글로벌 청소가전 브랜드 비쎌(BISSELL)이 한국 시장 공략에 본격적으로 나섰다. 비쎌 아시아 총괄 크리스 쳉(Chris Cheng)은 22일 열린 기자 간담회를 통해 글로벌 현황과 한국 맞춤 전략을 공개하며, 스팀 청소기와 습식 청소기 부문에서 한국 내 1위 브랜드 달성을 목표로 한다고 밝혔다.

1876년 설립된 비쎌은 약 150년간 홈클리닝 분야에 집중해온 브랜드로, 2024년 기준 전 세계 매출은 17억 달러에 달한다. 연평균 12%의 성장률을 기록 중이며, 미국 내 바닥 청소가전 판매 대수 기준 1위를 차지하고 있다. 특히 미국 내 반려동물 가정에서 가장 많이 선택하는 브랜드로, 실생활 속에서 반려동물 관련 오염 제거가 자연스럽게 이뤄질 수 있도록 설계된 제품이 강점이다.

비쎌 아시아 총괄 크리스 쳉(Chris Cheng)

크리스 쳉 총괄은 “깨끗하고 쾌적한 가정이 행복한 가정이라는 신념 아래 소비자 신뢰와 기술 혁신에 집중해왔다”며, “습식 청소 분야에서 아쿠아 청소기, 스팟 클리너, 카펫 클리너 등을 통해 글로벌 시장 리더로 자리매김했다”고 설명했다.

비쎌은 약 10년 전부터 해외 사업 확장을 본격화했으며, 유럽 진출을 시작으로 2019년~2020년경부터 아시아 지역으로 진출을 확대해왔다. 한국은 아시아에서 세 번째로 큰 바닥 청소 시장으로, 도시화 비율과 반려동물 보유율이 높아 비쎌 제품의 특성과 잘 부합한다는 판단 아래 본격적인 투자가 결정됐다. 이에 따라 지난해 12월 ‘비쎌 코리아’를 설립했고, 이는 단기적 판매보다는 장기적 전략에 따른 조치라고 밝혔다.

(왼쪽부터) 백앤스팀, 스팟클린 코드리스,스팟클린 하이드로 스팀프로

한국 시장 내 대표 성공 사례로는 스팀 청소기가 있다. 네이버와 TV홈쇼핑 기준 해당 부문 1위를 차지했으며, 누적 판매량은 40만 대를 돌파했다. 비쎌은 2026년까지 50만 대 판매를 목표로 하고 있다. 또한 습식 청소기 카테고리 확장을 위해 스팟 클리너 시리즈도 함께 전개 중이며, 현재까지 한국에서 12만 대 이상이 판매됐다. 글로벌 기준으로는 스팟 클리너가 지난해 600만 대 이상 판매되며, 유럽, 미국, 캐나다, 호주, 중동 등지에서 1위를 기록 중이다.

(왼쪽부터)스팟클린 C5,크로스웨이브 옴니포스 엣지

주력 제품군 중 하나인 ‘크로스웨이브 시리즈’는 전 세계적으로 500만 대 이상 판매된 대표 습식 청소기로, 올해는 해당 라인업에 3가지 신제품을 추가로 출시해 한국 내 입지를 더욱 강화할 계획이다. 이날 간담회 현장에서는 신제품 ‘크로스웨이브 옴니포스 엣지’와 ‘스팟클린 하이드로 스팀 프로’도 함께 공개됐다.

크로스웨이브 옴니포스 엣지

크로스웨이브 옴니포스 엣지는 진공과 물걸레 기능을 단독 또는 동시에 사용할 수 있으며, ZeroGap 밀착 기술, 엉킴 방지 브러시, 최대 75% 향상된 흡입력, 저소음 설계, 자동 세척 기능 등을 통해 정밀하고 위생적인 청소가 가능하다.

스팟클린 하이드로 스팀프로

스팟클린 하이드로 스팀 프로는 스팀워시, 세척, 스팀의 세 가지 모드를 제공하며, 고온 스팀(95°C)과 강력한 흡입력(17,000Pa)으로 반려동물 냄새, 세균, 곰팡이 등을 제거한다. 다양한 브러시와 대용량 탱크, 자가세척 기능, 6m 이동 범위를 갖춰 실용성이 높다.

