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Q&A

이온2 서비스센터방문했눈데 도와주세여ㅠㅠ

IP
2021.01.07. 14:00:01
조회 수
527
1
댓글 수
3

증상

이온2 구매후 롤 실행했는데 전체화면에서 화면이 깨지고 깜빡이고 지직되는데, 창모드는 아무증상안나타나고. 외장그래픽카드 문제인거같아서 서비스센터 오늘방문 했습니다. 


센터에서 증상확인할때 어제랑 같았고, 충전기연결하면 더 심하게 증상이 나타남.

센터 다른모니터로 연결해서해보니 전체화면도 문제없다고 창모드도 문제없다고 그래픽카드 문제가 아니라고하셨음.

게임사와 삼성노트북간에 호환성 문제일수있다고 말함. 나는 무슨 말도안되는소리냐. 같은제품받은사람은 롤 문제없이 된다 말함. 직원님은 같은노트북이라도 노트북마다 그래픽카드 사용하는 방법이 다를수있다함. 여러 설정후에도 똑같았고 마지막으로 롤 게임 초기실행을 외장그래픽으로 설정후 실행하니 문제없었음.

근데 다른 사람들은 초기에 설정저렇게 안해도 잘만 돌아가는데 내껀 안되니까 솔직히 같은 소비자로써 기분이 안좋았음.


결국은 센터에서 회사에 말해서 회사가 같은 제품노트북으로 롤 해봤을때 그 노트북은 문제없으면 교환해준다고하심.

근데 느낌이 문제가 없다고 안해줄거같아요 하..

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