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제품불량-AS 불가

L1 bodana2 20.09.02. 17:51:01

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AE-9 당했습니다.
첫 사용부터 PC 사용중 갑자기 소리가 먹통이 되면, PC를 재부팅하여 사용하고 했습니다.
그러다 3개월 후부터는 ACM 모듈의 램프가 꺼지면서 ACM 기능이 먹통 됩니다.
사운드 블라스터 커맨드의 프로그램도 먹통이고요....
그래도 언젠가 PC 포맷하면 괜찮이란 생각에 불편했지만 계속 사용중이었습니다.
얼마전 PC 사용중 갑자기 소리가 들리지 않아 ACM 모듈의 코드를 뽑아보니 잭이 부러져 있고
핀들이 구부러져 있어 AS 센터에 연락했더니 고객 잘못이라고 AS 불가라 하네요....
핀이 망가지면 ACM 모듈 전체를 바꾸는 수밖에 없다면서 159,000원을 요구합니다.
그러면서 다른 에러 현상 등 모두 AS가 안된다고 하니 기가 차네요...
45만원이나 주고 구입한 고가의 제품인데 이렇게 부실하게 만든것도 이해가 안가고
쉽게 망가진것도 그렇고, AS도 안된다는게 이해가 불가입니다. 악덕 기업이네요....
꼽는 잭 불량인데 모듈 전체를 바꿔야 한답니다. 억울합니다.