불만

DELL ALIENWARE 17 R4 1달사용기 (게이밍노트북 사지마슈)

L1 Dos를 아십니까 18.05.10. 16:03:19

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고민 고민하다 현재기준가격대비 성능짱 ALIENWARE 17 R4 7세대 델홈페이지에서 구매함

(지마켓등에서도 구매가능했지만 가격 배송등이 대리점 보다 델홈페이지에서 직접 구매가 편했음

오늘 현재 17 R4 재고떨이중 ALIENWARE 8세대 CPU 와 R5 나왔거든 나도 좀 늦게 샀으면 좋았을것을...)

델홈페이지 구매 입금후 1주일안에 도착함 진짜 빠르다 (중국에서 비행기 타고 왔네요)

보증기간이 1년이지만 CC (고객과실) 포함되어 1년 서비스됨 (떨어트리거나 물을 뿌리거나 화면이 깨져도 서비스 해줌)

이제 불만족한 부분 적읍니다

DELL 고객지원은 왜 중국에 있는지 알수가 없음

한마디로 중국인인데 한국인처럼 말하는 조선족분들이 계신데...

의사소통의 어려움이 있었다

(이소릴 하는데 저소릴 하는 서비스랄까, 원가절감)

새노트북이라 익숙하지 않아 3~4 번 델고객센터를 이용했는바 전혀 도움이 안되었던건 왜인지

차라리 델홈페이지를 헤메는게 낳았단 결과...

( 기존 설치된 윈도우 버전이 1709 였기에 난 부담없이 델 복구이미지를 설치했으나 설치된건 1703 이고 설치시간도 2시간 이상 걸렸고 델만 이상하게 복구이미지 설치가 오래 걸림 다른 회사노트북은 특정키 누르고 기다리면 몇십분 안걸리고 처음 이미지 돌아가는데 말야 말야 덕분에 델홈페이지에 있는 복구 이미지를 2개 ( 딸랑 2개로1703, 15xx 아니 1709 어딧냐 중국에 델고객센터도 본사가 아니라 모른다고)다 설치해볼수 있었음 2일 걸렸음 모하자는 건지 오기가 발동함 나중에 델고객센터와 통화를 하니 원래 복구이미지 설치는 엄청나게 시간이 이렇다는

그래서 최선의 선택 마이크로소프트에서 1709 정품이미지를 받아서 설치를 했고 설치드라이버 순서를 물었으나 주루룩 목록만 보내주고 마니 아~~~ 미쳐(칩셋 드라이버만 4가지야 직렬ATA는 오디오 먼저야 비디오 먼저야 어플리케이션은 소프트웨어는 설치순서가 어찌되는지)

덕분에 이렇게 저렇게 설치를 해보니 나름 순서가 생겼음

광고에서 보듯 게이밍노트북이라고 하는것들 (ASUS, MSI, DELL...) KILLER LAN 이란 것이

장착되어 게임시 보다 빠르고 원활하게 인터넷을 사용할수 있다고 했는데...

거짓뿌렁임

나중에 델홈페이지에서도 찾아 봤지만 KILLER 기능으로 인해 오혀려 원활한 인터넷을 사용할수가 없는 상황 처음엔 MSN 이나 GOOGLE에 로그인을 할수 없었음 그런데 YOUTUBE는 동영상 짱짱

델고객센터에 물어봐도 답변없고 윈도우를 1709 에서 1803으로 새롭게 설치해도 마찬가지고

이것은 무선이나 유선이나 마찬가지 였음

결국 목마른 놈이 우물 판다고 찾다 찾다보니 델홈페이지에 인터넷 연결문제시 KILLER 기능에 따른 문제가 있으면 삭제 DELETE 시키라는 친절한 안내문이 보였음

우라질

결국 남아도는 TP-LINK 무선랜카드를 꼽고 보니 인터넷이 아우토반 이였음

문제가 해결되어 버린것임 (에이리언노트북에 KILLER 는 누굴 위한 것인가)