롯데렌탈(대표이사 사장 최진환)이 중고차 소매 시장에 본격 진출하며, 자사 중고차 브랜드 'T car'를 공개하고 관련 온라인 광고 캠페인을 개시했다고 12일 밝혔다.
롯데렌탈이 선보인 'T car'는 중고차 구매에 있어 핵심 가치로 'Trust(믿을 수 있는 중고차)'와 'Total Care(끝까지 관리받는 중고차)'를 전면에 내세웠다. 소비자에게 신뢰할 수 있는 거래와 체계적인 차량 관리를 제공하겠다는 전략이다.
롯데렌탈은 지난해 12월 자사 롯데렌터카 홈페이지를 통해 중고차 온라인 베타 서비스를 선보인데 이어, 서울 강서구 가양동에 매매센터를 개소한 데 이어 지난달에는 부천시 국민차매매단지 내 '부천 매매센터'를 신규 오픈했다. 이로써 수도권 지역을 중심으로 B2C 중고차 유통망을 확대할 기반을 마련했으며, 상반기 중 추가 센터 개소도 예고했다.
T car의 가장 큰 특징은 롯데렌터카가 직접 구매하고 운행 이력을 관리한 차량만을 판매한다는 점이다. 다수 고객이 이용한 단기 렌터카 차량은 제외하고, 주로 기업 임원 및 관리자에게 제공된 장기 렌터카 차량이 공급된다. 차량은 3개월 주기로 정비 전문가의 점검을 받아왔으며, 법정 성능 검사와 보험 이력, 신차 구매 이후의 관리 내역까지 모두 투명하게 공개된다.
주력 차종은 현대·기아 브랜드의 연식 3~4년 차 차량이며, 이는 일반 소비자들이 선호도가 높은 모델들이다. 롯데렌탈은 업계 최초로 엔진, 미션, 제동장치 등 주요 부품에 대해 6개월간 무상 보증 수리를 제공하며, 차량 인도 후 7일 이내에 환불 가능한 책임 환불제도도 운영한다.
구매 이후에는 차량 방문 정비 서비스 ‘차방정’과 함께 엔진오일 무상 교체가 제공되며, ‘차방정 플러스 멤버십’ 가입 고객은 월 3천 원으로 월 3만 원 상당의 주유, 세차, 주차 등 실생활 혜택을 누릴 수 있다. 해당 멤버십 서비스는 이번 브랜드 출시와 함께 무상으로 제공된다.
롯데렌탈은 T car 브랜드 출시를 기념해 '중고차 Trust & Total Care 시대 개막'을 슬로건으로 한 광고 캠페인을 시작했다. 광고 영상은 총 2편으로 구성되며, 각각 T car의 차량 관리 철학과 고객 혜택 중심의 서비스를 감각적인 주행 장면을 통해 표현했다. Trust 편에서는 신차부터 중고차로 상품화되기까지 롯데렌터카의 체계적인 관리 과정을, Total Care 편에서는 1년간 제공되는 차량 점검 및 관리 서비스를 부각했다.
T car 관련 정보는 롯데렌터카 홈페이지 및 전용 앱을 통해 확인할 수 있으며, 실시간으로 중고차 상품을 검색하고 온라인 구매도 가능하다.
롯데렌탈 관계자는 "중고차 소매 사업 진출 선언 이후 심도 있는 준비 끝에 브랜드 T car를 론칭하게 되어 매우 뜻깊다"며 "앞으로도 롯데렌터카의 차량 관리 노하우와 플랫폼 운영 경험을 바탕으로 고객이 더욱 안심하고 만족할 수 있는 중고차 구매 환경을 만들어가겠다"고 말했다.
박현수 기자/news@newstap.co.kr
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