메르세데스-벤츠 공식 파트너 한성자동차가 더 뉴 메르세데스-마이바흐 S-클래스 첫 번째 고객을 위한 차량 인도식을 개최하며 본격적인 출고를 개시했다. 한성자동차 청담전시장에서 열린 이번 인도식에는 한성자동차 박상필 세일즈 총괄부사장이 참석해 사전 예약으로 차량을 구매한 명재율 고객에게 더 뉴 메르세데스-마이바흐 S 580을 전달했다.
최상위 럭셔리 플래그십의 상품성 증대
고객이 선택한 더 뉴 메르세데스-마이바흐 S 580은 메르세데스-벤츠의 기술력에 마이바흐 특유의 격조를 더한 플래그십 모델이다. 기존 대비 약 20% 확대된 라디에이터 그릴과 새롭게 디자인된 헤드램프를 적용했다. 실내에는 마이바흐 익스클루시브 나파 레더와 뒷좌석 컴포트 패키지를 탑재해 최상의 안락함을 제공한다. 마일드 하이브리드 시스템을 결합한 V8 엔진과 E-액티브 바디 컨트롤을 적용해 부드러운 주행 감각을 구현했다.
강남권 거점 중심의 차별화된 고객 경험 제공
한성자동차는 더 뉴 메르세데스-벤츠 S-클래스와 더 뉴 메르세데스-마이바흐 S-클래스를 합쳐 1,060여 대의 사전 계약을 기록했다. 강남, 서초, 삼성 등 서울 강남권 핵심 전시장을 중심으로 축적된 고급차 응대 노하우와 맞춤형 상담 역량이 실적으로 이어졌다.
1호차 인도식이 진행된 청담전시장은 마이바흐 고객 경험을 상징하는 거점으로 전문 상담과 맞춤형 서비스를 제공한다. 한성자동차는 차량 구매부터 출고, 사후 관리에 이르는 고객 여정 전반에서 브랜드 가치를 전달하는 데 집중하고 있다.
체계적인 사후 관리 및 로열티 프로그램 운영
한성자동차는 메르세데스-벤츠 코리아의 리테일 오브 더 퓨처 체계에 맞춰 전시장별 고객 경험 총괄 매니저, 24시간 상담을 지원하는 비즈니스 디벨롭먼트 센터, 통합 로열티 멤버십 클럽한성을 운영 중이다.
아울러 전국 최대 규모의 서비스 네트워크를 구축해 차량 관리 환경을 지원한다. 국내 최대 규모인 성동서비스센터는 국내에서 유일하게 메르세데스-벤츠 마이바흐 S-클래스 풀만 수리가 가능한 거점으로 전문 테크니션 육성과 지속적인 투자를 이어가고 있다.
글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)
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