미국 정통 픽업트럭 브랜드 램(Ram)의 국내 공식 수입원인 차봇모터스가 7월 27일 국내 첫 공식 전시장인 '램 트럭 서울'을 정식 오픈하며 영업과 서비스 활동을 개시했다. 주요 수입차 브랜드가 모여있는 경기도 성남시 대왕판교로 332에 자리를 잡았으며 분당 및 판교 지역과의 뛰어난 접근성을 활용해 프리미엄 픽업트럭을 선호하는 수도권 고객층과의 접점을 다각화할 예정이다.
전시장은 총 대지면적 854m²(약 260평), 연면적 328.32m²(약 100평) 규모로 조성됐다. 지상 1층과 2층 공간을 활용해 램 브랜드 고유의 강인한 정체성을 시각화했다. 차량 전시 공간과 방문 고객용 라운지, 맞춤형 세일즈 및 서비스 컨설팅룸을 구비하고 넓은 주차 공간을 확보해 방문 편의성을 챙겼다.
차량 상담부터 정비까지 해결하는 원스톱 케어
램 트럭 서울은 단순 전시 공간을 넘어 차량 구매 상담과 테크니컬 정비, 경정비가 가능한 '퀵샵(Quick Shop)' 시설을 내부에 통합 배치했다. 이를 기반으로 차량 상담부터 신속한 사후 서비스(A/S)까지 한자리에서 처리하는 원스톱 고객 케어 시스템을 운용한다. 현장 퀵샵에서 빠른 원인 파악과 정비를 선제 제공하고, 고난도 정비가 필요한 경우 전용 서비스 네트워크와 연계하는 단계별 AS 솔루션을 제시한다.
개관식에는 오규민 램 인터내셔널 대표, 정진구 차봇모터스 대표, 니르말 네어 스텔란티스 퍼시픽비즈니스유닛 COO가 참석했다. 오규민 대표는 한국 시장 내 프리미엄 픽업트럭 가치를 전달할 전초기지 개관을 축하하며 본사 차원의 적극적인 지원을 약속했다. 차봇모터스는 고도화된 세일즈 전문성과 맞춤형 정비 서비스를 앞세워 국내 수입 픽업트럭 시장 내 입지를 키워갈 계획이다.
글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)
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