일본 보험 그룹 솜포 홀딩스와 NTT가 11월 11일 요양 현장에 피지컬 AI를 도입하는 협력 협약을 맺었다고 11월 12일 발표했다. 피지컬 AI는 카메라와 센서로 실제 공간의 상태를 인식하고 기계의 움직임을 제어하는 AI 기술을 말한다. 두 회사는 요양 분야의 인력 부족 해소를 협약 목표로 제시했다.
두 회사는 먼저 공동 연구를 시작해 요양 현장의 과제와 우선 적용할 업무를 찾는다. 이어 사람과 피지컬 AI가 함께 일하는 운영 모델을 검토하고, 실증 단계에서 실제 도입과 사업화로 이어지는 절차를 논의한다. 실증은 기술을 실제 현장에서 시험해 효과를 확인하는 단계를 말한다.
솜포 홀딩스와 NTT는 청소, 세탁, 식사 준비와 식기 수거, 물품 운반 같은 간접 업무부터 피지컬 AI를 적용하기로 했다. 이용자의 몸을 직접 돌보는 업무는 초기 적용 대상에서 제외했다.
솜포 홀딩스는 소비자 이해, 요양 현장 운영 경험, 서비스 품질 관리 역량을 제공한다. NTT는 보안 네트워크와 보안 기술, 다양한 기기와 시스템을 연결하는 플랫폼, 기간 시설 수준의 운영 역량을 제공한다. 두 회사는 다른 피지컬 AI 기업과의 협력도 검토한다.
발표문에는 두 회사 대표로 오쿠무라 미키오 솜포 홀딩스 그룹 CEO와 시마다 아키라 NTT 사장 겸 CEO가 명시됐다.
자세한 내용은 NTT 공식 발표에서 확인할 수 있다.
이미지 출처: NTT
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