SUMMARY

1. 전문 매니저의 전담 위생 관리: 슈케어는 신발을 관리하는 제품인 만큼 필터, 급수통, 배수통, 도어 주변 등 위생 관리가 중요해요. LG 슈케어 구독은 케어마스터의 방문 케어서비스를 통해 직접 관리하기 번거로운 부분까지 관리받을 수 있습니다.

2. 비용 부담 최소화 및 안심 보장: 초기 목돈 부담을 줄인 월 구독료로 제품을 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스를 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

3. 내게 맞는 맞춤형 요금제 선택: 필터 세척과 기계실 입구 클리닝, 급/배수통 관리, 도어 세정 등 사용 환경에 맞는 케어서비스를 받을 수 있습니다.

본 콘텐츠는 LG전자 제품 및 케어서비스 기준으로 작성되었습니다.

목차

· LG슈케어 구독의3대 핵심 혜택
·케어마스터가 방문 관리해주는 슈케어 케어서비스 안내
·한눈에 비교하는 슈케어 구독 요금제
·슈케어 구독 요금제별 케어서비스 방문 주기
·실제 이용 고객 후기 및 자주 묻는 질문

LG슈케어 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

Point 1신발관리기 내부 위생 관리가 고민이었다면

·케어마스터가 필터,도어,급수통·배수통 등 직접 관리하기 번거로운 부분을 정기적으로 관리해 사용할 때마다 부담을 줄일 수 있어요.

Point 2필터와 기계실 입구 관리까지 함께 받고 싶다면

·필터 세척 및 기계실 입구 클리닝을 통해 슈케어를 보다 깔끔하게 사용할 수 있도록 관리받을 수 있어요.

Point 3초기 비용 부담과 고장 걱정을 줄이고 싶다면

·월 구독료로 이용하면서 계약기간 내 무상A/S와 케어서비스 혜택까지 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

슈케어 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG슈케어 구독 시에는 제품 사용뿐 아니라
케어마스터의 방문 케어서비스도 함께 받을 수 있어요.

슈케어는 신발을 관리하는 과정에서 필터,급수통,배수통,도어 주변에 먼지와 습기가 남기 쉬운 제품이에요.
정기적인 클리닝과 소모품 관리를 통해 보다 깔끔하게 사용할 수 있습니다.

편리한 향기시트 정기배송

번거롭게 구매하지 않아도 편리하게 사용하실 수 있도록
스타일러용 향기시트를6개월마다 배송해 드립니다.

위생적인 사용을 위한 급/배수통 배송

위생적으로 사용하실 수 있도록 급수통과 배수통을36개월 차에 배송해 드립니다.

LG 슈케어 구독 궁금해요

LG 슈케어 구독 제품과 일반 판매 제품은 어떤 차이가 있는지 궁금해요.

가전 구독 제품과 일반 제품에는 차이가 없습니다.

▶ 가전 구독 제품을 구매하시면 주기별로 유지관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이함

▶ 일반제품을 구입한 경우에도 케어십에 가입하면 가전 구독 제품과 동일한 제품 유지 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 일부 케어십 제공 모델에 한함

LG슈케어 구독시,월요금 할인 받을 수 있는 제휴카드가 있는지 궁금해요.

제휴카드 발급 방법

1.가전 구독 제품 구매 시점에 구매처(매장)에서 특정 제휴카드로 발급 신청하신 경우,
카드 발급 및 제품 설치 후 자동으로 납부 등록이 되며 전월 실적에 따라 청구 할인이 이루어집니다.

·매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)

·대상 카드:롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건(단,신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

2.LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

·대상 카드:롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건(단,신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※홈페이지:구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청 동의 후 제휴카드 선택이 가능합니다.
※청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며,발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.

3.계약 이후에도 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

·대상 카드:롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건(단,신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
※홈페이지: [마이페이지]> [구독 관리]> [계약 관리]메뉴에서 제휴카드 발급 신청을 할 수 있습니다.
※발급 신청 후 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며,발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.

4.해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.

카드 발급 및 제품 설치 후,반드시LG전자 홈페이지/ LG전자 멤버십 앱/고객센터( 1544-7777)를 통해 발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.

LG슈케어 구독 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요.

계약 해지를 원하실 경우 고객센터( 1544-7777)또는 홈페이지[마이페이지]> [구독 관리]> [계약 관리]를 통해 해지상담 신청 및 상담 이후 해지 처리가 가능합니다.

·의무사용기간이 경과한 경우:당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.

·의무사용기간 이내인 경우:아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.

해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)

※해약금:위약금+회수비(회수 불가 시 분실료) +사은품 비용+미납/연체 비용 등

1.위약금:위약금 산정 시,월 요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 함
▶ 1년 경과 이전:잔여 의무사용기간 내 총 요금의30%. 1년 경과 후2년 경과 이전: 20%부과,
2년 경과 후 의무사용기간 이전: 10%부과

2.회수비:의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨

3.사은품 비용:해지접수 시점에 기 지급된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함

LG슈케어 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요.

고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

1.이전 설치 시:이전 설치 필요 시 철거비,운송비,재설치비가 발생할 수 있습니다.

2.계약 해지 시:의무사용기간 이내 해지 시 위약금+회수비가 발생할 수 있습니다.

3.소모성 부품비용:소모성 부품비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품 금액의 합입니다.

※계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금,회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항은1:1게시판 또는 고객센터( 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

LG슈케어 분실 또는 파손했을 땐 어떻게 해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 제품의 소유권은 계약 만기 전까지LG전자에 있습니다.분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준에 따라 보상을 하셔야 합니다.

1.분실:제품 판매가- [(제품 판매가÷총 계약기간(개월 수) X사용 개월 수]단,제품 판매가는 일반 판매가 임

2.파손:분실료의50%적용함

3.압류 시:분실과 동일하게 적용함

4.화재 시:천재지변에 준하는 사유만 무상/유상인 경우에는 분실 배상가의50%적용함(단,관할 경찰서,소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

LG슈케어가 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 계약 기간 동안 제품 문제로A/S요청 시 무상으로A/S서비스를 받으실 수 있습니다.

다만,제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청은 일반A/S와 같이 유상 처리 됩니다.

제품을 사용하기 전에 반드시 사용설명서 내[사용 전 주의사항]을 필독 하시고 사용하여주시기 바랍니다.

추가 안내 사항

추가 궁금하신 사항은 LG전자 닷컴 1:1 게시판  또는 고객센터( 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다. 
LG전자 닷컴에서 가전 구독 서비스 안내, 혜택 정보, 케어서비스 내용과 주기를 더욱 상세하게 확인 가능합니다.

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