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억울한 다나와 직원이 설명하는 다나와 사용 설명서
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ㄴ 다나와의 강점을 생각해보자면, 정보 제공이 정말 좋다는거. 해당 스펙이 어떤 의미인지 토막 사전으로 알 수 있는데 틀에 박힌 전문적 설명이 아니라 도표나 그래프, 실제 사용시 주의사항같은 걸 잘 적어놔서 그게 정말 좋았습니다. 해당 제품에 달린 스펙을 보려면 사실 그 스펙이 뭔지 공부부터 해야하는데 그게 해결이 되니까 소비자의 니즈에 너무 잘 맞더라고요. 다나와에 방문하는 이유는 가격 비교인데 다나와에 머물게 되는 이유는 토막 사전입니다. 그런데 영상 부분은 아직 애매한거 같아요. 채널 위주로 소개하기보다 영상은 신상 제품이나 특가 비교 제품을 직접 눈으로 보여주면서 시각적 학습을 시켜서 스펙 비교할 수 있도록 정보를 제공한다면 좋을 거 같아요. 다나와는 진짜 필요한 정보만 챙기려는 사람(토막정보, 가격비교)들에게 생각보다 복잡하지 않다고 봅니다. 숨겨진 기능들까지 보려면 복잡한 건 맞는데 그건 어쩔 수 없다고 봐요.
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ㄴ 다나와 사용 설명서 좀더 알게 되었네요.
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