요즘도 패널이 일정 하지 않는 모니터를 생산 하는
업체가 있나 보내요.
어떤 건 누렇고 어떤 건 정상이고.
처음 받은 건, 재 포장.
두번째 받은 건, 양품.
맘에 들어 하나 더 구입 했더니.
다시 처음 받은 건 파손 되어 오고.
두번째 받은 건 파손은 안 됐는데
화면이 누렇네요.
센터에 전화 하니.
모니터 별로 다 색감이 차이가 있다고...
이게 무슨 소리...
요즘에는 가공 공정이 많이 발전해서.
중국산도 패널 품질 일정 하지 않나요?
대체 어느 공장에서 생산한 패널 이길레
이런 건지 심히 궁금 합니다.
결국 저번주에 급하게 모니터가 필요해서
한대 주문하고. 불량으로 반품 넣고
환불 받지 못하고 급해서 또 한대 구입. 총 2대를 구입 했지만.
월요일 현재까지 모니터를 사용하지 못하고 있습니다.
그리고 기업 방침도 옜날...
안녕하세요 크로스오버 고객지원입니다.
먼저 구매하신 제품으로 인해 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
제품 증상사진이 없어 확인이 어렵습니다. 제품의 이상이 있다면 센터로 입고해주시면 점검 후 안내도와드리겠습니다.
규정 안내 도와드리겠습니다.
저희 제조사에서 처리 가능한 부분은 제품을 저희 본사로 입고해 주시면
제품의 불량여부 판단이후 불량이 맞는경우 불량이 맞다는 확인서류를 발급해 드리고 있습니다.
해당 서류를 판매처에 제출하시고, 판매처에서 교환 또는 환불 쪽으로 진행 해주셔야 합니다.
번거로우시겠지만 불량판정서가 필요한 경우
제품을 하기 내용대로 따라서 입고해 주시면
엔지니어 확인후 연락 드리겠습니다. (불량이 맞는경우에만 구매하신 날짜로부터 한달 이내로 교환및 반품 가능하며,
포장박스 까지 원상태 그대로일때만 제품교환및 환불 가능합니다.박스가 없는경우라면 교환및 반품시 박스 비용이 청구될수 있습니다. )
단,불량이 아니라고 판단되는경우 저희 제조사측에서 고객님께 직접 연락 드리고
반송처리 해드리고 있으며 이런 경우에는 택배비가 청구될수 있습니다. 이점 참고부탁드리겠습니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.
제품은 일양로지스로 발송해 주시면 되며,
업체코드 불러주시고 착불로 접수 해주시면 됩니다.
일양로지스 택배 수거요청 : 1588-0002
업체코드 : 104146001
인천 서구 검단로 54번길 18 크로스오버존
070-7858-3689
제품은 원상태 그대로 포장하여 보내주시고
제품안에 구매자분 성함, 휴대폰 연락처, 정확한 주소와
불편한 부분에 대한 내용과 원하는 처리사항을
메모해서 제품안에 동봉해서 입고부탁드립니다.
비
정
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