삼성폰 AS 후에 해피콜 주더군요.
매우만족, 만족, 보통 이렇게 3가지만 물어보더군요.. 대략 난감하네요.
매우만족, 만족, 보통 어느걸 선택하시겠습니까..물어보던데..왜 불만, 매우불만은 없냐고 되묻고 싶었습니다...
그래서 걍 최고 아래 등급인 보통으로 불러줬습니다.
그래서 왜 보통이세요?라고 물어보길래..그걸 꼭 제 입으로 얘기해야 압니까..다 알면서~~ 이러면서 요즘 있었던 얘기랑(재생부품 교체) 동일한 문제로 모토로라와 비교해서 얘기를 하니깐 아무 소리를 못하더군요.
그래서 팀장한테 건의를 해서 개선되도록 하겠다고 하길래..개선이 되면 동일한 문제건으로 모토로라에서는 새부품으로 교체를 해 줬으니깐 삼성에서도 새부품으로 교체 해 줄겁니까? 하니깐..그건 또 안 된다고 하네요. -.-'
그럼 개선을 하지를 말든지....뭐 하러 개선을 한다고 말을 하는지...
여하튼 마지막으로 팀장한테 보고할때에요...다나와 가서 AS이용후기 보시고 정신 좀 차리라고 전해주세요. 라고 전하고 끝냈습니다.
요즘 삼성전자 볼때마다 정말 중국 업체 같다는 느낌을 많이 받네요.
앞으로 삼성이 아니라 삼선 이라고 해야겠네요. 그나마 중국업체보다는 좀 나으니깐...삼선 폰..삼선 컴...삼선 TV 이런 식으로 불러야겠네요..
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