사용기

삼성 AI콤보 절대 비추입니다.

L1 달금계국3978 26.04.23. 21:05:46

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삼성 AI콤보 세탁건조 일체형 (모델명: WD90F25AHS)에 대한 사용 경험입니다.

리뷰라고하면 장단점을 고루 적어야 하겠지만 구입하자 마자 안 좋은 경험 밖에 없어서 단점 리뷰가 되겠습니다.

이 제품을 구매하기 전 사용하던 제품은 LG통돌이 세탁기 20kg와 LG건조기 16kg였습니다.

멀쩡하게 잘 돌아가는 제품이였지만 세탁 후에 옷에 먼지가 많이 묻어 나온다는 평소 아내의 불평과 LG건조기의 콘덴서 자동세척이라는 초기 설계결함 및 리콜으로 인한 먼지, 곰팡이 냄새를 핑게 삼아 큰 맘 먹고 거액을 들여 교환하였습니다.

26년형이 25kg 건조로 바뀌면서 새로 나왔지만, 가격도 비싸고 큰 용량의 건조가 필요 없을 것 같아서 25년형 중에 최고 모델로 구입했습니다.

구입 후 당일 저녁에 빨래는 돌렸는데 세탁이 끝나고 건조가 시작되면서 이상한 소음 '삐이익' 또는 '찌리릭' 거리는 소리가 크게 들렸습니다. 아내도 비정상적인 소리라고 공감하였습니다.

처음이라서 그런가 싶어 당일 다시 빨래를 돌렸는데 마찬가지로 건조가 시작되면서 동일한 소음이 났습니다.

삼성서비스를 신청하고 그 다음 주 월요일에 기사가 방문하였고, 테스트 장비 같은 것을 연결하고 10여분간 테스트한 뒤 저를 부르시면서 하시는 말씀이 '소음은 컴프레서에서 나는 소리인데 정상입니다. 이 제품은 컴프레서 방식으로 건조를 하는 제품이여서 소리가 납니다' 이런 식 이였습니다.

컴프레서 방식 건조가 일반화 된 것은 이미 10여년이 다 되가고 제가 이전에 사용하던 LG건조기도 컴퓨레서 방식이였는데 이런 소음을 들어본적이 없다고 하였지만, 결국 옥신각신하다가 기사는 일방적으로 돌아가 버렸습니다.

황당해서 다시 삼성서비스에 연락했고, 3일 뒤 이번에는 두 분의 다른 기사님이 방문하셨습니다.

이번에는 테스트 장비 대신 휴대폰을 연결하여 테스트 모드로 동작하셨는데 처음에는 아무 소리가 나지 않았습니다. 그래서 정상적 방식으로 건조를 돌렸습니다. 건조가 시작되고 3분 정도 지나면서 소음이 들리기 시작했습니다.

그러자 기사님들이 제품 상단 두껑을 열어서 보시더니 컴프레셔에서 소리가 난다고 하셨습니다.

제가 듣기에도 같은 소음이 나고 있었습니다.

기사님들은 이 소음은 모든 동제품에서 나는 소리이고 다른 동제품과 비교해도 크지 않다고 하십니다.

이 제품은 콤보 제품으로 설계되어 다른 일반 건조기와 달리 컴프레서가 상단에 위치하고 있어서 다른 제품보다 소음이 크게 들릴 수 있다고 말씀하십니다.

결론적으로 제품은 불량이 아니며 교환 대상도 아니다는 말씀을 하십니다.

테스트 중에 이번에는 갑자기 제품 전면에서 '들들'거리며 떨리는 소리가 나기 시작했습니다.

기사님 중 한 분이 세탁 투입구 커버를 당겨서 떨리는 것 같다고 하시면서 커버를 손으로 미니 소리가 나지 않았습니다.

그러다가 또 다시 떨리는 소리가 났고 다시 손으로 커버를 미니 소리가 사라졌습니다.

세탁 투입구 커버를 당겼다고 덜덜거리는 것이 정상이냐고 물으니 두 분 기사님 모두 정상은 아니고 분리해서 다시 조립하면 된다고 하십니다. 이 문제로도 제품을 교환할 수 는 없다고 하십니다.