영국에서 AI를 누가 얼마나 쓰는지 조사한 결과, 나이에 따라 사용률이 극명하게 갈렸다. 글로벌 여론조사 및 데이터 분석 기업 유고브(YouGov)가 영국인 1,061명을 조사한 결과에 따르면, 20대는 AI를 적극적으로 사용하는 반면 60대 이상은 거의 사용하지 않는 것으로 나타났다.

18~29세 젊은층 중 28%는 거의 매일 또는 일주일에 몇 번씩 AI를 사용한다고 답했다. 여기에 가끔 사용하는 사람까지 합치면 전체의 64%가 AI를 써본 경험이 있었다. 반면 65세 이상은 정기적으로 AI를 사용하는 사람이 8%에 불과했다. 50세 이상 중년층도 마찬가지였다. AI 사용자 비율이 20%도 안 됐다. 이는 젊은층과 3배 이상 차이가 나는 수치다. 성별로도 차이가 있었다. 남성 중 27%가 AI를 정기적으로 사용한다고 답한 반면, 여성은 18%에 그쳤다.

대졸자 43% vs 고졸자 19%... 학력이 AI 사용을 좌우한다?

학력에 따른 AI 사용 격차는 더욱 뚜렷했다. 대학을 졸업한 사람 중 43%가 AI를 사용한다고 답한 반면, 대학을 나오지 않은 사람은 19%만이 AI를 사용했다. 이는 2배가 넘는 차이다. 직업에 따른 차이도 컸다. 사무직이나 전문직에서 일하는 사람 중 절반가량이 AI를 사용한다고 답했고, 이 중 21%는 거의 매일 사용한다고 했다. 하지만 공장이나 건설현장 같은 곳에서 손으로 일하는 노동자들은 30%만이 AI를 사용했고, 정기적으로 사용하는 사람은 15%에 그쳤다.

일을 하지 않는 사람들, 예를 들어 주부나 은퇴자, 학생 등은 AI를 정기적으로 사용하는 비율이 6%에 불과했다. 사회적 지위로 봐도 상류층과 중산층은 40% 이상이 AI를 사용한다고 답한 반면, 노동자 계층은 21%만이 사용한다고 답했다.

회사에서도 마찬가지... 젊은 직장인 52% vs 중년 직장인 30%

회사에서 AI를 사용하는 비율도 개인 사용과 비슷한 패턴을 보였다. 20대 직장인 중 52%가 회사에서 AI를 사용한다고 답했고, 이 중 25%는 거의 매일 또는 일주일에 여러 번 사용한다고 했다. 하지만 30세가 넘으면 회사에서 AI를 사용하는 비율이 30%대로 떨어졌다. 정기적으로 사용하는 사람은 14% 이하였다. 성별로는 남성이 여성보다 약간 더 많이 사용했다. 남성 직장인의 32%, 여성 직장인의 28%가 회사에서 AI를 정기적으로 사용한다고 답했다.

학력 차이는 회사에서도 그대로 나타났다. 대학 졸업자 중 44%가 회사에서 AI를 사용하며, 이 중 20%는 거의 매일 사용한다고 답했다. 반면 대학을 나오지 않은 직장인은 19%만이 회사에서 AI를 사용했다. 직종별로는 사무직과 전문직이 48%로 가장 높았고, 27%는 정기 사용자였다. 판매직이나 서비스직은 30%였다. 하지만 공장이나 건설 현장에서 일하는 사람들 중 무려 86%는 회사에서 AI를 전혀 사용하지 않는다고 답했다.

AI를 써본 사람은 "기회", 안 써본 사람은 "위험"

흥미롭게도 AI에 대한 생각도 사용 경험에 따라 완전히 달랐다. AI를 자주 사용하는 사람일수록 AI를 좋은 기회로 보는 경향이 강했고, 사용하지 않는 사람일수록 위험하다고 생각하는 비율이 높았다.

매일 또는 일주일에 여러 번 AI를 사용하는 사람 중 50%는 AI를 좋은 기회라고 봤다. 반면 위험하다고 본 사람은 26%에 그쳤다. 하지만 AI를 전혀 사용하지 않는 사람들은 정반대였다. 49%가 AI를 위험하다고 봤고, 기회라고 본 사람은 18%에 불과했다. 회사에서 AI를 사용하는 직장인들도 비슷했다. 정기적으로 AI를 사용하는 직장인 중 42%는 기회라고 봤고, 27%만이 위험하다고 답했다. 반면 AI를 사용하지 않는 직장인은 48%가 위험하다고 봤고, 17%만이 기회라고 생각했다.

나이별로는 20대가 가장 긍정적이었다. 36%가 기회라고 봤고, 33%가 위험하다고 답했다. 하지만 65세 이상은 16%만이 기회라고 봤다. 남성이 여성보다 더 긍정적이었다. 남성의 32%, 여성의 24%가 AI를 기회로 봤다. 정치 성향도 영향을 미쳤다. 보수적인 정당을 지지하는 사람일수록 AI를 위험하게 보는 경향이 있었다. 사회 계층별로는 노동자 계층의 58%가 AI를 위험하다고 봤지만, 상류층은 30%만이 위험하다고 답했다.

FAQ

Q. AI를 가장 많이 사용하는 사람들은 누구인가요?

A. 20대 젊은층, 대학을 졸업한 사람, 사무직이나 전문직에서 일하는 사람들이 AI를 가장 많이 사용합니다.

Q. AI를 위험하다고 보는 사람들은 어떤 특징이 있나요?

A. AI를 사용해보지 않은 사람들, 노동자 계층, 나이가 많은 사람들이 AI를 위험하다고 생각하는 경향이 강합니다.

Q. 회사에서 AI 채용을 하는 것에 대해 사람들은 어떻게 생각하나요?

A. 나이가 많은 사람들과 소수 종교를 믿는 사람들이 AI로 사람을 뽑는 것에 대해 특히 걱정을 많이 하는 것으로 나타났습니다.

해당 기사에 인용된 리포트 원문은 Florian Stoeckel 드롭박스에서 확인 가능하다.

리포트 명: AI in Work and Dairy Life: Self-Reported Use, Perceived Threats, and Social Divides in the UK in 2025

이미지 출처: 이디오그램 생성

해당 기사는 챗GPT와 클로드를 활용해 작성되었습니다.