지역 생활 커뮤니티 플랫폼 당근이 정부가 지급한 민생회복 소비쿠폰의 개인 간 불법 거래를 차단하고, 건전한 중고거래 문화 조성을 위한 특별 모니터링을 실시한다고 밝혔다.
최근 정부는 전 국민을 대상으로 민생회복 소비쿠폰을 지급했다. 이 소비쿠폰을 현금화할 경우 ‘보조금 관리에 관한 법률’에 따라 지원액의 전부 또는 일부를 반환해야 하며, 벌금 부과 및 향후 보조금 지급 제한 등의 제재를 받을 수 있다. 당근은 이러한 불법적인 현금화 시도를 방지하기 위해, 플랫폼 운영 정책과 모니터링 체계를 강화하고 불법 거래 근절에 나선다는 방침이다.
금칙어 리스트 상시 업데이트 및 자동 미노출 처리
당근은 플랫폼 내 민생회복 소비쿠폰 관련 불법 거래 게시글 등록을 사전에 차단하기 위해 금칙어 리스트를 상시 업데이트하고 필터링 기술과 정책을 강화한다. 단순히 ‘소비쿠폰 판매’와 같은 직설적인 표현뿐 아니라, 변형 키워드를 활용한 우회적인 거래 시도까지 포착하기 위해 24시간 모니터링 체계와 자동 탐지 시스템을 운영한다.
이와 함께 이용자들의 신고와 관계 부처와의 협업을 통해 금칙어 리스트를 실시간으로 보완하고, 해당 키워드가 포함된 게시글이나 특정 패턴이 감지되면 자동으로 게시글이 노출되지 않도록 처리한다.
소비쿠폰으로 결제 유도도 정책 위반…알림 통해 사용자 안내
당근은 민생회복 소비쿠폰을 사고파는 행위 외에도, 중고거래 물품 판매금 결제를 민생회복 소비쿠폰으로 유도하는 행위 역시 정책 위반으로 간주하고 관련 게시글을 전면 차단한다.
다만 이와 같은 사례는 일부 이용자들이 정책 위반이라는 사실을 인지하지 못하고 게시글을 작성하는 경우가 많아, 당근은 게시글을 자동 미노출 처리한 뒤 해당 이용자에게 위반 사실과 정책 내용을 알림 메시지를 통해 안내한다.
당근 관계자는 “민생회복 소비쿠폰은 국민 세금으로 조성된 정부 지원금인 만큼, 목적 외 사용이나 개인 간 거래는 명백한 금지 행위”라며 “당근은 그간 정부 지원금이나 공공 목적의 정책 관련 품목에 대해 일관되게 거래를 금지해왔으며, 이번 특별 모니터링은 기술 기반의 실시간 대응을 강화해 불법 거래를 차단하고 건강한 중고거래 문화를 조성하기 위한 조치”라고 설명했다.
쿠폰 사용처 230만 곳 안내…앱 내 동네지도·로컬프로필 제공
한편 당근은 이용자들이 민생회복 소비쿠폰을 보다 편리하고 올바르게 사용할 수 있도록, 전국 약 230만 곳의 사용처를 앱 내 동네지도와 로컬프로필을 통해 안내하고 있다. 당근 앱의 동네지도 탭에서 관련 키워드를 검색하거나, 상단에 위치한 민생회복 소비쿠폰 버튼을 누르면 주변에서 해당 쿠폰을 사용할 수 있는 업장을 즉시 확인할 수 있다.
이준문 기자/jun@newstap.co.kr
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