폭스바겐코리아의 공식 딜러사인 아우토플라츠가 충청권(대전·천안·청주) 지역의 고객 접점 강화 및 서비스 품질 향상을 위해 7월부터 본격적인 운영을 시작한다고 밝혔다.
아우토플라츠는 이미 서울 및 수도권, 강원 지역에서 폭스바겐 브랜드의 공식 전시장 및 서비스센터를 운영하며 안정적인 고객 서비스를 제공해 왔다. 충청권 지역까지 네트워크를 확장한 아우토플라츠는 오랜 기간 축적된 운영 역량과 브랜드에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 해당 지역 고객들에게 지속 가능한 고품질의 서비스를 제공할 예정이다.
이에 따라 아우토플라츠는 7월부터 한시적으로 기존 네트워크 거점을 활용한 신차 판매 및 서비스 운영을 시행할 예정이며, 추후 대전 전시장 및 서비스센터, 천안 전시장 및 서비스센터, 청주 서비스센터 등 신규 거점을 순차적으로 새롭게 오픈함으로써 충청권 전역을 아우르는 고객 지원 체계를 점진적으로 구축해 나갈 계획이다.
폭스바겐코리아는 고객 만족 극대화를 목표로, 딜러사 전환 초기부터 고객의 안정적인 차량 구매 및 서비스 경험을 제공하는 데 집중한다는 방침이다.
틸 셰어 폭스바겐그룹코리아 대표이사 사장은 "이번 딜러 네트워크 확장은 고객 중심의 서비스 혁신과 지역 맞춤형 접근 전략의 일환"이라며, "앞으로도 폭스바겐만의 브랜드 가치를 전달하고 고객 신뢰를 유지할 수 있도록 지속적인 투자와 개선을 이어갈 것"이라고 전했다.
한편, 폭스바겐코리아는 현재 전국 23개 전시장과 25개의 서비스센터를 운영 중이다.
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