마세라티가 브랜드 경험 강화를 위한 전략적 투자의 일환으로 서울 용산 전시장을 확장 오픈했다. 이번 확장은 지난 2023년 개장 이후 수도권 고객들의 핵심 거점으로 성장해 온 용산 전시장의 입지적 장점을 극대화하고, 고객들에게 차별화된 브랜드 가치를 전달하기 위해 추진됐다. 용산 전시장은 서울 중심부인 용산역 인근에 위치해 높은 접근성을 갖추고 있다.
SNK글로벌이 운영하는 마세라티 용산 전시장은 새롭게 확장된 공간에 브랜드의 최신 글로벌 리테일 콘셉트를 적용했다. 재단사의 아틀리에를 뜻하는 사르토리아의 세련미와 작업실을 의미하는 오피치나의 감성을 결합해 마세라티만의 이탈리안 럭셔리와 장인정신을 공간 전반에 녹여냈다. 이를 통해 방문 고객들은 단순한 차량 관람을 넘어 브랜드의 정체성을 깊이 있게 체험할 수 있다.
전시장 규모는 기존 전용면적 155㎡에서 271㎡로 대폭 넓어졌다. 공간이 확대됨에 따라 차량 전시 공간과 고객 동선이 더욱 여유로워졌으며, VIP 고객을 위한 전용 상담 공간도 확충됐다. 특히 고객의 취향에 맞춘 정교한 커스터마이징을 지원하는 푸오리세리에 존을 강화해 개인 맞춤형 차량 제작 경험을 제공한다. 공간 인테리어는 이탈리아 하이엔드 가구 브랜드 까시나 커스텀 인테리어의 현대적인 가구와 진열장으로 구성해 고급스러움을 더했다.
서비스 품질 향상을 위한 운영 체계도 강화했다. 용산 전시장은 SNK글로벌이 함께 운영하는 마세라티 송파 서비스센터와 유기적으로 연계되어 구매부터 정비까지 이어지는 원스톱 프리미엄 서비스를 제공한다. 세일즈와 애프터세일즈 간의 긴밀한 협력을 통해 고객 만족도를 높이고 서비스 시너지를 창출한다는 계획이다.
마세라티 용산 전시장은 서울특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 1층에 위치하며, 오전 9시부터 오후 9시까지 연중무휴로 운영된다. 전시장 측은 이번 확장 오픈을 기념해 럭셔리 고객 경험을 누릴 수 있는 다양한 방문 및 시승 이벤트를 진행하며 고객 맞이에 나설 예정이다.
글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)
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