[IT동아 김동진 기자] 서울 영등포 롯데백화점 1층에 들어서자, 강렬한 청록색 전시 공간과 형형색색의 자전거가 시선을 붙잡았다. 연두색과 하늘색, 분홍색 프레임을 두른 작은 자전거들이 벽면과 전시대 곳곳을 채웠다. 일반적인 자전거 매장에서 볼 법한 검정이나 은색 일변도의 풍경과는 사뭇 달랐다.

매장 중앙에는 자전거 안장과 바구니, 타이어, 가방 등 다양한 부품과 액세서리가 놓였다. 한쪽 모니터에는 자전거 한 대가 3D 그래픽으로 떠 있고, 화면 옆에는 여러 색상을 고를 수 있는 팔레트가 나타났다. ‘내 자전거 만들기 체험하기’라는 문구처럼 소비자가 프레임과 부품의 색상을 직접 조합해 완성된 모습을 미리 확인하는 공간이다.

백화점을 오가던 소비자도 이색적인 모습에 발걸음을 멈췄다. 전시된 자전거를 가까이서 살펴보거나, 제품 가격과 특징을 적은 안내판 앞에서 멈춰 서는 모습도 눈에 띄었다. 자전거 전문점을 일부러 찾아가지 않더라도 쇼핑 중 자연스럽게 제품을 발견하고 만져볼 수 있다는 점이 팝업스토어의 장점으로 보였다.

스마트 모빌리티 기업 마커스(Moqous)가 마련한 ‘팝사이클(POPCYCLE)’ 팝업스토어 현장의 모습이다. 이번 팝업은 9월 7일부터 10월 11일까지 롯데백화점 영등포점 1층에서 운영된다.

18인치 신제품부터 드롭바 모델까지…"보고 끝나는 전시 매장 아니다"

이곳 팝업스토어는 작은 바퀴를 지닌 접이식 자전거를 뜻하는 미니벨로(Minivelo) 전문 매장이다. 기존 팝사이클뿐만 아니라 전기자전거인 E-팝사이클을 비롯, 새로 개발한 제품들도 함께 전시됐다.

눈에 띄는 제품은 기존보다 바퀴 크기를 키워 18인치 휠과 서스펜션 포크를 적용한 팝사이클 MTB모델이다. 기존 팝사이클의 작은 차체와 슬라이딩 프레임이라는 특징을 유지하면서 선택지를 넓힌 모델이다. 자전거를 조금 더 스포츠 지향적으로 꾸민 드롭바 형태의 로드형 팝사이클도 전시돼 기존 제품과 다른 분위기를 냈다.

벽면에는 여러 크기와 색상의 팝사이클이 세로로 배치돼 한눈에 디자인 차이를 비교할 수 있었다. 실제 제품 가까이에는 바구니와 가방, 안장, 헬멧, 타이어 등도 함께 놓였다. 자전거 한 대만 전시하는 데 그치지 않고 사용자가 실제 구매 과정에서 함께 고민할 만한 부품을 한 공간에서 살펴보도록 구성한 모습이었다.

팝사이클의 핵심은 ‘슬라이딩 조절식 바디 프레임’이다. 정해진 프레임 크기 가운데 하나를 고르는 일반적인 자전거와 달리 프레임을 움직여 사용자의 체형에 맞게 크기를 조절할 수 있도록 설계됐다. 마커스는 여기에 여러 색상과 부품 선택까지 더해 자전거를 개인 취향에 맞출 수 있도록 구성했다.

팝업 한쪽에 설치한 3D 컨피규레이션 소프트웨어는 이 같은 방향을 가장 직관적으로 보여준다. 화면에 등장한 자전거의 각 부분을 선택하면, 원하는 색상 조합을 바로 적용해 볼 수 있다. 전시된 완제품 가운데 하나를 단순히 고르는 것과 달리 자신의 취향을 반영한 자전거가 어떤 모습인지 구매 전에 확인하는 방식이다.

마커스는 8개의 자전거 프레임에 각각 14가지 선택지를 적용하는 방식으로 14억 가지가 넘는 색상 및 부품 조합이 가능하다고 설명했다. 매장에 놓인 분홍색과 검정색, 연두색과 하늘색 등이 섞인 제품들을 보면, 같은 팝사이클이라도 조합에 따라 인상이 크게 달라지는 것을 확인할 수 있다.

