The 2025 social media report

AI 인플루언서, 인간보다 빠른 콘텐츠 생산으로 패션 업계 점령 시작

소셜미디어 환경에서 새로운 기술은 종종 기존 방식을 대체할 것이라는 예측이 있어왔다. 소셜미디어 스토리 기능이 일반 게시물의 대안으로 등장했고, 틱톡과 같은 비디오 중심 플랫폼이 텍스트 기반 콘텐츠를 대체하는 추세였다. 영국의 소비자 조사 회사 GWI의 2025 소셜미디어 보고서에 따르면, 2025년 현재 가장 주목할 만한 변화는 AI 인플루언서들이 실제 인플루언서보다 더 빠른 속도로 콘텐츠를 생산하며 영향력을 확대하고 있다는 점이다. 뉴욕포스트(NY Post)에 따르면, AI 인플루언서들은 인간 모델들을 밀어내고 패션 업계에서도 주목받고 있다.

이러한 변화에도 불구하고, 소비자들의 태도와 행동은 기술 발전 속도보다 느리게 변화하는 경향이 있다. 소셜미디어 사용자들은 여전히 소셜미디어를 통해 연결감을 찾고, 새로운 제품을 발견하며, 정보를 얻고자 한다. 보고서에 따르면, 특정 플랫폼에서 뉴스 소비, 친구들과의 메시징, 제품 조사 등의 활동이 늘어나고 있으며, 브랜드들은 이런 변화하는 트렌드에 발맞춰 소비자들이 정보를 찾는 방식에 맞게 전략을 조정해야 한다.

소비자 60%는 AI 음악에 호감, 틱톡에서는 AI 콘텐츠 선호도 24% 기록

AI 생성 콘텐츠에 대한 소비자들의 반응은 콘텐츠 유형에 따라 차이를 보인다. GWI 데이터에 따르면, AI로 생성된 음악(60%)이나 코미디 영상(57%)에는 긍정적인 반응을 보이는 반면, 광고(34%)나 팟캐스트(35%)에 대해서는 상대적으로 낮은 관심을 보인다. 소비자들은 일반적으로 판매 목적이 뚜렷한 광고에 대해서는 부정적인 경향이 있지만, 이는 AI 마케팅의 가능성이 전혀 없다는 의미는 아니다.

플랫폼별로도 AI 생성 콘텐츠에 대한 수용도에 차이가 있다. BeReal, 레딧, X(구 트위터) 등의 사용자들은 AI 콘텐츠에 상대적으로 덜 수용적인 반면, 틱톡에서는 메이블린(Maybelline)의 AI 생성 마스카라 CGI 영상이 큰 관심을 불러일으켰다. 특히 주목할 점은 모든 플랫폼에서 AI로 생성된 콘텐츠라는 사실을 명확히 표시해야 한다는 점이다. 인플루언서들이 협찬 콘텐츠를 명시하지 않았을 때 소비자들이 불쾌감을 느꼈던 것처럼, AI 생성 콘텐츠도 투명하게 공개되어야 소비자 신뢰를 얻을 수 있다.

링크드인 사용자 26%가 비디오 시청, 인플루언서가 브랜드 계정보다 팔로워 확보

현재 소셜미디어에서 비디오 콘텐츠의 영향력은 계속해서 증가하고 있다. 유튜브는 Z세대에게 가장 인기 있는 플랫폼이며, 틱톡은 출시 9년 만에 전 세계에서 가장 많이 사용되는 앱 중 하나가 되었다. 특히 주목할 만한 점은 비디오가 거의 모든 소셜미디어 플랫폼의 경험의 일부가 되었다는 것이다. 링크드인 사용자의 4분의 1 이상이 지난 달 플랫폼에서 비디오를 시청했으며, 이는 구직자나 고용주에게 메시지를 보낸 사용자 수보다 많다.

