국내 AI 기술 기업 내스타일(대표 이용균)이 개발한 AI 체험형 키오스크가 해외 시장에서 주목받고 있다. 고객이 한류 콘텐츠를 직접 체험하며 동시에 구매로 이어지게 하는 새로운 매장 마케팅 도구로 ‘체험이 곧 매출’이라는 공식을 만들고 있다.

최근, 일본 도쿄 중심가 하라주쿠에 있는 맘스터치 매장에 내스타일의 AI 키오스크가 설치돼 한류와 첨단 디지털 기술 융합의 새로운 성공 사례로 주목받았다.

현장에 설치된 내스타일의 AI 키오스크는 고객 얼굴, 피부톤, 체형 등을 분석해 가장 어울리는 K-패션 스타일이나 K-뷰티 메이크업을 추천하는 맞춤형 체험을 선사했다. 뿐만 아니라 인기 K-POP 스타 스타일을 가상으로 체험할 수 있는 시뮬레이션 기능을 제공했다.

매장을 찾은 고객은 대기 시간 동안 AI 키오스크를 통해 자신에게 어울리는 스타일을 찾고 사진 촬영도 하는 체험을 했다.

이와 같은 체험 콘텐츠는 매장 내 상품과 실시간 연동돼 고객이 경험한 스타일을 즉시 구매로 연결할 수 있도록 했다. 여기에 SNS 공유 기능을 통해 자연스러운 바이럴 마케팅 효과까지 극대화해준다.

도쿄에 설치된 내스타일의 포토 AI 포토 키오스크는 외식업계에 혁신적 변화를 예고했다. 현지 관계자는 “내스타일 키오스크 설치로 매장은 초기 1개월간 매출 15~20% 증가를 예상하고 있다”며 “향후 한류 콘텐츠 체험률 60% 이상, 체험 후 판매 전환율 30% 이상을 목표로 하고 있다”고 밝혔다.

일본 내 반응도 뜨거웠다. 일본 TBS방송에서 기술력을 칭찬하며 직접 체험을 소개하기도 했다.

다른 해외 시장에서도 내스타일 AI 키오스크에 대한 관심이 높다. 두바이 한국관 한류 체험관인 Korea360에 설치된 내스타일 키오스크는 현지 방문객들에게 K-뷰티와 K-패션을 직접 체험할 수 있는 혁신적 공간을 제공하며, 중동 시장 내 한류 확산에 크게 기여하고 있다.

내스타일의 AI 키오스크는 단순 기기를 넘어, 브랜드가 고객과 직접 소통하며 경험과 구매로 연결하는 강력한 매출 촉진 도구로 자리매김하고 있다.

고객에게 맞춤 가발을 공급하는 하이모에 실제로 착용해 보기 어려운 사용자를 대상으로, 나에게 어울리는 가발을 다양하게 체험해 보는 AI 솔루션을 제공하여 매장에서는 키오스크와 자체 개발 기술을 탑재한 안드로이드 패드를 활용하여 고객 체류 시간이 평균 2.4배 증가시켰고, 제품 구매 전환율 역시 상승하는 성과를 기록하고 있다.

현대백화점과 TVN&TVING의 각종 행사 등에서도 AI 키오스크 체험한 방문객들의 호응이 SNS를 통해 나타나면서 브랜드 인지도 상승과 고객 만족이란 효과를 나타내고 있다.

특히 K-POP과 K-뷰티 등 한류 콘텐츠에 대한 현지 팬덤이 강한 시장에서는 고객 유입과 매출 증가 효과가 매우 빠르게 나타난다.

내스타일 관계자는 “한류를 단순 홍보 수단에서 벗어나 고객의 ‘경험’으로 전환시켜 매출과 브랜드 충성도를 동시에 높일 수 있는 혁신적인 솔루션”이라며 “기업 입장에서도 초기 투자 대비 빠른 비용 회수와 마케팅 효과를 동시에 기대할 수 있어, 도입 문의가 꾸준히 늘고 있다”고 밝혔다.

내스타일은 패션·뷰티·외식 업계의 외국인 유입이 많은 본사 직영 매장 또는 입점 매장의 이벤트를 통해 한류 체험과 매출을 실현하고, 장소가 협소한 내국인 위주의 일반 매장에서는 안드로이드용 패드를 이용해서 즐거운 외식 장면과 쇼핑을 소중히 가진 할 수 있게 사진을 찍어 자사 브랜드 모델이나 캐릭터를 이용한 다양한 포토 서비스를 제공할 수 있다.

또한, 게임산업 전반에는 건전한 놀이 문화라는 슬로건아래 신작의 이미지를 청소년과 젊은 20.30세대에게 키오스크 속에서 게임 속 캐릭터를 홍보할 수 있다. 이렇듯 각종 다양한 분야에서 기술력 높은 내스타일의 AI 키오스크는 브랜드를 간접 체험할 수 있고 매출을 창출할 수 있는 효자 제품이다.

한편, 내스타일은 고객사별 맞춤 UI 및 콘텐츠 구성, 다국어 지원, 실시간 제품 커스터마이징과 이벤트 연동 기능을 제공해 브랜드별 독창적 마케팅 전략 수립과 운영에 최적화된 솔루션을 제공한다. 일본, 베트남, 미국, 유럽 등 다양한 글로벌 시장에서 도입 문의와 협업 논의가 활발히 진행 중이다.