스팟클린 하이드로 스팀 프로

비쎌의 전략적 목표는 스팀 청소기와 스팟 클리너를 중심으로 습식 청소기 전체 부문에서 1위를 차지하는 것이다. 실제로 스팀 청소기는 이미 네이버 기준으로 1위를 기록 중이며, 스팟 클리너 역시 한국 시장 내 점유율 확대를 통해 곧 1위를 차지할 것으로 기대하고 있다.

기존 고객 지원 체계도 강화됐다. 한국 지사 설립 이전에 구매한 제품에 대해서도 A/S 서비스가 제공되며, 지난 3월 개소한 공식 A/S 센터를 통해 동일한 서비스를 지원하고 있다. 이는 기존 총판사 및 파트너사와의 관계 유지를 기반으로 운영된다.

브랜드의 차별점으로는 반려동물에 최적화된 독자 기술력이 꼽힌다. 하이드로스팀(HydroSteam), 프로히트 트리플 액션(ProHeat Triple Action) 등은 반려동물로 인한 오염 제거에 특화된 기술이며, 자체 펫 인증 프로그램 제품을 통해 청소 성능을 보장한다. 인체와 반려동물, 그리고 환경에 안전한 세정제 포뮬러도 함께 제공된다.

특히 비쎌은 단순히 포장에 반려동물 이미지를 사용하는 것이 아닌, 본사 차원에서 반려동물 관련 오염 제거를 전문적으로 연구하는 별도 연구소를 운영하고 있으며, 미국 본사 직원의 70%가 반려동물을 키우고 있어 실생활 속 기능 반영이 가능하다고 설명했다. 제품 소음 또한 사람뿐 아니라 개와 고양이가 인지할 수 있는 주파수 대역까지 고려해 설계되고 있다.

이러한 기술력은 레드닷 디자인 어워드 수상, 아마존·월마트 선정 ‘올해의 벤더’ 수상 등 업계로부터도 인정받고 있다. 궁극적으로 비쎌은 “사람과 반려동물이 함께 건강하고 행복한 삶을 누리는 것”을 브랜드 미션으로 삼고 있다.

비쎌 아시아 총괄 크리스 쳉(Chris Cheng)

판매 채널 전략에 있어 비쎌은 올해는 온라인 중심 전략을 펼치고 있다. 3월에는 네이버에 브랜드 스토어를 개설했으며, 향후 제품군이 충분히 다양해지고 브랜드 인식이 확대되면 내년쯤 오프라인 매장도 마련할 계획이다. 이 외에도 인플루언서 마케팅, 라이브 커머스, 사회적 책임 활동 등 360도 마케팅 전략을 함께 전개하고 있다.

비쎌의 사회공헌 활동(CSR)도 주목할 만하다. 2011년 캐시 비쎌이 설립한 ‘비쎌 펫 재단(BISSELL Pet Foundation)’을 통해 미국 내 유기동물 입양 및 보호 활동을 이어오고 있으며, 현재까지 약 100만 마리 이상의 반려동물이 혜택을 받았다. 한국에서도 유기동물 보호소 등과의 협업 가능성을 검토 중이며, 연말까지 구체적인 계획이 발표될 것으로 보인다.

비쎌 글로벌 맥스 비쎌 사장은 영상 메시지를 통해 “비쎌은 1876년 증조부 멜빌 비쎌이 카펫 스위퍼를 발명하면서 설립된 가족 소유 기업이며, 이후 그의 부인 애나 비쎌이 미국 최초의 여성 CEO로서 회사를 이끌며 글로벌 확장에 기여했다”고 전했다. 이어 “비쎌은 혁신, 소비자 중심, 커뮤니티 연계를 핵심 가치로 삼고 있으며, 다양한 혁신 제품을 한국 시장에 선보일 것”이라고 강조했다.

한국 시장의 매출 수치에 대해서는 비공개 방침을 고수했지만, 비쎌은 최근 3년간 두 자릿수의 높은 성장률을 기록해왔으며, 향후 5년간도 20%대의 성장을 목표로 하고 있다고 밝혔다.

비쎌은 단순한 브랜드 진출을 넘어, “한국 시장에 새로운 차원의 클린 문화를 소개하고 있다”며, 반려동물 가정 중심의 통찰력과 기술 혁신, 현지화 전략을 통해 최고의 청소 솔루션을 제공하겠다는 포부를 밝혔다.

이준문 기자/jun@newstap.co.kr

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