인플루언서 마케팅 또한 진화하고 있다. 4년 전과 비교해 인플루언서, 뷰티 전문가, 피트니스 전문가, 밈 계정이 팔로우하는 계정 중 더 큰 비중을 차지하게 되었다. 특히 인플루언서들은 소비자들이 구매하는 브랜드보다 더 많은 팔로워를 확보하게 되었다. 이러한 트렌드 속에서 브랜드들에게 중요한 것은 인플루언서들을 마지막 순간에 프로모터로 활용하는 것이 아니라, 지속적으로 팬층이 좋아할 콘텐츠와 제품을 만들기 위해 함께 협력하는 것이다.

AI 챗봇, 40%가 빠른 응답에 만족 - 메시징 앱 사용자 ChatGPT 사용률 1.5배 높아

AI 챗봇은 마케터들 사이에서 인기 있는 도구로 자리 잡았다. 소비자들은 AI 챗봇이 빠른 응답 제공(40%), 24시간 가용성(31%), 감정에 중립적인 대응(27%) 등의 강점을 갖고 있다고 인식한다. 매달 10명 중 1명 이상의 소비자가 메시징 앱에서, 브랜드와 소통하며, 이들은 일반 소비자보다 ChatGPT를 사용할 가능성이 1.5배, 소셜 앱에서 음성 클립을 보낼 가능성이 1.9배 더 높다.

미래 규제에 대비하는 것도 중요하다. 특히 플랫폼 금지에 대한 준비가 필요하다. 인도에서는 틱톡이 몇 년 전에 금지되었지만, 일부 사용자들은 VPN을 통해 여전히 접속하고 있다. 호주에서는 2025년 말까지 16세 미만 사용자에 대한 제한이 시행될 예정이지만, 이를 어떻게 집행할지, 청소년들의 사용을 어떻게 관리할지에 대한 불확실성이 존재한다. 브랜드들은 하나의 플랫폼에만 의존하지 않고 2-3개의 비디오 기반 앱에서 강력한 존재감을 구축하는 것이 중요하다.

주목해야 할 2025 소셜미디어 전략: 모든 플랫폼에 AI 콘텐츠 투명성 표시 필수

소셜미디어는 멈춰있지 않으며, 브랜드도 마찬가지여야 한다. AI, 새로운 플랫폼, 변화하는 행동 양식에 신중하게 대응해야 한다. GWI 보고서의 조언은 대화가 이루어지는 곳에 존재하고, 공유할 가치가 있는 콘텐츠를 만들며, 소비자들을 진정으로 이해하는 모습을 보여주는 것이다. 소비자를 진정으로 이해하는 브랜드만이 소셜미디어 환경에서 두각을 나타낼 것이다.

FAQ

Q: AI 인플루언서란 무엇이며 왜 인기를 얻고 있나요?

A: AI 인플루언서는 인공지능 기술로 만들어진 가상의 인플루언서로, 실제 인간보다 더 빠른 속도로 콘텐츠를 생산할 수 있어 주목받고 있습니다. 24시간 작동 가능하며 제작비용이 장기적으로 저렴하다는 장점이 있어 패션, 뷰티 등 다양한 분야에서 활용되고 있습니다.

Q: 소셜미디어에서 AI 생성 콘텐츠를 어떻게 알아볼 수 있나요?

A: 현재 많은 플랫폼에서는 AI 생성 콘텐츠를 명확히 표시하도록 규정하고 있습니다. 콘텐츠 설명이나 태그에 'AI 생성됨' 또는 'AI 제작' 등의 표시가 있는지 확인하세요. 향후에는 이러한 표시가 더욱 보편화될 것으로 예상됩니다.

Q: 비디오 콘텐츠가 소셜미디어에서 왜 중요해졌나요?

 A: 비디오 콘텐츠는 사용자의 관심을 더 오래 유지하고, 정보를 더 효과적으로 전달할 수 있습니다. GWI 데이터에 따르면, 제품 리뷰나 브랜드 정보를 얻는 데 있어 사용자들은 비디오 형식을 더 신뢰하는 경향이 있으며, 브랜드 인지도와 참여도를 높이는 데 비디오가 더 효과적인 것으로 나타났습니다.

해당 기사에서 인용한 리포트의 원문은 링크에서 확인할 수 있다.

이미지 출처: 이디오그램 생성

기사는 클로드와 챗GPT를 활용해 작성되었습니다.