조립 컴퓨터를 맞춘 날부터 뜨는 블루 스크린으로 미칠 것 같습니다. 컴알못이라 정말 어렵습니다. 어찌 해결해야 될까요?

Question

일 때문에 맞춘 컴퓨터에 뜨는 블루 스크린으로 굉장히 답답한 상황입니다.

아래의 견적으로 맞추었는데 앞서 말씀드렸듯 컴알못이라...

그러나 뜨는 블루스크린 코드로 구글링 해가며 여러 방법들을 적용해 보았지만

저의 턱없는 얕은 지식으로는 해결이 어렵습니다.

1. 윈도우 포맷 후 재설치

2. 그래픽 드라이버 업데이트 ( DDU 프로그램 깔아서 아예 삭제하고 새로 설치함)

3. 오류 코드에 램카드 불량으로 뜨기에 기사님 방문하셔서 램카드 일 차 교환

--->그러나 교환 후에는 작업할 때 뿐 아니라 사용하지 않을 때에도 더 잦은 빈도로 블루스크린 발생 (그냥 컴퓨터 전원을 키면 바로 블루스크린이 뜬다고 보면 됨.)

4. 기사님 다시 방문하셔서 램 맨 처음에 받았던 부품으로 교체하고,(3번에서 교체한 램이 더 불량인 것 같다고 하심) 나머지 그래픽카드, 메인보드, 파워까지 교체하였음.

5. 윈도우 다시 포맷하고 재 설정하였으나 여전히 작업시에 블루스크린 뜸.

이런 상황에 놓여 있는데 어떻게 해야할 지 답이 없습니다...

제가 사용하는 프로그램은 Cinema4D 라는 프로그램인데, 판매점에서는 특정한 프로그램 사용시에 뜨는 블루스크린은 자기들도 어쩔 수가 없다. 하시는데 동일한 윈도우 11에 동일한 프로그램을 노트북에서는 문제 없이 잘 사용하고 있거든요...

A/S 기사님 께서는 삼성 램이 특성을 타기도 한다며, 램을 바꿔볼 것을 추천하시는데,,,,

우선에 램을 SK하이닉스 DDR5-4800 (32GB) 로 바꿔 볼 계획에 있습니다.

혹 동일한 문제를 해결하신 분들 계실까요?

아래 사진은 제 컴퓨터 견적과, 또 블루 스크린 오류 화면입니다.

홍홍힝힝 · Answer

모두들 답변주셔서 감사합니다ㅠㅠ,,, 아직 해결은 안되었지만 ,,,시간을 내어 댓글 달아주신 분들 감사합니다. 판매점에서는 ssd와 cpu까지 교체해주기로 했기때문에 교체해보고 다시 여러가지를 시도해보아야할것 같습니다.

rog2001 · Answer

1. SSD 검사해보세요. SSD도 D램이 부착되있어서 D램에서 문제 발생시 블루스크린 나올 수 있습니다. 2. 윈도우는 윈도우 디펜더라는 기본 백신이 있어서 프로그램이랑 백신 출동 의심될 경우에 타사 백신을 지우고 윈도우 기본 백신을 사용하는 편이 낫습니다. 3. 윈도우 10 사용으로 보이시는데 실행 - msconfig - 서비스 - 모든 Microsoft 서비스 숨기기 체크 - 시작프로그램 - 모든 서비스 off - 재시작 이후 프로그램 구동하여 테스트 4. 시네마 4d 프로그램이 최신버전으로 업데이트

plc-wave · Answer

무조건 최신 드라이버가 아닌 안정적인 드라이버로 설치해 보시길 바랍니다.

plc-wave · Answer

CINEMA 4D 블루 스크린 관련 글이 있어 올리니 참고해 보세요. http://www.cinema4d.co.kr/index.php?mid=qna&m=0&order_type=desc&category=2055250&document_srl=2064252

개판5분전 · Answer

하나씩 천천히 점검해보는 수밖에 없겠네요. 골치아프시겠어요 ㅠㅠ 당장은 메모리 교체(배열이나 갯수도 바꿔보세요)가 제일 우선순위겠네요.

홍홍힝힝 · Answer

그리고 온도 측정하는 프로그램으로 cpu온도가 저렇게 뜨는데.... 사실 저의 바닥인 컴퓨터 지식으로는 저게 문제인지 아닌지 조차 판별이 안되는 수준이라 또 송구스럽지만 이렇게 사진 첨부하여 여쭈어 봅니다...흑흑

터피 · Answer

위 메세지들을 보니 대부분이 드라이버충돌 때문인것으로 추정됨. 특히 ntoskrnl.exe ㄷㄷ 우선 메인보드 바이오스 설정부터 봐야할 것 같음. ㄷㄷ 일단 OS설치전에 CMOS 바이오스 진입이 되면 하드웨어적인 문제는 없다고 봐도 무방. 이후 바이오스는 디폴트로 다시 설정 및 저장 그 다음 OS를 설치하는 중에 별다른 메세지 없이 설치됬다면 드라이버 설치할때 글픽드라이버를 제일 나중에 잡아주는 것이 그나마 제일 안정적인 방법. (대부분의 드라이버는 윈업데이트때 자동으로 잡아주기도 하지만 메인보드에 따라 주인이 다시 잡아줘야하기도 함. 이때 메인보드 제조사에서 제공하는 드라이버 설치권장) OS 설치후 윈도우 업데이트를 충분히(?) 시키고 나서 글픽드라이버를 잡기바람. 참고로 엔비디아 글픽은 보통 윈업데이트때 지가 알아서 낮은버전의 드라이버를 설치함. 이렇게 마무리가 되면 다른것 아무것도 설치하지 말고 사용하는 프로그램 설치후 검사해보시길.

홍홍힝힝 · Answer

@터피 안녕하세요 터피님... 제가 컴퓨터에는 정말 문외한이라서 ...정리하자면 윈도우를 새로 설치 하는데, 윈도우를 업데이트 한다는게(이게ㅡ무슨 말일까요, 윈도우는 자동으로 업데이트되는게 아닌 가요?ㅠㅠ) 윈도우를 새로 깔고나서 씨피유바이오스 설정, 그래픽 카드 드라이버와 메인보드 드라이버를 깔라는 말씀 이실까요...? 저도 참 제가 답답하네요 컴알못인 제게 구글링으로 알아가는 컴퓨터의 세계는 참으로 어렵습니다....흑흑

rew. · Answer

원인이 광범위하긴 한데, 저 오류 코드들에 대해 공통적으로 언급되는 게 드라이버 쪽입니다. 칩셋 드라이버나 그래픽 드라이버를 해당 메인보드, 그래픽카드 제조업체 쪽 사이트에서 제공하는 드라이버로 설치하신 것이라면 AMD, Nvidia 공식 사이트 쪽 레퍼런스 드라이버로 재시도해보시고... 다만 하드웨어 교체 후에도 문제가 발생한다하면 교체를 거치지 않은 것들 중 하나에 문제가 있을수도 있습니다. 의심되는 것들 중 하나로 CPU가 있는데, 이것도 일단 점검을 보내보시는 것이 좋습니다.