HP NX7010 이라는 노트북이며 전원켰을때, LCD모니터가 위 내용처럼 매우 어둡게 나오는 증상(맨 위 이미지 참조)
(※껐다 켜기를 반복하면 LCD가 정상으로 환하게 켜질 때도 있음. 일단 켜지면 전원 끄지 않는 이상 정상으로 사용가능)
으로 백라이트 램프(CCFL)를 전문적으로 판매하는 위 쇼핑몰에 위와 같이 문의했습니다.
이와 같은 증상일때는, 백라이트 램프(CCFL)나 인버터 고장 둘 중 하나가 원인인 경우가 대부분인 것으로 알고 있었기에
위와 같이, 인버터 고장인지 백라이트 램프(CCFL) 고장인지를 문의했으며,
여기 사장님은 위와 같이, 백라이트 램프(CCFL) 고장이 확실하다는 식으로 답변해주었습니다. (불행의 시작)

그러고서 저에게 직접 전화해서 하는 말이, 백라이트 램프(CCFL)의 고장이 확실하며,
자기 가게 특별행사로서 6만원정도에 백라이트 유닛 전체를 갈아주겠다고 하더군요.(택배로 노트북을 보내면 처리해주겠다고)
저는 백라이트 램프(CCFL)만 6000원 정도에 구입해서 직접 교체해볼 생각으로, 이 제안을 거절하고 백라이트만 주문했구요.

결국, 주문해서 온 백라이트 램프(CCFL) 교체하느라 처음으로 노트북 LCD모니터 부분을 분해해 보았는데,
이 HP 15.4인치 와이드패널 백라이트 교체의 경우, 일반인이 시도하기에는 너무 고난이도 작업이었습니다.
작은 나사만 20개 정도에 반사판 4개가 겹쳐져 있었기에, 손재주가 있다고 생각했던 저로서도 너무 어려웠네요.
결국 작업하면서 LCD패널과 여러장 겹쳐있는 사이에 먼지도 많이 들어가고,
LCD패널 아랫부분은 마모로 인해 조금씩 깎인 부분도 생겼구요.
백라이트 램프가 들어가는 알루미늄 받침(?)은 여기저기 찌그러지고,
패널 프레임에 들어가는 플라스틱 프레임 한쪽 끝부분도 부러지는 불상사까지 생겼습니다. ㅠㅠ
일반인이 손댈 수 있는 난이도를 넘어섰네요.

진짜 문제는, 이러한 사고에도 결국 여차저차 백라이트 램프(CCFL)를 교체하고 전원을 켜보았으나,
결국 그대로 검은 화면이 나오고 가까이서 보면 희미하게 화면이 나오는 백라이트 램프(CCFL) 교체하기 전 상태 그대로더군요.
사실은 인버터 고장이었던 것이지요. OMG!!!

위 쇼핑몰에 제 문의내용대로 고시원 있을때 불안정한 전압때문에 인버터가 고장이 난 것인데,
엉뚱한 사장님 답변 덕분에 엉뚱하게 백라이트 램프(CCFL)를 교체한 셈입니다.
이전에 들어가 있던, 백라이트 램프(CCFL)를 끝부분 양쪽을 잘 살펴봐도, 형광등 수명 다됐을때처럼 검게 탄 흔적도 없구요.
아무 이상없던 CCFL이라고 생각합니다. 간단하게 인버터만 교환했으면 될 문제였던 것이죠.

결국, 아무 이상없는 CCFL 교체하느라 패널 안쪽에 기스나고 깎이고 플라스틱 프레임 부러지고 기타 등등
지금 LCD에 인버터를 교환한다고 해도, 아마 이전처럼 깨끗한 정상 상태로 사용하기는 힘들 것 같네요.ㅠㅠ
LCD화면에 줄이 간다던지, 한 부분이 어둡게 나온다던지, 빛샘 현상이 나온다던지
분명 이상이 있을꺼 같구요.
저 쇼핑몰 사장의 무책임한 답변 덕분에 황금주말 2일동안 똥개훈련에 멀쩡한 노트북 패널을 망가뜨리게 된거 같아 너무 분합니다.
애초에 저 사장님은 백라이트유닛 전체를 6만원에 갈게 하기 위해 백라이트 램프(CCFL)를 교체해야 한다고
거짓 답변을 주고 꼬드긴 것은 아닌지 의심까지 갈 정도로 분하고 답답하네요.

그 쇼핑몰 입장에서야 인버터는 판매하지 않으니 인버터 고장이라는 답변은 하지 않고,
무조건 백라이트유닛 전체를 교환하도록 유도해서 장사할 속셈 아니었는지 의심이 갑니다.
다른 사람을 나쁘게 의심하면 안된다는 것은 알지만,
너무 억울하고 분한 기분이고, 저처럼 당하는 분들이 1분이라도 더 있다면
소비자 보호단체에 고발해야 할까요???
검색사이트에서 백라이트 교체에 대한 검색을 하면, 이 쇼핑몰이 꼭 뜨더군요.. 따로 옥션이나 오픈마켓에서도 판매하는 것 같구요..
어떻게 대처하는 것이 현명한 것일까요?
자기 노트북 아니라고, 소비자들에게 골탕 먹이고 손해 입히고서도
아무렇지도 않게 장사하도록 놔두면 안될 것 같아 뭔가 조치를 취하고 싶습니다.
현명한 아이디어를 얻고 싶습니다.