점이 해당 거주지에 있지 않은 경우 소비자가 취소를 요구할때 정당하게 취소가 가능(표시광고법 위반)
피해를 받지 않을려면....
1. 지역에서 사업자 등록 후 수리점을 운영하고 있는지 확인(다른 도시에서 출장시 AS 보증 힘듬)
2. 유선상으로 출장비는 무료이지만 다른 점검비는 기본이 얼마인지 확인(출장비 무료는 의심)
- 유선상 녹취 및 문자메세지를 보관
3. 1분이내 검수 후 무조건 가져간다고 하면 무조건 의심
(개인정보 노출과 사생활 보호 침해의 원인을 제공)
- 가져간다고 하면 본체 내부의 부품을 꼼꼼히 사진을 찍어주세요~ 특히 일련넘버와 모델명
- 무언가 바꼈을 경우 한눈에 알아볼 수 있도록 사진을 찍어서 보관
- 기존 고장난 부품도 받아서 보관(고장난 부품도 다른 컴에서 잘될 수도 있고 판매도 가능)
4. 간단 점검 후 수리비를 20만원 이상을 부르면 한번은 의심(다른 업체에서 재확인 필요)
5. 수리 후 영수증을 주지않거나 명함을 받지 못한 경우 의심(꼭, 달라고 해서 받으세요!)
- 이런 경우 돈을 먼저 주지말고 영수증과 명함을 받은 후 돈을 주면 됨
- 영수증에는 세부 내역과 부품별로 가격이 있어야 하고 향후 보증기간도 명시해야 함
- 영수증 요구시 여러가지 이유로 받지 못한 경우 그 자리에서
녹취나 문자로 약속을 받으세요!
여러분도 피해를 당하신 적이 있으신지요?
있으시면 다른 피해자가 발생되지 않도록 수리경험을 많은 이들에게 댓글로 알러주세요!
PS. 지인의 소개나 아파트 관리실에 지역 컴퓨터 수리점에 대해서 문의하면 믿을 수 있는 업체의 상호를 알려주기도 하니 참고 바랍니다.
(동네에도 믿을 수 있는 친절한 업체가 많아요!)
관련기관 : 공정거래위원회, 소비자보호원 참조
선
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