이커머스 전문기업 커넥트웨이브가 검색광고 AI 대행사 ‘헬로맥스(helloMAX)’를 운영해 온 지브라브라더스와 공동 개발한 모바일 광고 플랫폼 ‘F.I.T(Find. Intent. Transaction.)’를 론칭한다고 6일 밝혔다.
F.I.T는 신규 고객과 기존 고객을 구분해 각각 다른 광고 요율을 적용하고, 실제 구매가 확정된 거래액을 기준으로 광고비를 산정하는 성과보장형 광고 플랫폼이다. 단순 노출이나 클릭, 주문 발생 단계보다 실제 구매 성과에 광고비 정산 기준을 맞춘 것이 특징이다.
광고주는 고객 특성과 광고 목적에 따라 세그먼트를 나눠 캠페인을 운영할 수 있다. 앱을 설치하지 않았거나 최근 3개월 동안 결제 이력이 없는 이용자, 상품 상세페이지까지 확인한 뒤 구매하지 않은 이용자 등 신규 구매 전환이 필요한 고객과 재구매 주기에 도달했거나 구매 빈도가 높은 기존 고객을 구분하는 방식이다.
각 고객군에는 서로 다른 광고 요율을 설정할 수 있다. 예를 들어 신규 고객 대상 세그먼트에는 20% 이상, 기존 고객 대상에는 5% 이상의 요율을 적용할 수 있다. 신규 고객 확보에 상대적으로 높은 광고비를 투입하는 한편 기존 고객에게는 재구매 유도에 맞춰 별도 비용 구조를 설정할 수 있도록 했다.
고객군별 캠페인은 독립적으로 운영되며 세그먼트별 성과 리포트도 제공된다. 광고주는 신규 고객 유입과 기존 고객 재구매 가운데 어떤 영역에서 광고 성과가 발생했는지 구분해 확인할 수 있다.
구매확정 거래만 광고비 정산
F.I.T의 또 다른 특징은 광고비를 산정하는 시점이다. 주문이나 결제가 발생했다고 곧바로 광고비를 부과하지 않고 해당 거래가 ‘구매확정’ 상태로 전환돼야 정산 대상에 포함한다.
온라인 쇼핑에서 주문 이후 발생할 수 있는 취소와 반품 등을 제외하고 최종적으로 구매가 완료된 거래액을 광고비 산정 기준으로 삼는 구조다. 광고주는 광고를 통해 발생한 주문액이 아닌 실제 확정 매출을 기준으로 비용을 정산할 수 있다.
다나와·에누리 상품 카탈로그도 광고에 활용
커넥트웨이브가 운영하는 다나와와 에누리의 상품 카탈로그도 F.I.T와 연계된다.
광고주가 상품정보 목록인 EP를 연동하면 플랫폼이 동일 상품을 식별하고 가격 경쟁력이 있는 상품을 우선적으로 노출하거나 관련 상품을 추천하는 등 상품 카탈로그를 활용한 광고 운영을 지원한다.
커넥트웨이브에 따르면 다나와와 에누리는 월 1,800만 명의 이용자가 가격을 비교하고 구매를 결정하는 과정에서 축적된 데이터를 보유하고 있다. 회사는 이를 활용해 구매 가능성이 높은 고객을 식별하고 타기팅 및 성과 중심으로 광고를 운영할 수 있도록 한다는 계획이다.
F.I.T를 이용하려는 광고주는 MMP(모바일 측정 파트너)를 연동하고 구매확정 데이터를 전송해야 한다. EP까지 연동하면 상품 카탈로그를 활용한 추가 광고 운영도 가능하다. 초기 광고주에게는 추가 노출 물량도 제공하며 구체적인 물량과 적용 기간은 캠페인 조건에 따라 협의한다.
신희진 지브라브라더스 대표는 광고주용 DSP를 직접 개발하고 운영하는 과정에서 광고비가 실제 매출로 이어졌는지를 확인하려는 요구가 많았다며, F.I.T를 통해 특히 퍼포먼스 광고에서 난도가 높은 신규 이용자 타기팅 영역의 광고 성과를 입증하겠다는 목표를 밝혔다.
하우성 커넥트웨이브 다나와·에누리 사업대표는 “다나와와 에누리에는 월 1,800만 명의 이용자가 가격을 비교하고 구매를 결정하는 과정에서 축적된 데이터가 있다”며 “이 데이터를 바탕으로 구매 가능성이 높은 고객을 찾아내고, 광고주가 타겟팅과 성과 중심의 광고 운영을 할 수 있도록 F.I.T를 선보였다”고 말했다.
박현수 기자/news@newstap.co.kr
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