폭스바겐코리아가 지난 8월 22일 테크니션 서비스 경진 대회인 2026 폭스바겐 테크니컬 챔피언십 결선을 성공리에 마쳤다고 10일 밝혔다.
서비스 기술 인재 육성 및 역량 강화
폭스바겐 테크니컬 챔피언십은 A/S 서비스 기술 인재를 육성하고 브랜드 소속감을 높이는 한편, 지속적인 기술 역량 향상을 통해 고객에게 높은 수준의 서비스를 제공하고자 마련된 기술 경진 대회다. 1차 온라인 필기 테스트와 2차 필기 및 진단 실기 테스트로 구성됐다. 한 달간 진행된 예선에는 전국 폭스바겐 공식 서비스센터에서 근무하는 테크니션 90명이 참가했다.
평택 트레이닝 아카데미서 치러진 최종 결선
경기도 평택시 폭스바겐 트레이닝 아카데미에서 열린 최종 결선에는 예선을 거친 12명의 테크니션이 참가했다. 참가자들은 기술 진단 및 전기 배선 수리, 운전자 보조 시스템 경험 및 실전 테스트, 이론 테스트 등 다양한 항목에서 정비 실력을 겨뤘다.
결선 결과 1위는 아우토플라츠 판교 박민수 대리가 차지했다. 2위는 지오하우스 전주 이태관 과장, 3위는 마이스터모터스 강남 대치 장영일 차장이 각각 이름을 올렸다. 수상자 3명에게는 오는 11월 4박 5일간의 해외연수 기회가 부여된다.
고객 만족도 제고 및 전기차 서비스 확대
이성연 폭스바겐그룹코리아 기술팀 상무는 향상된 서비스 경험을 제공하기 위한 노력의 일환으로 대회를 개최했다며, 앞으로도 고객 만족도 향상을 위한 기술 경연과 신규 서비스 개발을 지속하겠다고 설명했다.
폭스바겐코리아는 국내 고객들이 체감할 수 있는 서비스 품질 향상 프로그램을 함께 운영하고 있다. 오는 9월 30일까지 전국 서비스센터에서 전기차 고객을 위한 EV 전용 서비스 패키지와 EV 전용 보증 연장 프로그램 구매 고객 대상 전기차 라이프 케어 이벤트를 진행하며 고객 유지 부담을 줄이는 노력을 이어가고 있다.
글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)
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