회사에서 팝사이클에 붙인 문구도 ‘Bike that knows you’, 즉 ‘나를 이해하는 자전거, 나만을 위한 자전거’다. 사용자의 신체에 프레임을 맞추는 것에서 한발 더 나아가 색상과 부품 등 취향까지 반영한 제품을 제공하겠다는 의미다.

이런 특징은 오프라인 팝업과 궁합이 좋다. 온라인 화면에서는 각각의 색상이나 안장, 가방이 실제 제품과 어떻게 어울리는지 판단하기 어렵지만, 현장에서는 부품을 직접 보고 색감을 비교한 뒤 3D 화면으로 다른 조합까지 확인할 수 있기 때문이다.

팝업스토어에서는 직접 시승도 가능하다. 매장 전면에는 ‘직접 시승해 보세요’라는 안내판을 세워뒀다. 제품의 디자인을 보는 데 그치지 않고 실제로 앉아 자신의 체형에 맞는지 살펴보고 주행감을 확인할 수 있도록 안내하고 있다.

‘작은 자전거’에서 라이프스타일 제품으로…E-팝사이클 안전성도 강조

전시 공간을 둘러보다 보면, 마커스가 팝사이클을 단순한 이동수단보다 하나의 라이프스타일 제품으로 보여주려 한다는 점도 읽힌다.

제품 옆에는 여러 형태의 가방과 바구니, 안장, 헬멧 등이 함께 자리했다. 출퇴근용으로 쓸지, 가볍게 동네를 달릴지, 짐을 실을지 등에 따라 필요한 구성도 달라진다. 소비자가 자전거를 고르는 것을 넘어 자신의 사용 목적에 맞는 한 대를 완성하도록 선택지를 제시하고 있다.

전기자전거인 E-팝사이클도 눈에 띄었다. 마커스는 E-팝사이클에 삼성SDI 배터리를 적용했다고 강조했다. 전기자전거 시장 확대와 함께 배터리 화재와 품질에 대한 소비자 우려가 커진 상황에서, 검증된 국내 배터리 제조사의 제품을 적용했다는 점을 안전성과 신뢰도를 높이는 요소로 내세운 것이다.

영등포 팝업스토어에서 소비자가 얻는 효용은 ‘자전거를 구경한다’는 데 그치지 않는다. 기존 제품과 신제품을 직접 비교하고, 자신에게 맞는 크기를 살펴보고, 시승한 뒤 원하는 색상과 부품을 조합해 나만의 자전거를 그려볼 수 있다.

오는 10월 11일까지 한시적으로 문을 여는 팝업스토어지만, 마커스가 팝사이클을 어떤 제품으로 만들고 싶은지는 비교적 선명하게 드러난다. 몸에 맞는 크기에서 시작해 색상과 부품, 주행 목적까지 개인에게 맞추는 자전거다.

진열대에 놓인 완성품 가운데 하나를 고르는 대신, 소비자가 직접 자신에게 맞는 한 대를 만들어보게 하는 것. 영등포 팝사이클 팝업스토어는 마커스가 말하는 ‘Bike that knows you’를 실제 구매 경험으로 옮겨 놓은 공간에 가까웠다.

마커스는 최근 소비자와 접점을 넓힐 수 있는 오프라인 공간도 확대하고 있다. 스타필드 고양에서는 팝사이클과 부품을 전시하고 시승과 커스터마이징을 돕는 매장을 운영하고 있으며, 운정에서는 이에 더해 커피를 마시며 자전거를 고를 수 있는 카페형 팝사이클도 운영한다.

홍복용 마커스 대표는 “팝사이클은 사람의 체형뿐만 아니라 색상과 부품, 이용 목적까지 반영하는 초개인화 자전거를 지향한다”며 “앞으로도 소비자가 직접 보고 타보고 구성해보는 오프라인 접점을 확대할 것이다. 국내에서는 스타필드와 백화점 매장을 통해 소비자 접점을 넓히고 있으며, 영국과 이탈리아, 독일 등 해외 매장도 확대할 예정이다. 이를 통해 국내뿐만 아니라 해외 소비자까지 자전거를 하나의 라이프스타일 제품으로 경험하도록 하겠다”고 말했다.

IT동아 김동진 기자 (kdj@itdonga.com)