르노코리아가 봄철 황사와 미세먼지에 대비해 4월부터 5월 31일까지 두 달간 에어컨 필터 및 주요 액세서리를 대상으로 봄맞이 특별 정비 혜택 캠페인을 실시한다. 이번 캠페인은 전국 7개 직영 서비스센터와 364개 서비스 네트워크에서 진행되며 차량 실내 공기 질 개선과 소모품 정비를 통한 쾌적한 주행 환경 조성을 목적으로 기획됐다.
미세먼지 차단 필터 할인 및 정비 혜택 강화
르노코리아는 캠페인 기간 프리미엄 에어컨 필터를 교체하는 고객에게 20%의 구매 혜택을 제공하며 일반 필터 교체 시에는 15%를 할인한다. 특히 에어컨 필터와 프리미엄 엔진오일을 동시에 교체할 경우 2만 원 상당의 정비 쿠폰을 추가로 증정해 고객의 정비 부담을 낮췄다. 0.3㎛ 크기의 초미세먼지를 99%까지 여과하는 프리미엄 캐빈 필터는 항균 처리를 통해 박테리아 증식을 억제하는 기능을 갖췄다.
마이 르노 앱 가입 고객을 위한 이벤트도 마련됐다. 에어컨 필터를 정비한 앱 가입자 중 추첨을 통해 선정된 333명에게는 필랑트 전용 머천다이징 제품을 구매할 수 있는 몰 포인트를 지급한다. 이는 디지털 서비스 이용 고객과의 접점을 확대하고 브랜드 충성도를 높이려는 전략으로 풀이된다.
신차 전용 액세서리 및 타이어 특별 프로모션
전략 모델인 그랑 콜레오스와 아르카나 전용 액세서리 할인도 눈에 띈다. 그랑 콜레오스 전용 트렁크 엔트리 가드와 프런트 그릴 데코, 아르카나 전용 리어 스포일러는 30% 할인된 가격에 만나볼 수 있다. 그랑 콜레오스 순정 타이어 교체 시에도 20%의 할인 혜택이 적용되어 신차 구매 고객들이 합리적인 비용으로 차량을 관리할 수 있도록 지원한다.
사고차 수리비 지원 프로그램도 함께 운영하며 고객 케어를 강화한다. 사고 수리 시 발생하는 고객 부담금이 보험사 보상 한도를 초과할 경우 초과 금액의 최대 15%를 지원하는 프로그램이다. 대물 또는 자차 수리 시 적용되는 이번 지원책은 예기치 못한 사고로 인한 고객의 경제적 부담을 덜어주는 데 도움을 줄 것으로 보인다.
고객 만족도 제고를 위한 서비스 네트워크 총력
르노코리아는 이번 캠페인을 통해 봄철 차량 관리의 중요성을 알리고 서비스 네트워크 방문 고객의 만족도를 극대화할 방침이다. 상세한 캠페인 내용은 공식 홈페이지와 엔젤센터를 통해 확인할 수 있으며 가까운 서비스 거점을 방문해 전문가의 진단과 함께 다양한 혜택을 누릴 수 있다.
글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)
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