SUMMARY

1. 전문 매니저의 전담 위생 관리: 얼음정수기는 매일 마시는 물과 얼음을 만드는 제품인 만큼 필터, 출수부, 얼음 저장부 위생 관리가 중요해요. LG 얼음정수기 구독은 케어서비스를 통해 제품을 오래 깨끗하게 안심하고 사용할 수 있도록 정기 관리받을 수 있습니다.

2. 비용 부담 최소화 및 안심 보장: 초기 목돈 부담을 줄인 월 구독료로 제품을 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스를 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

3. 내게 맞는 맞춤형 관리 방식 선택: 방문 주기에 따라 가전 케어 전문가의 관리를 받는 방문관리와 스스로 제품을 관리하는 자기관리 중 사용 환경에 맞춰 선택할 수 있습니다.

본 콘텐츠는 LG전자 제품 및 케어서비스 기준으로 작성되었습니다.

목차

· LG얼음정수기 구독의3대 핵심 혜택
·케어마스터가 방문 관리해주는 얼음정수기 케어서비스 안내
·한눈에 비교하는 얼음정수기 구독 요금제
·얼음정수기 구독 요금제별 케어서비스 방문 주기
·실제 이용 고객 후기 및 자주 묻는 질문

LG얼음정수기 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

Point 1매일 마시는 물과 얼음 위생 관리가 고민이었다면

·필터 관리와 출수부,얼음 저장부 위생 관리를 통해 얼음정수기를 보다 안심하고 사용할 수 있어요.

Point 2필터 교체 시기를 놓치고 싶지 않다면

·구독 케어서비스를 통해 필터 교체 또는 필터 배송 등 관리 방식을 선택할 수 있어요.

Point 3초기 비용 부담과 고장 걱정을 줄이고 싶다면

·월 구독료로 이용하면서 계약기간 내 무상A/S와 케어서비스 혜택까지 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

얼음정수기 구독에는 어떤 서비스가 포함되나요?

LG얼음정수기 구독 시에는 제품 사용뿐 아니라
정수기 사용 중 필요한 케어서비스도 함께 받을 수 있어요.

얼음정수기는 물이 지나가는 필터와 출수부,얼음을 보관하는 부분까지 꾸준히 관리하는 것이 중요해요.
LG전자 가전 구독은 제품을 오래 깨끗하게 안심하고 사용할 수 있도록 정기적으로 관리해드리는 가전 케어 서비스입니다.

주기별 필터 교체

깨끗한 정수 성능을 유지할 수 있도록 교체주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.

얼음 토출구 분해 세척

얼음 토출구를 분리해 습식·건식 클리너로 깨끗이 세척해줘요.

얼음 저장고 세척

전용 세정제를 분사해 깨끗하게 세척하고,브러쉬를 꼼꼼히 세척해줘요.

제품 점검 및 무상A/S

계약 기간 내 제품 고장 시,무상A/S를 제공합니다.

얼음정수기 구독 실제 고객 후기(실제 고객 리뷰에서 발췌)

“정수기 필터교체와 얼음통 등 꼼꼼하게 내부관리까지 봐주셨어요”

“관리부담이 적어 편해서 좋았고 날짜맞춰 케어해줘서 좋아요”

“전문가로부터 정수기 케어서비스를 받게되어서 항상 최상의 컨디션을 유지하게 되었네요.관리 스트레스 없이 마음 놓고 물을 마실수 있어서 좋아요.”

“케어서비스를 통하면 아무래도 위생적인 부분 때문에 믿고 사용 할 수 있다는 장점이있는데 주기에 맞춰 케어 잘 받고 있습니다 고온고압살균은 물론 보관통부분등 케어 꼼꼼히 잘 해주시네요”

“오늘LG정수기 관리 서비스 받았어요 기사님이 시간 약속도 잘 지켜주시고,오시자마자 꼼꼼하게 점검해주셔서 믿음이 갔어요.필터 교체부터 내부 청소까지 하나하나 설명해주시면서 진행해주셔서 더 안심됐습니다.관리 후에는 물 맛도 더 깔끔해진 느낌이라 만족도가 높아요 전반적으로 친절하고 전문적인 서비스라 다음 관리도 걱정 없을 것 같네요!정수기 관리 고민 중이신 분들께 추천합니다”

LG 얼음정수기 구독 궁금해요

LG얼음정수기 구독 제품과 일반 판매 제품은 어떤 차이가 있는지 궁금해요.

