독일 프리미엄 상용차 브랜드 만트럭버스 그룹(MAN Truck & Bus SE)의 한국법인 만트럭버스코리아(이하 만트럭)가 지난 2월 11일 청주에서 ‘2026 세일즈 & CSM 컨퍼런스’를 개최했다. 이번 행사는 한국 법인 설립 25주년의 시작을 알리고, 지난해 성과를 점검하는 동시에 2026년 핵심 과제를 공유하기 위한 내부 소통의 장으로 마련됐다.
이날 행사에는 만트럭버스코리아 피터 안데르손 사장을 비롯한 임직원과 전국 판매 지점, 서비스센터, 만파이낸셜서비스 관계자 등 약 160명이 참석했다.
Stronger Together…조직 정렬과 협업 강화
‘Stronger Together’를 모토로 열린 이번 컨퍼런스는 2025년 사업 성과를 되짚고 제품·서비스·금융 등 핵심 부문별 2026년 전략 방향을 공유하는 데 초점을 맞췄다. 더불어 조직 간 협업과 정렬을 강화하기 위한 내부 교류 프로그램도 병행되며 실질적인 실행력 확보에 방점이 찍혔다.
만트럭은 2025년 녹록지 않은 시장 환경 속에서도 누적 판매 15,000대를 돌파하며 브랜드 경쟁력을 재확인했다. 한국 시장에 적합한 신제품 출시로 라인업을 보강했고, ‘MAN CORE 360’ 전략을 발표하며 서비스 및 고객 접점 강화에 나섰다.
구체적으로는 부산 직영 서비스센터 개소, 모바일 앱 ‘MyMAN Korea’ 론칭, 찾아가는 무상 점검 행사 ‘MAN 서비스데이’ 운영 등을 통해 애프터서비스 역량을 끌어올렸다. 이는 단순 판매 확대를 넘어 고객 생애주기 전반을 아우르는 통합 관리 체계 구축의 일환으로 풀이된다.
2026년 키워드는 ‘고객 중심’…TCO 절감 프로그램 확대
2026년 만트럭의 전략 방향은 한층 강화된 고객 지향성에 맞춰진다. 고객 총소유비용(TCO) 절감 프로그램과 시승 행사 등 체험 기반 고객 참여 프로그램을 확대하고, 이천 서비스센터 개소를 추진해 서비스 네트워크 접근성을 높일 계획이다.
인적 역량 강화에도 속도를 낸다. 독일식 직업교육 프로그램 ‘아우스빌둥(Ausbildung)’을 통한 기술 인력 양성과 체계적인 교육 시스템을 지속 운영해 서비스 품질을 고도화한다는 방침이다.
엔진 사업부 역시 친환경·고효율 기술을 축으로 경쟁력 제고에 나선다. 가스 엔진 기술과 MAN 스마트 하이브리드 기반 솔루션이 적용된 신규 엔진을 통해 해상 및 에너지용 엔진 분야에서 입지를 확대할 계획이다. 이는 상용차를 넘어 파워트레인 솔루션 기업으로서의 정체성을 강화하려는 전략적 행보다.
우수 영업·서비스 시상…아우스빌둥 8기 출범
이날 행사에서는 2025년 한 해 동안 우수한 성과를 거둔 영업인과 서비스센터를 대상으로 시상식도 진행됐다. 총 21개 부문에서 수상이 이뤄졌으며, 최우수 판매왕, 제품별 판매왕, 전년 대비 최고 성장 영업인, 베스트 CXI(고객 경험 지수) 서비스센터, 베스트 SSD(서비스 거점 개발) 서비스센터 등이 주요 시상 항목으로 포함됐다.
아울러 만트럭은 독일식 직업교육 프로그램 ‘아우스빌둥’ 8기 트레이니 18명의 새 출발을 응원하는 특별 이벤트도 마련했다. 아우스빌둥은 기업 현장의 실무 교육과 학교 이론 교육을 결합한 선진 교육 시스템으로, 만트럭은 2018년 주한독일상공회의소(KGCCI)와 업무협약을 체결한 이후 현재까지 총 124명의 교육생을 선발하며 상용차 정비 전문가 육성에 힘써왔다.
피터 안데르손 사장
“신제품·신규 서비스로 한국 시장 확대”
피터 안데르손 사장은 “지난 25년간 만트럭의 한국 시장 내 발전은 영업, 서비스, 본사를 포함한 임직원들의 헌신과 고객의 지속적인 신뢰 덕분”이라며 “2026년에는 신제품과 신규 서비스 도입을 통해 한국 시장에서의 활동을 확대하고, 고객 중심의 비즈니스 솔루션을 더욱 강화해 나가겠다”고 밝혔다.
25주년을 맞은 만트럭버스코리아는 판매 확대를 넘어 서비스 품질, 기술 인재 육성, 친환경 엔진 솔루션까지 전방위적 경쟁력 강화를 예고했다. ‘Stronger Together’라는 슬로건처럼 조직 내부 결속을 기반으로 한국 상용차 시장에서의 존재감을 한층 끌어올릴 수 있을지 주목된다.
박현수 기자/news@newstap.co.kr
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