예리한 눈을 가진 소비자 면접관 앞에 온수매트와 전기요, 두 제품이 면접 대기 중이다. 소비자 면접관에게 더 어필되는 제품은 무엇일까? (공정성을 위해 면접은 블라인드로 진행되며, 제품명은 마지막에 공개된다!)

"가전제품을 의인화한 가상의 질문입니다."

실제 면접장에서 아래 질문을 행할 시 겪는 민형사상의 책임은 저희와 무관합니다.

Q1. 먼저, 신체 사이즈가 궁금합니다. 

▶ 지원자A

"저는 싱글과 더블,  두 가지 타입이며 오늘은 더블 사이즈로 참가했습니다! 정확한 신체 사이즈는 135x180cm로 두 사람이 꼭 맞게 누울 수 있죠, 제 형제들은 퀸 사이즈까지도 출시돼 있습니다!"

▶ 지원자B

"저는 싱글, 퀸, 킹 사이즈로 다양하게 출시되었습니다. 오늘은 퀸 사이즈로 블라인드 면접에 참가하게 되었는데, 정확한 사이즈는 145x195cm로 두 사람이 여유롭게 누울 수 있습니다. 퀸, 킹 사이즈의 경우 분리 난방이 가능해 두 사람이 사용할때 각각 원하는 온도를 설정할 수 있다는 장점이 있습니다."

※ 면접관 참고자료

▲ 싱글, 더블 두가지 모델로 출시된 지원자A

▲ 분리 난방이 가능한 지원자B

Q2. 본인에게 책정된 가격은 합리적이라고 생각하시나요?

▶ 지원자A

"저는 더블 사이즈를 기준으로 7만 원대라는 합리적인 가격에 구매할 수 있습니다. 10만 원도 안 되는 가격으로 가을 겨울 내내 따뜻하게 사용하고, 봄 여름에는 조절기를 분리하여 푹신한 매트로 사용할 수 있어 더욱 가성비가 좋죠. 매트 안에 공기를 품은 퀄팅 시스템을 적용해 아주 푹신하거든요. 이걸로 특허도 받았답니다. 저를 선택하신다면 가성비가 무엇인지, 확실하게 보여드리겠습니다!"

▶ 지원자B

"저는 20만 원대부터 30만 원대까지 다양한 가격 분포를 갖고 있습니다. 퀸 사이즈를 기준으로 하면 대략 28만 원대에 구매할 수 있는데요. 그만큼 다양한 기술력이 적용되었으며, 안전을 위한 각종 센서들이 내장돼 있습니다. 저를 위해 투자하신다면 후회 없는 선택이 되실 겁니다."

※ 면접관 참고자료

▲ 푹신한 쿠션감을 자랑하는 지원자A

Q3. 평소에 샤워는 어떻게 하시나요?

▶ 지원자A

"하루 평균 5~8시간은 몸을 대고 누워있는 제품인 만큼, 위생에 더욱 신경이 쓰이실 것 같습니다. 결론부터 말씀드리자면, 저는 세탁기에 돌려도 끄떡없습니다! 열선이 꼬이지 않도록 단단하게 잡아주는 퀄팅 방식을 사용하고 있으며, 접속기 역시 물 유입을 방지하고 있기 때문에 장기간 보관하거나 사용하기 전에 깨끗하게 세탁해서 사용해주시면 됩니다. 단, 건조기나 다리미 사용은 어렵습니다. 세탁 후에는 햇빛에 완전히 말려서 사용해주시면 감사하겠습니다."

▶ 지원자B

"죄송하게도 저는 전체 세탁은 어렵습니다. 단, 커버가 분리되기 때문에 땀을 많이 흘리시거나 장기간 보관 전후로 찝찝하시다면 커버를 세탁해주세요! 커버는 순면으로, 뒤집어서 지퍼를 잠근 후 단독 세탁해주시면 됩니다. 커버에는 열선이 없으니 오히려 세탁이 더 쉽고 편리하다고 볼 수 있죠. 매트는 물티슈나 젖은 수건으로 가볍게 문질러 닦고 그늘에서 건조해주세요."

※ 면접관 참고자료

▲ 지원자B의 분리 세탁 가능한 순면 커버

Q4. 전자파는 당연히 차단되겠죠?

▶ 지원자A

"물론입니다! 불안해하시는 분들을 위해 EMF 인증서까지 받았습니다. EMF는 전자파가 인체에 나쁜 영향을 미치는지 시험하여 기준치 밑으로 나오는 제품에게 발급하는 인증 제도입니다. 알루미늄 시트 추가와 6중 열선 구조를 사용했으니 전자파 걱정 없이 안심하고 사용해주세요."

▶ 지원자B

"전자파에 대해서는 안심하셔도 됩니다. 저는 전자파가 나올 수 없는 구조거든요. 매트에 전기가 흐르는 열선이 아예 없기 때문이죠. 바로 이 점이 저의 최대 장점이기도 합니다. 그래서 전자파에 민감하거나 어린이가 있는 집에서 특히 저와 같은 제품들을 선호하기도 합니다. 단, 전원을 연결하는 본체에서는 전자파가 발생할 수 있으니 발밑 쪽으로 최대한 멀리 두세요. EMF요? 기본이죠!"

※ 면접관 참고자료

▲ EMF 인증을 받은 지원자A

Q5. 소비전력 몇 점이나 받으셨어요?