가전 구독 제품과 일반 제품에는 차이가 없습니다.

▶ 가전 구독 제품을 구매하시면 주기별로 유지관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이함

▶ 일반제품을 구입한 경우에도 케어십에 가입하면 가전 구독 제품과 동일한 제품 유지 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 일부 케어십 제공 모델에 한함

LG얼음정수기 구독시,월요금 할인 받을 수 있는 제휴카드가 있는지 궁금해요.

제휴카드 발급 방법

1.가전 구독 제품 구매 시점에 구매처(매장)에서 특정 제휴카드로 발급 신청하신 경우,
카드 발급 및 제품 설치 후 자동으로 납부 등록이 되며 전월 실적에 따라 청구 할인이 이루어집니다.

• 매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)
• 대상 카드:롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건(단,신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

2.LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

• 대상 카드:롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건(단,신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
  ※홈페이지:구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청 동의 후 제휴카드 선택이 가능합니다.
  ※청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며,발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.

3.계약 이후에도 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.

• 대상 카드:롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건(단,신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
  ※홈페이지: [마이페이지]> [구독 관리]> [계약 관리]메뉴에서 제휴카드 발급 신청을 할 수 있습니다.
  ※발급 신청 후 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며,발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.

4.해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.

카드 발급 및 제품 설치 후,반드시LG전자 홈페이지/ LG전자 멤버십 앱/고객센터( 1544-7777)를 통해 발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.

LG얼음정수기 구독 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요.

계약 해지를 원하실 경우 고객센터( 1544-7777)또는 홈페이지[마이페이지]> [구독 관리]> [계약 관리]를 통해 해지상담 신청 및 상담 이후 해지 처리가 가능합니다.

• 의무사용기간이 경과한 경우:당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.
• 의무사용기간 이내인 경우:아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.

해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)

※해약금:위약금+회수비(회수 불가 시 분실료) +사은품 비용+미납/연체 비용 등

1.위약금:위약금 산정 시,월 요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 함
▶ 1년 경과 이전:잔여 의무사용기간 내 총 요금의30%. 1년 경과 후2년 경과 이전: 20%부과,
2년 경과 후 의무사용기간 이전: 10%부과

2.회수비:의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨

3.사은품 비용:해지접수 시점에 기 지급된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함

LG얼음정수기 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요.

고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

1.이전 설치 시:이전 설치 필요 시 철거비,운송비,재설치비가 발생할 수 있습니다.

2.계약 해지 시:의무사용기간 이내 해지 시 위약금+회수비가 발생할 수 있습니다.

3.소모성 부품비용:소모성 부품비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품 금액의 합입니다.

※계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금,회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항은1:1게시판 또는 고객센터( 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

LG얼음정수기 분실 또는 파손했을 땐 어떻게 해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 제품의 소유권은 계약 만기 전까지LG전자에 있습니다.분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준에 따라 보상을 하셔야 합니다.

1.분실:제품 판매가- [(제품 판매가÷총 계약기간(개월 수) X사용 개월 수]단,제품 판매가는 일반 판매가 임

2.파손:분실료의50%적용함

3.압류 시:분실과 동일하게 적용함

4.화재 시:천재지변에 준하는 사유만 무상/유상인 경우에는 분실 배상가의50%적용함(단,관할 경찰서,소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

LG얼음정수기가 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 계약 기간 동안 제품 문제로A/S요청 시 무상으로A/S서비스를 받으실 수 있습니다.

다만,제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청은 일반A/S와 같이 유상 처리 됩니다.제품을 사용하기 전에 반드시 사용설명서 내[사용 전 주의사항]을 필독 하시고 사용하여주시기 바랍니다.

추가 안내 사항

추가 궁금하신 사항은 LG전자 닷컴 1:1 게시판 또는 고객센터( 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

LG전자 닷컴에서 가전 구독 서비스 안내, 혜택 정보, 케어서비스 내용과 주기를 더욱 상세하게 확인 가능합니다.

* 이 게시글은 작성 시점 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다. 

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