OpenAI가 사용자의 건강에 대한 이해와 일상적인 건강 관리를 지원하기 위한 신규 기능 ‘ChatGPT 건강(ChatGPT Health)’을 선보였다. 이 기능은 이용자가 자신의 건강 정보와 맥락을 바탕으로 최근 검사 결과를 이해하고, 진료 전 필요한 질문을 준비하며, 식단과 운동 루틴에 대한 조언을 받는 등 전반적인 건강·웰니스 관련 도움을 받을 수 있도록 설계됐다.
ChatGPT 건강은 의료진과의 긴밀한 협업을 통해 개발된 것이 특징이다. OpenAI는 사람들이 자신의 건강 상태를 보다 쉽게 이해하고 장기적인 건강 관리를 지속할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞췄다고 설명했다. 실제로 건강 관련 질문은 전 세계적으로 ChatGPT에서 가장 빈번하게 활용되는 사례 중 하나로, 익명화된 대화 분석 결과 매주 2억 3천만 명 이상의 이용자가 건강 및 웰니스 관련 질문을 하고 있는 것으로 나타났다.
이용자는 ChatGPT 건강을 통해 의료 진단서를 직접 입력하거나, 애플 건강과 마이피트니스팔 등 외부 건강·웰니스 앱을 안전하게 연결해 보다 개인화되고 맥락에 맞는 도움을 받을 수 있다. 그동안 건강 정보는 여러 앱과 웨어러블 기기, 진료 기록 PDF 파일 등 다양한 경로에 흩어져 있어 종합적인 이해가 어려웠지만, ChatGPT 건강은 이러한 정보를 통합적으로 파악하도록 돕는다.
다만 ChatGPT 건강은 진단이나 치료를 목적으로 하지 않는다. 대신 일상적인 건강 질문에 대한 이해를 돕고, 장기적인 건강 패턴을 파악하는 데 중점을 둔다. 이를 통해 이용자는 실제 의료 상담이나 진료를 앞두고 보다 잘 준비할 수 있으며, 개인의 의료 이용 패턴에 맞춰 보험 옵션의 장단점을 이해하는 데에도 도움을 받을 수 있다.
개인정보 보호와 보안 역시 핵심 요소로 강조됐다. ChatGPT 건강은 기존 ChatGPT에 적용된 데이터 보호 체계 위에 건강 정보 전용의 추가 보호 계층을 더해 설계됐다. 민감한 건강 데이터는 독립된 전용 공간에서 운영되며, 별도의 메모리 시스템을 사용해 건강 관련 대화와 연결된 앱, 파일이 일반 채팅과 분리되어 저장된다. 건강 대화창에서 이뤄진 대화는 모델 학습에 사용되지 않으며, 일반 채팅 중 건강 관련 질문이 감지될 경우 추가 보호를 위해 건강 전용 대화창으로 이동하도록 안내한다. 이용자는 언제든지 건강 탭이나 설정 메뉴를 통해 건강 관련 메모리를 확인하거나 삭제할 수 있다.
기존 ChatGPT에 적용된 임시 채팅, 30일 이내 영구 삭제, 개인정보를 기억하지 않도록 설계된 학습 방식도 그대로 유지된다. 모든 대화와 파일은 저장 및 전송 시 기본적으로 암호화되며, ChatGPT 건강에는 목적별 암호화와 데이터 분리 등 추가적인 보호 조치가 적용된다. 여기에 다중요소 인증을 활성화해 계정 보안을 강화할 수도 있다.
ChatGPT 건강 개발에는 지난 2년간 60개국에서 활동하는 260명 이상의 의사가 참여했다. 이들은 30개 주요 건강 영역에서 60만 회 이상의 모델 응답에 대해 피드백을 제공하며, 언제 의료진 상담을 권유해야 하는지, 어떻게 명확하면서도 과도하게 단순화하지 않고 설명할지, 중요한 순간에 어떻게 안전을 우선할지에 대한 기준을 함께 정립했다. 이러한 협업 결과는 OpenAI의 건강 평가 프레임워크인 ‘HealthBench’에 반영됐다.
현재 ChatGPT 건강은 소규모 초기 사용자 그룹을 대상으로 사용 경험을 개선하는 단계에 있으며, 향후 몇 주 내 웹과 iOS 환경을 통해 모든 이용자에게 순차적으로 확대될 예정이다. 이용을 원하는 사용자는 대기자 명단에 등록해 서비스를 준비할 수 있다.
이준문 기자/jun@newstap.co.kr
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