▶ 지원자A

"저는 130W, 초기 210W로 저전력 설계되었습니다. 하루 8시간씩 한 달 내내 사용해도 31kWh, 전기 요금이 약 1,130원(누진 미적용) 밖에 되지 않죠. 작동 직후 1시간은 210W 최대 전력으로 빠른 시간 내에 표면 온도를 높이고, 8시간이 지나면 자동으로 전력이 감소해 에너지와 열선 부담을 줄이고 화재 및 저온 화상을 방지합니다. 그리고 15시간이 지나면 자동으로 전원이 꺼지죠. 알뜰한 저전력 설계와 효율성, 안정성을 동시에 잡기 위해 노력했습니다."

▶ 지원자B

"제 소비전력 스펙은 일반 난방일 때 300W, 오토 히팅일 때 350W입니다. 덕분에 아주 빠른 속도로 따뜻해지죠. 자사 제품 대비 40% 더 빠르게 설정 온도에 도달하니, 미리 켜 둘 필요가 없답니다. 여기서 오토 히팅이란 설정한 온도를 밤새 유지할 수 있도록 알아서 온도를 제어해주는 모드입니다. 자다가 깨지 않고 아침까지 따뜻하게 주무실 수 있도록 제가 밤새도록 깨어있는 거죠. 전기 요금은 하루 8시간씩 한 달 내내 사용했을 때 72kWh, 약 4,120원(누진 미적용)으로 커피 한 잔 값 정도입니다."

※ 면접관 참고자료

▲ 저전력 설계로 전기 요금이 저렴한 지원자A

Q6. 시끄럽다는 소리를 자주 듣는 편인가요?

▶ 지원자A

"저는 무척 과묵한 타입입니다. 잠을 잘 때 사용하는 제품인데, 밤새 시끄러우면 안 되죠! 고객님께서 잠이라도 설치면 큰일이니까요. 소리에 아주 아주 예민하신 분들은 간혹 전원부에서 미세한 노이즈를 듣기도 하시지만, 모터가 있는 제품보다는 훨씬 조용하다고 자부합니다."

▶ 지원자B

"모터가 있다 보니 어쩔 수 없이 소리가 나기는 합니다. 하지만 거슬리는 정도는 아니라고 생각합니다. 소리에 민감하신 분들을 위해 저소음 BLDC 모터를 사용하고 있으며, 처음 전원을 켰을 때 소음이 발생했다가 곧 멈추거나 줄어들기 때문에 크게 방해가 되지는 않을 거예요. 소음은 물론 전자파를 위해서도 본체를 머리맡에서 먼 발치에 두시는 것, 잊지 마세요."

※ 면접관 참고자료

▲ 저소음 BLDC 모터를 사용하는 지원자B

Q7. 자신만의 A/S철학을 소개해주세요.

▶ 지원자A

"저는 100% 국내에서 제작된 ‘메이드 인 코리아’로 품질에 대해서는 자신 있습니다. 고객 과실이 아니라면 구매일로부터 2년 동안 무상으로 A/S 가능하니 안심하고 사용해주세요."

▶ 지원자B

"고객의 행복이 곧 저의 행복입니다. 문제가 발생한다면 한밤중이나 새벽에도 친절하게 상담을 받으실 수 있도록 365일 24시간 콜센터를 운영하고 있으니, 언제든지 안심하고 연락주세요. 최대한 편리하게 문제를 해결하실 수 있도록, 카카오톡 상담은 물론 실시간 영상 지원 서비스와 방문 및 택배를 통한 A/S 시스템까지 갖추었답니다. 무상 품질 보증 기간 역시 3년! 한 번 고객은 영원한 고객이라는 마음으로 끝까지 책임지겠습니다. 참, 저 또한 ‘메이드 인 코리아’입니다."

Q8. 마지막으로 하고 싶은 말이 있나요?

▶ 지원자A

"저는 초기 구매 비용은 물론 유지 비용까지 저렴하게 유지하면서도, 전자파와 소음 걱정 없이 따뜻하고 푹신한 잠자리를 제공해드리겠다고 자신합니다. 특히 세탁기에 돌릴 수 있다는 강점이 있어, 위생에 민감하신 분들에게는 아주 좋은 선택이 되실 겁니다. 뛰어난 가성비를 경험해보고 싶다면, 저를 선택해주세요!"

▶ 지원자B

"저는 고객님께서 원하는 온도에 빠르게 도달하여 밤새도록 유지시켜드리며, 분리 난방이 가능해 두 사람이 함께 사용하시는 경우 특히 추천드립니다. 순면 커버는 세탁 가능하고 본체에 살균 기능이 적용돼 있어 위생적이며, 전자파로부터 자유롭습니다. 매트 두께가 1mm로 무척 얇아 매트리스 느낌을 그대로 전달해드린다는 장점도 있죠. 365일 24시간 운영되는 콜센터와 3년 무상 A/S 역시 품질에 대한 저의 자신감을 나타낸다고 생각합니다. 뛰어난 기술력과 섬세한 다중 안전 시스템을 경험하고 싶다면 저를 선택해주세요!"

자, 이제 결정을 내릴 시간입니다!

소비자 면접관님의 선택은?

(지원자A:         여러분의 의견을 댓글란에 적어 주세요!         )

성명: 보국전자 에어셀 스트라이프 전기요

방식: 발열선 히팅 방식

국적: 대한민국

가격: 약 7~10만 원대 중반

샤워: 모듈 방수처리로 가능

전자파: EMF 인증서 획득으로 완벽하게 차단

전기요금: 1,130원(누진 미적용)

소음: 모터가 있는 제품보다 정숙

A/S: 2년 무상 보증 

(지원자B:         여러분의 의견을 댓글란에 적어 주세요!         )