폭스바겐코리아 공식 딜러사 클라쎄오토(대표 한영철)가 부산 동래 전시장과 문현 서비스센터를 동시에 공식 오픈하며 부산 지역 고객 접점 확대와 서비스 네트워크 강화를 본격화했다. 이번 확장은 부산을 비롯한 영남권 고객들에게 보다 향상된 접근성과 차별화된 브랜드 경험을 제공하기 위한 전략적 행보로 평가된다.
새롭게 문을 연 동래 전시장은 부산 연제구 교대역 도보 2분 거리에 위치해 서면, 해운대, 남구, 금정구 등 주요 생활권에서도 접근성이 뛰어나다. 전시장은 총 7대의 차량을 전시할 수 있으며, 넉넉한 주차 공간과 안락한 고객 라운지를 갖춰 고객들이 편안하게 차량을 관람할 수 있는 환경을 제공한다.
동래 전시장
특히 오픈 기념 고객 이벤트로 전용 시승 코스를 마련해 골프, 아틀라스, 투아렉 등 주요 모델의 주행 성능을 직접 체험할 수 있는 기회를 제공한다. 시승을 완료한 고객 전원에게는 한정 수량으로 차량용 디퓨저 사은품도 증정된다.
동래 전시장과 함께 문을 연 문현 서비스센터는 문현역과 지게골역에서 도보 7분 이내 거리에 위치해 뛰어난 접근성을 자랑한다. 연면적 1,224.9㎡, 지상 3층 규모로 조성된 서비스센터는 5개의 워크베이, 판금 부스 2개, 도장 부스 1개, 샌딩 부스 1개 등 첨단 시설을 갖추고 있다. 이를 통해 일반 수리뿐 아니라 판금·도장까지 폭넓은 정비 서비스를 제공한다.
또한 폭스바겐 전용 정비 장비와 공식 교육을 이수한 전문 테크니션, 고객 맞춤 상담을 진행하는 전문 어드바이저가 배치돼 빠르고 정확한 서비스를 보장한다. 여기에 충분한 주차 공간과 편안한 고객 라운지도 마련돼 수리 대기 시간을 쾌적하게 보낼 수 있다.
클라쎄오토는 서울 및 수도권에서 다수의 전시장과 서비스센터를 운영해 온 경험을 바탕으로 지난 4월 부산 해운대 서비스센터, 5월 해운대 임시 전시장 오픈에 이어 이번 동래 전시장과 문현 서비스센터를 신규 오픈하며 부산 지역 네트워크 확장에 박차를 가하고 있다.
한영철 대표는 “부산 고객들이 더 편안하게 전시장과 서비스센터를 찾을 수 있도록 동래 전시장과 문현 서비스센터의 입지를 전략적으로 선정했다”며 “폭스바겐만의 브랜드 가치와 변치 않는 고품질 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것”이라고 강조했다.
현재 클라쎄오토는 서울 지역 3개 전시장(용산 한강대로, 동대문, 중고차 사업부)과 경기지역 3개 전시장(수원, 일산, 구리), 부산지역 2개 전시장(해운대, 동래) 등 총 8개 전시장과 함께 서울 2곳, 경기 3곳, 부산 2곳 등 총 7개 서비스센터를 운영하며 전국 단위의 폭스바겐 고객 지원 체계를 강화하고 있다.
박현수 기자/news@newstap.co.kr
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