유아동 의류 및 용품 전문업체 ㈜아가방앤컴퍼니(대표 신상국)가 운영하는 온라인 쇼핑몰 ‘아가방몰’이 업계 최초로 AI 맞춤 추천 서비스를 도입했다. 회사 측은 이번 개편이 단순한 웹사이트 리뉴얼이 아니라 AI 기술과 개인화 서비스를 결합해 새로운 온라인 쇼핑 기준을 제시하는 것이라고 밝혔다.
아가방몰은 인공지능 챗봇 서비스 ‘젠투(Gentoo)’를 통해 고객 맞춤형 쇼핑 지원 기능을 강화했다. 젠투는 사용자의 질문을 기반으로 상황과 의도를 분석해 적합한 상품을 제안하는 AI 점원으로, 단순한 정보 제공을 넘어 구매 결정에 실질적인 도움을 주는 것이 특징이다. 상품 정보 외에도 육아 상식, 제품 사용 팁 등 다양한 콘텐츠를 제공해 초보 부모들의 육아 여정을 지원한다.
AI 큐레이션으로 선물·육아 고민 해결
최근 ‘텐포켓’ 현상, 맞벌이 가정 증가, 핵가족화, 개별화된 육아 스타일 확산 등으로 육아용품 선택에 어려움을 겪는 고객이 늘고 있다. 아가방몰은 예비 부모, 손주·조카·지인 선물 구매 고객이 보다 쉽게 상품을 고를 수 있도록 AI 큐레이션과 원스탑 쇼핑 경험을 제공하는 데 집중했다.
실제 이용 사례도 나왔다. 올해 환갑을 맞은 A씨는 손주 백일선물을 위해 AI 큐레이션 채팅창에 “백일 아기 선물 추천해줘”라고 입력했다. 그는 “아기 피부에 닿는 소재와 활용도까지 고려한 추천 덕분에 어렵게만 느껴졌던 온라인 쇼핑이 쉬워졌다”고 만족감을 전했다. 서울에 거주하는 B씨(50·여)도 “조카 출산 선물을 고민하던 중 사이즈 제안부터 선물포장, 택배까지 원스탑으로 편리하게 이용했다”고 말했다.
AI 맞춤 추천 서비스. 사용자 상황에 따라서 사이즈, 색상, 소재 등을 고려하여 제품을 추천해준다. / 이미지 = 아가방몰 제공
리뉴얼 핵심 ‘AI 맞춤 추천 서비스 아랑이’
이번 리뉴얼의 핵심은 AI 맞춤 추천 서비스 ‘아랑이’다. 아랑이는 단순히 인기 상품을 나열하는 기존 방식을 넘어, 아기 성장 단계, 고객 라이프스타일, 육아 철학, 구매 패턴 등을 종합 분석해 최적화된 상품을 제안한다. 이를 통해 육아와 관련된 모든 니즈를 하나의 플랫폼에서 해결할 수 있는 통합 생태계를 구현했다.
리뉴얼 기념 이벤트 진행
아가방몰은 리뉴얼을 기념해 오는 17일까지 다양한 이벤트를 진행한다. 신규·기존 고객 모두 참여할 수 있으며, 추첨을 통해 로보락 사로스 Z70 로봇청소기, 아이패드 Pro 11, 다이슨 에어랩 등 고가 경품을 증정한다.
아가방앤컴퍼니 관계자는 “46년간 축적한 브랜드 신뢰도와 최신 AI 기술을 결합해 고객들에게 더욱 편리하고 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하겠다”며 “지속적인 기술 혁신을 통해 국내 영유아용품 시장을 선도하겠다”고 말했다.
한편, 기존 아가방몰에서 판매하던 프리미엄 유아동복 브랜드 ‘에뜨와(ETTOI)’는 공식 단독 자사몰 ‘에뜨와몰(ettoimall.com)’로 새롭게 오픈했다.
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