첫번째 질문
컴퓨터에 신규 usb를 삽입하면 인식이 안됨(전면, 후면 모두 안됨)
기존에 사용하던 usb 장치들(마우스, 스캐너, 외장하드 2개)은 정상 작동함
다만, 마우스를 다른 usb 위치에 삽입했더니 똑같이 인식이 안됨
(usb를 삽입하면 드라이버를 찾는다는 문구가 나타나고 잠시후 드라이버를 찾을 수 없다고 함)
어제 2시간 동안 인터넷으로 해결방안을 살펴보고 시도했으나 실패함
(삼성 통합usb드라이버는 이미 제 컴에 설치되어 있었고
다른 통합usb드라이버를 설치했으나 실패함
장치관리자에서 "범용직렬버스컨트롤러"에서 usb장치를 사용안함도 해보고)
참고로 제 컴은 윈도우7 얼티메이트 k 64비트입니다.
이런 일이 발생한 원인으로 생각되는 것은
몇일전에 인터넷으로 프로그램을 다운받은 후 바이러스가 걸려서 인터넷만 열면
쇼핑몰사이트로 연결되어 제가 시스템복원 방법으로 작업하다 복원에 실패하면서 컴퓨터가 애러가 발생했으나
컴을 강제로 부팅하니 자동으로 복구가 된 상태임.
두번째 질문
위에서 나타난 바이러스 문제가 현재도 인터넷만 열면 다양한 쇼핑몰 사이트가 나타남
현재는 고클린을 이용하여 "윈도우즈 프로세스 초기화"를 실행하고 있으며(컴을 재 부팅하면 똑같이 나타남)
v3 네트워크보안을 이용하여 사이트를 차단하고 있으나 새로운 사이트가 계속해서 열리는 중임
(현재 20여개를 차단했으나 계속 나타남, 정말 다양하게 나타남
차단된 사이트는 흰색화면에 표시할수없는 사이트라는 문구가 나타나네요)
근본적으로 해결하고 싶은데 윈도우 재설치외 다른 방안은 없을까요?
제가 시스템복원방법으로 문제가 있기 전 일자로 되돌아가려고 했으나
불행히도 전 날짜에 저장된 자료가 없어서 못했고,
최초 구입상태로 복원을 진행하다 위 첫번째 질문과 같이 애러가 난 상태입니다.
이것을 해결하려면 어떻게 해야 하는지요?
폭
