미-맥싱(Me-Maxing) : 나의 가치를 최대한 높일 수 있도록

MBTI, 이제 우리 부모님 세대도 거리낌 없이 언급하는데요, 이 MBTI는 몇 년 전까지만 하더라도 일부 고객의 산물이었습니다. 이러한 MBTI가 어쩌다 ‘국민 테스트’로 자리 잡게 되었을까요? 그 해답을 ‘미 맥싱(Me-Maxing)’에서 엿볼 수 있습니다.

미 맥싱은 나를 최고로 만드는 소비라는 뜻으로, 개인의 성장을 극대화하기 위한 소비 트렌드입니다. 소비자들은 자신을 더욱 발전시키고 최고의 상태로 만들기 위한 다양한 서비스와 제품을 소비하는 경향이 있습니다. 이 트렌드는 특히 자기계발과 개인화된 경험을 중시하는 소비자들에게 인기를 끌고 있습니다.

예시로는 앞서 설명드린 MBTI를 시작으로 유전자 검사, 헤어 및 체헝 컨설팅을 넘어 최근에는 머리 스타일부터 피부톤, 눈썹 모양, 잘어울리는 패션 등 통합적으로 점검할 수 있는 퍼스널 컨설팅까지 확대되고 있습니다. 이러한 트렌드를 잘 활용한 사례로는 뱅크샐러드의 유전자 검사 캠페인으로 설명할 수 있겠는데요. 2021년 10월부터 2024년 11월까지의 누적 검사자 수는 285,844명으로 무료 검사를 앞세워 자연스럽게 타겟을 도모하고 트래픽을 만들어내는 데 성공한 사례입니다.

뱅크샐러드처럼 성공적인 사례를 만들기 위해 각 브랜드에서는 자신에게 맞춤화된 경험을 선호하는 고객의 니즈를 파악하여야 합니다. 또한, 통상적이고 일관된 서비스를 넘어 개인화된 서비스를 제공하는 데 주력해야 합니다. 이는 마케터의 감에 의존하는 과거 업무에서 벗어나 데이터 분석을 통해 고객의 수요를 충족시킬 수 있는 뾰족한 제안을 할 수 있는 시스템 구축의 중요성을 알려주는 예시입니다. 더불어 2025년에도 자기 계발 시장이 더욱 커질 것으로 예상되므로, 브랜드는 자신의 제품이나 서비스가 소비자의 성장에 어떻게 기여할 수 있는지를 강조함으로써 교육적 요소나 성장 가능성을 부각하는 마케팅을 고민해야 합니다.

뉴렌지(NEWrange) : 90년생이 온다? 이제는 70년대생을 잡아야 한다!

6년전, 90년대생과 함께 생존하기 위한 가이드로 <90년생이 온다>라는 책이 출판되어 여러 방면으로 패러다임을 일으킨 적이 있었는데요. 이제는 70년대생을 잡아야 한다는 소리가 심심치 않게 들려오고 있습니다.

뉴렌지는 새로운 범위의 선택지를 탐색하고 경험하는 경향을 띠는 소비자를 뜻으로, 특히 1970년대생을 주목해야 한다고 말합니다. 이들은 전통적인 제품군에서 벗어나, 보다 다양한 옵션과 개성을 중시하는 소비 패턴의 특징을 보이며, 특히 지속 가능성, 건강, 웰빙 등 다양한 요소를 고려한 제품 및 서비스의 수요 증가와 관련이 있습니다.

최근 인스타그램 릴스나 유튜브 쇼츠에서도 이러한 트렌드가 반영되고 있는 조짐이 보입니다. 1년 전만 해도 댄스 챌린지, 탕후루 먹방 등 MZ세대를 위한 콘텐츠가 많은 비중을 차지했습니다. 요즘은 이와 달리 육아 및 살림 노하우, 노화 방지 아이템 소개, 지속 가능한 다이어트 습관 등 뉴렌지 고객층을 겨냥하는 콘텐츠가 떠오르고 있습니다. 심지어 이들은 단순히 콘텐츠를 소비하고 추천 아이템을 무조건 구매하는 수동적인 소비자가 아닌, 추천 아이템을 본인들의 시선으로 재분석하고 심지어 본인이 느낀 것을 콘텐츠로 직접 만드는 크리에이터로서도 활동하고 있습니다. 시류를 빠르게 해석하는 브랜드에서는 이미 MZ 마케팅을 넘어 뉴렌지 마케팅으로 넘어가고 있습니다.

이처럼 뉴렌지는 현대 소비자의 심리와 행동을 반영하는 중요한 트렌드의 주역으로 부상하고 있는 만큼 이를 이해하고 대응하는 자세가 필요할 것입니다.

초격차 경험 : 단순한 경험을 넘어서

마지막으로 초격차 경험입니다. 초격차 경험은 특별한 소비 경험을 소셜미디어에 공유하는 형태로써 브랜드에 대한 경험을 단순히 소비하는 데에서 그치지 않고, SNS에 공유하거나 다른 사람들과 소통하게 만드는 행위입니다. 

예를 들어, 애플의 신제품 출시 이벤트는 초격차 경험의 대표적인 사례입니다. 소비자들은 새로운 제품을 직접 체험하고, 그 경험을 소셜미디어에 공유함으로써 자신이 특별한 순간을 경험하고 있다는 것을 나타냅니다. 예전에는 테크 유튜버에게만 해당하는 시장이었으나, 최근에는 일반 직장인, 주부, 취업 준비생 등 연령과 직업의 구분 없이 누구나 콘텐츠를 만들고 있다는 특징을 보이는데요. 이러한 공유는 다른 소비자들에게도 영향을 미쳐 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 확산시키고 소비자들의 구매 욕구를 자극합니다.

또한, 초격차 경험과 더불어 최적가 소비도 함께 대두되고 있는 현상입니다. 최적가 소비는 소비자가 상품을 적절한 가격에 구매하고 그 경험을 공유하는 행위입니다. 초격차 경험과 연계하여 소비자들은 단순히 저렴한 가격으로부터 가치를 느끼는 것을 넘어서 브랜드가 제공하는 특별한 경험에 가치를 두게 됩니다.

하나의 예시로 뷰티 콘텐츠로 들 수 있습니다. 예전 뷰티 콘텐츠를 보면 가격이 높거나 고급스러운 브랜드, 해외에서만 구매할 수 있는 브랜드를 다루는 콘텐츠가 대부분이었습니다. 반면 최근에는 다이소 화장품 후기가 더욱 많은 인기를 끌고 있습니다. 가격은 훨씬 저렴하지만 효능 및 패키지도 뒤쳐지지 않는 제품이 많아졌기 때문입니다. 이외에도 쿠팡템 추천, 테무깡 등이 이에 해당됩니다.

결국 초격차 경험과 최적가 소비는 소비자들이 브랜드와의 관계를 더욱 강화하는 데 중요한 요소로 작용하며 브랜드 마케터는 이러한 흐름을 잘 이해하고 활용해야 합니다.