네이버(Naver)가 인공지능 기반 광고 자동화 솔루션 'ADVoost 쇼핑(ADVoost Shopping)'을 통해 중소형 온라인 사업자의 성장을 실질적으로 견인하고 있다는 연구 결과가 나왔다. 성균관대 채인영 교수 연구팀과 네이버가 공동으로 진행한 'AI RIDE 캠페인' 분석 결과, 이 솔루션은 광고 운영의 진입 장벽을 낮추는 동시에 신규 고객 유입과 거래액 증대를 달성했다. 특히 광고 경험이 부족한 사업자도 하루 1~2분만 투자하면 효과적인 광고를 집행할 수 있어, AI 기술이 중소 사업자의 디지털 격차를 해소하는 실용적 도구로 자리 잡고 있음을 입증했다.

광고 운영 시간 50분에서 2분으로 단축, AI가 바꾼 중소 사업자 풍경

해당 리포트에 따르면, ADVoost 쇼핑의 가장 두드러진 성과는 광고 운영의 편의성 개선이다. 리포트에 따르면 캠페인 참여 사업자를 대상으로 한 심층 인터뷰에서 "이전에는 키워드 분석과 광고 운영에 50분 정도 걸렸다면, ADVoost 쇼핑은 하루에 1~2분이면 충분하다"는 응답이 나왔다. 기존 광고 대비 광고 상품 설정과 사용 방법의 난이도가 통계적으로 유의미하게 낮아진 것으로 확인됐다. 광고 상품 간의 차이 이해, 예산 지정, 성과 분석 결과 해석 등 핵심 기능 전반에서 운영 용이성이 크게 향상됐으며, 광고 경험이 부족한 초보 사업자들도 별도의 전문 지식 없이 스스로 광고를 집행할 수 있게 됐다.

인터뷰 참여자들은 "세팅할 게 거의 없어 너무 편했다", "수동 설정 없이 알아서 맞는 고객에게 보여줘서 훨씬 효율적이다", "광고 경험이 많지 않은 초보자도 쉽게 이해하고 직접 실행할 수 있었다"고 응답했다. 특히 "기존에는 검색광고로 최적화하려면 3개월 넘게 걸렸는데, ADVoost 쇼핑은 시작 자체가 너무 편하다"는 평가도 있었다. 이는 ADVoost 쇼핑이 기존 광고 제품의 복잡성을 실질적으로 해소함으로써, 광고 경험이 제한적인 중소형 온라인 사업자에게도 광고 자립성과 실행력을 부여하는 도구로 기능하고 있음을 보여준다.

신규 구매자 60% 증가, 거래액은 66% 급증

ADVoost 쇼핑은 단순한 운영 편의성 개선을 넘어 실질적인 비즈니스 성과를 창출했다. AI 학습 조건을 충족한 사업자들의 경우 유니크 방문자 수가 약 39% 증가했고, 신규 구매자 수는 60%, 신규 주문 건수는 62% 증가하는 성과를 기록했다. 판매 제품군 수도 14% 확대되어 주력 광고 상품 외의 영역에서도 유의미한 트래픽 및 매출 증대가 발생했다.

전체 스토어 성장 측면에서도 괄목할 만한 결과가 도출됐다. 전체 구매자 수는 56% 증가했고, 전체 거래액은 66% 증가했으며, 전체 주문 건수는 59% 증가했다. 특히 광고 클릭이 실질적인 구매로 이어진 전체 구매 전환 수는 165% 증가하는 놀라운 성과를 보였다. 이는 ADVoost 쇼핑이 실제 구매 전환과 매출 증대를 촉진하는 강력한 성장 동력으로 기능하고 있음을 입증한다.

장기적 관점에서도 긍정적인 효과가 관측됐다. 구매자의 찜 수는 138% 증가했고, 리뷰 수는 81% 증가했다. 이는 ADVoost 쇼핑이 단기 성과를 넘어 소비자의 긍정적인 경험과 장기적인 관계를 형성하는 데 기여했음을 입증한다. 인터뷰 참여자들도 "기존에 안 팔리던 제품이 판매가 되기 시작했다", "신규 고객이 많이 늘었고, 전환율도 안정적으로 유지된다"고 응답했다.

사업자 특성별 맞춤 성과, 다품목 스토어와 저예산 사업자에 효과적

리포트는 ADVoost 쇼핑이 모든 사업자에게 획일적인 효과를 제공하는 것이 아니라, 각 사업자의 상황과 목표에 따라 유연하게 반응한다는 점을 강조했다. 제품군이 일정 수준 이상 구색을 갖춘 중소형 온라인 사업자의 경우, ADVoost 쇼핑을 통해 다양한 제품을 효과적으로 노출할 수 있었으며 찜 수 등의 지표를 유의미하게 증가시켰다.

예산 규모 측면에서도 차별화된 효과가 관찰됐다. 예산 규모가 큰 사업자에게는 거래액 성장과 효율을 높여주는 도구로, 예산 규모가 낮은 사업자에게는 제한된 예산 내에서 인지도 확장 및 신규 고객 기반을 확보하는 매개로 작동하며, 규모가 다양한 중소형 온라인 사업자에게 맞춤형 성과를 제공하는 유연성을 입증했다.

업종별로는 소비자 탐색이 중요한 카테고리인 패션·잡화, 디지털·가전 등에서 효과가 두드러지게 나타났다. ADVoost 쇼핑은 업종 전반에 걸쳐 고르게 긍정적 성과를 보였으며, 특히 이들 산업군은 제품 다양성과 개별 제품 특성이 구매 결정에 중요한 역할을 하는 만큼, AI 기반 자동 최적화가 제공하는 광고 노출의 폭과 정밀성이 성과에 직접적으로 기여한 것으로 분석됐다.

FAQ (※ 이 FAQ는 본지가 리포트를 참고해 자체 작성한 내용입니다.)

Q1. ADVoost 쇼핑은 어떤 광고 솔루션인가요?

A. ADVoost 쇼핑은 네이버가 2025년 5월 베타 출시한 AI 기반 광고 자동화 솔루션으로, 별도의 키워드 설정이나 소재 제작 없이도 광고 캠페인을 자동으로 생성하고 운영할 수 있습니다. 중소형 온라인 사업자가 복잡한 광고 운영 지식 없이도 쉽게 성과를 창출할 수 있도록 설계된 B2B 솔루션입니다.

Q2. 일반 광고와 비교해 어떤 점이 다른가요?

A. 기존 검색광고나 디스플레이 광고는 키워드 선정, 타겟 설정, 예산 배분 등 복잡한 운영 과정이 필요하지만, ADVoost 쇼핑은 AI가 자동으로 최적화를 수행합니다. 최소한의 설정만으로 자동 최적화가 가능하며, 지속적인 관리 시간도 하루 1~2분 수준으로 크게 줄어듭니다.

Q3. 어떤 사업자에게 가장 효과적인가요?

A. 다양한 제품군을 보유한 사업자, 광고 예산이 제한적인 중소 사업자, 광고 경험이 부족한 초보 사업자에게 특히 효과적입니다. 또한 패션·잡화, 디지털·가전 등 소비자 탐색이 중요한 업종에서 두드러진 성과를 보였습니다.

해당 기사에 인용된 리포트 원문은 네이버에서 확인 가능하다.

리포트 명: 네이버 AI RIDE 리포트

이미지 출처: 네이버

해당 기사는 챗GPT와 클로드를 활용해 작성되었습니다.