How the U.S. Public and AI Experts View Artificial Intelligence

일반 대중보다 3배 더 낙관적인 AI 전문가들, 56% vs 17% 긍정적 영향 전망

인공지능(AI)이 더 이상 공상과학 소설 속 이야기가 아닌 시대, 전문가와 일반 대중 사이에 AI에 대한 인식 차이가 뚜렷하게 나타나고 있다. 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)의 보고서에 따르면, AI 전문가들은 일반 대중보다 인공지능의 미래와 잠재력에 대해 훨씬 더 낙관적인 시각을 보이는 것으로 나타났다.

이번 조사는 미국 성인 5,410명과 AI 관련 분야의 전문가 1,013명을 대상으로 진행되었으며, 추가적으로 30명의 전문가들과 심층 인터뷰를 통해 보다 구체적인 견해를 수집했다. 특히 이번 연구는 인공지능에 대한 태도, 영향력, 규제, 그리고 미래 전망에 관한 두 집단 간의 차이점과 공통점을 명확히 보여주고 있다.

조사 결과에 따르면, AI 전문가들의 56%가 향후 20년 동안 인공지능이 미국에 매우 또는 다소 긍정적인 영향을 미칠 것으로 전망한 반면, 일반 대중 중에서는 단 17%만이 같은 견해를 보였다. 또한 일상생활에서 AI 사용이 증가하는 것에 대해 전문가들의 47%가 우려보다 기대감이 더 크다고 응답한 반면, 일반 대중에서는 이 비율이 11%에 불과했다.

성별 격차 뚜렷: 남성 전문가 63% 긍정적 vs 여성 전문가 36% 긍정적

AI에 대한 태도는 전문가들 사이에서도 성별에 따라 현저한 차이를 보였다. 남성 전문가의 63%가 AI가 미국에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상한 반면, 여성 전문가 중에서는 36%만이 같은 의견을 표했다. 또한 일상생활에서 AI 사용 증가에 대해 남성 전문가의 53%가 우려보다 기대감이 더 크다고 답했지만, 여성 전문가에서는 이 비율이 30%로 크게 낮았다.

한 아시아계 전문가는 인터뷰에서 "저는 여성이고 소수 공동체에 속해 있습니다. 우리는 성별뿐만 아니라 민족, 출신 지역 등의 측면에서도 더 많은 대표성이 필요하다고 생각합니다"라고 강조했다. 이러한 성별 차이는 일반 대중 사이에서도 나타났지만, 전문가 집단보다는 그 격차가 덜 극명했다. 남성의 22%가 AI가 미국에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상한 반면, 여성은 12%만이 같은 견해를 보였다.

AI와 일자리 전망: 대중 64%는 일자리 감소 우려, 전문가는 39%만 동의

AI가 일자리에 미치는 영향에 대해서는 전문가와 일반 대중 간의 인식 차이가 특히 두드러졌다. AI 전문가의 73%가 향후 20년 동안 AI가 일자리 수행 방식에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상한 반면, 일반 대중에서는 단 23%만이 같은 견해를 보였다. 또한 일반 대중의 64%는 AI로 인해 일자리가 감소할 것으로 예상했지만, 전문가 중에서는 39%만이 이에 동의했다. 다만 현금 계산원(73%), 공장 근로자(60% 이상), 기자(약 60%)와 같은 특정 직업군에서는 양측 모두 일자리 감소를 전망하는 데 의견이 일치했다.

한 전문가는 "트럭 운전사들은 10년, 20년 내에 아마도 사라질 것입니다. 새로운 일자리를 창출할 수도 있지만, 그것이 잃어버린 일자리를 대체하는 것은 아닙니다. 예를 들어, 10개의 일자리를 만들어내는 반면 1,000개의 일자리를 없앨 수도 있습니다"라고 우려를 표했다.

정부 규제와 기업 책임성: 대중 58%와 전문가 56%, "규제 미흡" 우려

흥미롭게도 AI 규제와 기업의 책임에 대해서는 전문가와 일반 대중이 유사한 우려를 공유하는 것으로 나타났다. 일반 대중의 55%와 전문가의 57%가 자신의 삶에서 AI가 어떻게 사용되는지에 대해 더 많은 통제력을 원한다고 답했다. 또한 양측 모두 미국 정부의 AI 규제가 부족할 것이라는 점에 대해 더 우려했다(일반 대중 58%, 전문가 56%).

