작년 4월 후반경에 타 사이트에서 i-rocks K62E ILLUMINATED (블랙) 키보드를 저렴히 판매해서
구매를 하여 잘 사용중 A/S 기간이 끝나자 마자 9개의 키가 작동을 안하여서...
i-rocks 고객센터에 전화을 하여 증상을 말씀드리니 현재까지 A/S를 받은적이 없으시니 교체나 교환이 가능할거 같다고 하셔서 5월초에 A/S를 보냈었습니다.
그러나....며칠후 i-rocks에서 전화가 왔습니다.
수리를 담당하시는 분의 말씀이 한 두개면 수리를 해줄수 있지만 갯수가 많고 A/S 기간이 끝나서
무료는 안된다고 하시며 신품 판매가 2/3 가격의 수리비를 말씀하시어...
저는 통화하시는 분께 고객센터에서 수리나 교체가 가능하다고 해서 보내 드렸다고 하니
잠시후에 다시 연락 주겠다고 하신후 다시 연락이 왔습니다.
현재 A/S가 끝났고 리퍼 제품이 없어서 수리가 불가능하고 어쩔수 없다고 하셨습니다.
2~3천원짜리 키보드만 사용하다 큰 마음을 먹고 구입한 키보드라서 아까운 마음에
5월말까지 리퍼 제품이 들어오면 수리가 가능하시냐고 말하니 그럼 그렇게 해주시겠다고 하셔서...
기존에 사용하던 13년된 삼성 키보드를 사용하고 있었습니다.
매일매일 A/S를 받고올 키보드를 기다리던 저는 어제 30일날 하나의 택배를 받었습니다.
바로 A/S를 보냈던 키보드 였습니다.
i-rocks에서 아무런 연락도 없었던지라 반신반의한 마음에 포장을 뜯어서 컴터에 연결을 하고
자판을 쳐보는데~ㅜ.ㅜ 수리가 안된 상태로 걍 보내 주셨더군요~;;
제가 생각했던 날짜보다 조금 일찍와서 수리가 되어서 보내신줄 알었는데 아니었내요.
LED 나오는 제품을 처음 사용하면서 기뻣는데...
고장이 나려면 A/S 기간에 고장이 나야 수리라도 받는데...이것도 복불복인가 봅니다~;;
이러한 경우를 처음 겪어서 그런가 다음부터는 전자 제품을 고를때는 조금더 신중해야 겠습니다.
그래도 택배비는 전부 부담해 주셔서 감사드립니다~^^;
