1. 제품 선택

Q. 어떤 용량의 세탁기를 구매하는 것이 좋을까요?

A. 가구 구성원 수와 세탁물 양에 따라 선택하시면 돼요. 1인 가구의 일주일 치 세탁물은 약 4~5kg 정도예요.

• 1~2인 가구 / 세탁물이 적은 경우: 약 12~15kg 용량 추천
• 3인 이상 가구 / 세탁물이 많은 경우: 21kg 이상 대용량 추천

Q. 세탁기 단독 제품과 건조기 일체형 제품 중에 무엇이 좋을까요?

A. 건조기가 필요 없거나 이미 보유하고 있다면 세탁기 단독 제품으로 충분해요. 세탁기와 건조기를 모두 고려하고 있다면 워시타워(원바디 세탁건조기)도 좋은 선택이에요. 중앙 조작 패널로 편리하게 사용할 수 있고, 세탁과 건조를 동시에 진행할 수 있으며 다양한 색상 조합으로 인테리어까지 고려할 수 있습니다.
공간이 부족하다면 기존 세탁기와 동일한 크기에 세탁부터 건조까지 가능한 워시콤보도 살펴보세요.

2. 설치

Q. 세탁기 위에 건조기를 올려서 사용하려면 어떻게 하나요?

A. 세탁기와 건조기를 직렬로 설치할 공간을 확인한 뒤 모델에 맞는 스태킹 키트를 선택하여 2단으로 설치할 수 있어요.

• 세탁기·건조기 크기가 같은 경우→ 직렬 스태킹 키트
• 크기가 다른 경우→ 범용 스태킹 키트(앵글)
• 일반 드럼세탁기 위에 9kg 건조기 설치 시→ 서랍형 스태킹 키트

3. 제품 기능

Q. 세탁기의 자동 세제 기능, 어떻게 사용하나요?

A. 자동 세제 기능은 세탁물 양에 맞게 세제와 유연제를 자동으로 넣어주는 기능이에요. 기본 설정은 세탁물 4~6kg 기준 액체 세제 45ml, 섬유유연제 30ml입니다. 사용하는 세제 종류에 따라 투입량을 조절할 수 있으며, [부가기능]→ [기타설정]→ [세제/유연제 기준 투입량] 순서로 변경하면 됩니다.

*점성이 높은 젤·크림 타입 세제는 투입구가 막힐 수 있으니 액체 타입 세제를 사용해 주세요.

4. 청소 및 관리

Q. 세탁기 내부를 청소하려면 어떻게 해야 하나요?

A. 30회 이상 사용하셨거나 화면에 'TCL' 문구가 나타나면 통살균 시기입니다. 세탁물을 모두 꺼낸 후 산소계 세탁조 클리너를 세제함에 넣고 '통살균' 버튼을 누르면 됩니다.

*염소계·산성 세탁조 클리너는 변색·부식의 원인이 될 수 있으니 사용을 삼가주세요.

5. 주문 및 배송

Q. 세탁기 구매 시 기존 세탁기는 수거해 주나요?

A. 동일 위치에 기존 설치된 세탁기(타사 제품 포함)에 대해 무상 폐가전 수거를 진행해 드려요. 주문 과정에서 폐가전 수거 신청에 체크하시거나, 배송 당일 설치 기사가 연락드릴 때 말씀해 주시면 됩니다.

*빌트인 세탁기나 2단 설치 제품 등 일부 철거 불가 제품은 별도 접수가 필요할 수 있습니다.

Q. 세탁기의 문 여는 방향을 변경할 수 있나요?

A. 드럼세탁기의 경우 도어 방향 변경이 어렵습니다. 구매 전 설치 공간과 도어 방향을 미리 확인하시고, 알맞은 도어 방향의 제품을 선택해 주세요.

Q. 세탁기는 어떤 환경에 설치하면 되나요?

A. 드럼세탁기 설치 환경이 궁금하시다면 LG전자 자가 해결 가이드를 참고해 주세요. 수도꼭지 위치, 배수 환경, 바닥 수평 여부 등 설치 전 확인이 필요한 사항들을 안내해 드리고 있습니다.

*LGE.COM 고객지원→ 스스로 해결→ '드럼세탁기 설치환경' 검색 시 확인 가능합니다.

Q. 세탁기 배송 시 사다리차를 지원받을 수 있나요?

A. LGE.COM에서 세탁기를 구매하시면 사다리차를 무상 지원해 드려요. 제품 구매 후 주문 상세 내역 페이지에서 신청하실 수 있으며, 배송 당일 기사님이 현장을 확인 후 지원 여부를 최종 결정합니다.

6. 제품 FAQ 자세히보기

세탁기 용량, 설치, 기능, 관리 등 보다 자세한 내용은 LG전자 공식몰에서 확인할 수 있습니다.

* 2026년 6월 22일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG전자 온라인 공식 몰은 LGE.COM(www.lge.co.kr)입니다.