글로벌 커머스 미디어 기업 크리테오(Criteo)가 전 세계 14,000명 이상의 여행자를 대상으로 진행한 설문조사와 수백 개의 주요 여행 브랜드(온라인 여행사, 항공사, 호텔 체인 등)의 실제 데이터를 바탕으로 분석한 ‘2025 상반기 글로벌 여행 트렌드 리포트’를 발표했다.

이번 리포트는 단순히 인기 여행지나 시즌 트렌드를 나열하는 데 그치지 않고, 여행자의 결정 과정, 예약 방식, 여행에 대한 기대심리까지 데이터 기반으로 심층 분석했다는 점에서 차별화된다. 크리테오는 이번 리포트를 통해 변화하는 여행 소비 패턴과 행동 양식을 구체적으로 조명하고자 했다.

조사에 따르면 아시아태평양(APAC) 지역은 2025년 1분기 기준 호텔 예약이 전년 동기 대비 10% 증가했고, 항공 예약은 7% 늘어나며 여행 수요 회복세가 뚜렷하게 나타났다. 반면 미국은 호텔 예약이 10% 감소했고, 항공 예약은 1% 증가하는 데 그쳤다. 유럽·중동·아프리카(EMEA) 지역 역시 호텔 예약은 11%, 항공 예약은 4% 감소하며 전반적인 둔화세를 보였다.

국내 상황을 보면 지난 6개월간 여행에 대한 지출이 전년 동기 대비 ‘유지’ 또는 ‘증가’했다고 응답한 여행자 비율이 62%에 달했다. 이는 여행에 대한 꾸준한 관심과 소비 의지가 여전히 높다는 점을 보여준다. 특히 국내 소비자들은 여행을 생활의 필수 요소로 인식하는 경향이 강하게 나타났다. 패션, 뷰티 등 다른 라이프스타일 카테고리와 비교했을 때 여행이 ‘적당히 필수적’이라고 응답한 비율이 45%, ‘다소 필수적’은 31%, ‘매우 필수적’은 8%로 조사돼 절반이 넘는 국내 응답자들이 여행을 중요한 생활 요소로 간주하고 있었다.

아태 지역 고소득층 여행자의 소비 패턴도 주목할 만했다. 해당 그룹은 일반 여행자들보다 명품을 구매할 확률이 두 배 이상 높았고, 메이크업 제품은 102%, 향수 및 콜론은 113% 더 많이 구매할 가능성이 있었다. 이는 미주 및 EMEA 지역 고소득층 대비 높은 수치로, 아태 고소득층의 여행과 연계된 고급 소비 성향을 나타낸다.

국내 응답자 가운데 34%는 1년 전과 비교해 재정 상태가 비슷하다고 답했으며, 45%는 재정이 나빠졌다고 응답했다. 이는 여행업계 마케터들이 보다 정교한 타겟팅 전략과 세분화된 메시지 설계를 통해 시장을 공략할 필요성을 시사한다. 실제로 이러한 경제적 여건 속에서 소비자들은 여행 비용을 절감하기 위한 다양한 전략을 활용하고 있었다. 비수기 여행을 택한다는 응답은 47%, 저렴한 여행지 선택은 39%, 가까운 지역으로의 여행은 35%, 조기 예약은 35%, 액티비티 비용 절감은 32%, 저렴한 숙박 선택은 32%로 조사됐다.

AI를 여행 계획에 활용하는 흐름도 확산되고 있다. 전 세계 여행자들은 여행지를 추천받거나, 여행지에서의 활동을 결정할 때 AI를 적극적으로 활용하고 있으며, 맞춤형 여행 트렌드가 빠르게 자리잡고 있다. 응답자들은 AI가 특히 액티비티와 관광(41%), 여행지 추천(41%), 숙소 추천(40%)에서 유용하다고 평가했다. 이에 따라 마케팅 콘텐츠도 AI가 인식하고 추천하기 용이한 구조로 제작될 필요성이 커지고 있다.

크리테오는 이번 리포트를 통해 변화하는 여행자들의 행동 양식을 정밀 분석하고, 여행 관련 브랜드와 마케터들에게 실질적인 인사이트를 제공하는 데 중점을 뒀다. 20년 이상 축적된 커머스 중심 AI 기술력을 기반으로 전 세계 퍼블리셔와 광고주에게 정교한 예측 기술과 개인화된 광고 솔루션을 제공하고 있으며, 현재 매일 50억 건 이상의 광고를 송출하고 있다. 실시간으로 매초 6만6천 건 이상의 광고를 서비스하고 있으며, 기계학습 및 딥러닝 기반 AI 엔진을 통해 광고 성과 최적화에 힘쓰고 있다.

김도윤 크리테오 코리아 대표는 “오늘날 여행자들은 AI를 비롯한 최신 기술을 활용해 합리적인 비용으로 여행 경험을 극대화하는 방법을 찾고 있으며, 이에 따라 유연하고 가치 중심적인 여행 상품이 여행 산업의 주요 트렌드로 떠오르고 있다”고 말했다. 이어 “크리테오는 실시간 커머스 데이터와 AI 개인화 기술을 기반으로 브랜드가 여행 수요를 실제 예약으로 전환할 수 있도록 지원하고 있다”고 덧붙였다.

이준문 기자/jun@newstap.co.kr

ⓒ 뉴스탭(https://www.newstap.co.kr) 무단전재 및 재배포금지