AI 개발과 사용에 있어 기업의 책임에 대한 신뢰도도 낮게 나타났다. 일반 대중의 59%와 전문가의 55%가 미국 기업들이 AI를 책임감 있게 개발하고 사용할 것이라는 데에 별로 또는 전혀 신뢰하지 않는다고 응답했다. 특히 대학이나 학술 기관에 소속된 전문가들(60%)이 민간 기업에 소속된 전문가들(39%)보다 기업의 책임 있는 AI 사용에 대해 더 회의적이었다. 한 비영리 단체에서 일하는 전문가는 "한편으로는 혁신과 경쟁을 위해 규제를 제한할 필요가 있지만, 다른 한편으로는 AI에 대한 안전장치가 없다는 것은 있을 수 없는 일이라고 생각합니다"라고 밝혔다.

AI 설계의 다양성 문제: 백인·남성 관점 우선, 소수집단 배제 우려 커

AI 설계에서 다양한 집단의 관점이 얼마나 잘 반영되는지에 대한 질문에서도 흥미로운 결과가 나타났다. 전문가의 73%와 일반 대중의 40%가 AI 설계자들이 백인 성인들의 경험과 관점을 매우 또는 다소 잘 고려한다고 응답했다. 반면, 흑인이나 히스패닉 성인의 관점에 대해서는 전문가의 27% 이하와 일반 대중의 19% 이하만이 잘 고려된다고 답했다.

성별 측면에서도 유사한 패턴이 발견되었다. 전문가의 75%와 일반 대중의 42%가 남성의 관점이 잘 고려된다고 본 반면, 여성의 관점에 대해서는 전문가의 44%와 일반 대중의 27%만이 같은 견해를 보였다. 한 흑인 전문가는 "AI를 사용하여 식탁에 앉아 있는 흑인 가족의 이미지를 만들고 싶었습니다. 모델이 생성한 이미지에서 모든 사람이 혼혈로 나타났다는 점이 흥미로웠습니다. 만약 당신이 흑인 가족이 어떻게 생겼는지 모르거나 이해하지 못한다면, 그것은 당신이 만드는 모델에서 더욱 증폭될 것입니다"라고 말했다.

FAQ

Q. 인공지능이 향후 20년 동안 일자리에 어떤 영향을 미칠 것으로 예상되나요?

A: 일반 대중의 64%는 AI가 일자리 감소로 이어질 것으로 예상하는 반면, AI 전문가들은 이에 대해 의견이 더 분분합니다. 전문가의 39%만이 일자리 감소를 예상하며, 33%는 큰 변화가 없을 것으로, 19%는 오히려 일자리가 증가할 것으로 전망합니다. 다만 현금 계산원, 공장 근로자, 기자와 같은 직업은 양측 모두 일자리 감소 위험이 높다고 보고 있습니다.

Q. AI 설계에서 다양한 집단의 관점이 얼마나 고려되고 있나요?

A: 연구에 따르면, 백인 성인과 남성의 관점이 다른 집단보다 AI 설계에 더 잘 반영되고 있는 것으로 나타났습니다. 전문가의 73%와 일반 대중의 40%가 백인 성인의 관점이 잘 고려된다고 보는 반면, 흑인이나 히스패닉 성인의 관점에 대해서는 훨씬 낮은 비율만이 잘 반영된다고 응답했습니다. 또한 여성의 관점도 남성에 비해 덜 고려된다고 인식되고 있습니다.

Q. AI 규제에 대해 전문가들과 일반 대중은 어떤 견해를 갖고 있나요?

A: 양측 모두 AI 규제와 관련하여 유사한 우려를 공유하고 있습니다. 일반 대중의 58%와 전문가의 56%가 미국 정부의 AI 규제가 부족할 것이라는 점에 더 우려하고 있습니다. 또한 기업의 책임 있는 AI 개발과 사용에 대한 신뢰도도 낮은 편이며, 특히 학술 기관 소속 전문가들이 민간 기업 소속 전문가들보다 기업에 대한 신뢰도가 더 낮게 나타났습니다.

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이미지 출처: 이디오그램 생성

기사는 클로드와 챗GPT를 활용해 작성되었습니다.