새 램이 불량일 수 있나요?

Question

판매자가 모델명 확인해주고 가능하다해서 8기가 램을 구입했습니다. 근데 이 램이 인식이 되지 않습니다. 8기가 램 단독으로 끼면 화면이 켜지지 않고 8기가와 기존에 쓰던 4기가를 같이 장착하면 파란색 화면이 뜨거나 아니면 정상적으로 켜져도 4기가만 인식됩니다. 램의 접촉부위를 지우개로 문지르고 털어서 사용도 해봤고, 두 개의 노트북 램 장착 부분을 번갈아가면서 껴보기도 했습니다. 메인보드는 수리한지 얼마 되지 않아서 멀쩡하고 ssd도 새거입니다.

+맨 처음에 전원을 킬 때는12기가로 인식되었는데 두번째로 전원을 킬 때부터 파란색 화면이 뜨고 인식이 안됐습니다

첨부이미지

들풀하나 · Answer

가끔 호환성 문제가 발생할 수도 있죠.

느낌하나 · Answer

노트북의 경우 메모리 뱅크에서 최신 바이어스로 업데이트 하지 않으면 슬롯당 4GB 모듈까지만 인식하도록 되어 있는 경우가 있습니다. 일단 바이어스를 최신걸로 업데이트 해 보시구요. 기존 4GB 모듈만 꽂으신 상태에서 그 다음에 8GB 모듈 단독으로 꽂아 보시고, 4GB와 8GB 함께도 꽂아 보세요. 두 경우 모두 인식이 잘 된다면 정상적이구요. 만약 단독으로는 인식하는데 둘이 함께는 인식이 안된다면 호환성에 문제가 있는 경우인거 같구요. 그래도 아예 인식이 안되면 노트북에서 메모리 뱅크에 4GB까지만 인식하도록 지원하는 경우와 메모리가 초도 불량이 가능성을 고려해 봐야 하는데 아무래도 오래됀 노트북 모델이라 전자일 가능성에 더 무게가 갈 거 같네요.

너무어려워컴퓨터 · Answer

https://weixing.tistory.com/57 이 분은 8기가로 했는데 괜찮으신걸 보면 8기가 지원하는것 같아요. 제조사에 문의해보니 단종모델이라 최신 펌웨어를 진행하지 않는다는 답편이 와서 판매자한테 교환신청 해두었습니다. 감사합니다!

acekang · Answer

여러가지 시도해서 계속 램 인식 안되면 구매영수증 가지고 삼성 as 찾아 가세요.

너무어려워컴퓨터 · Answer

감사합니다! 일단 판매자에게 교환신청 해두었습니다.

kosys2 · Answer

4GB를 단독으로 장착하신다음에.. BIOS UPDATE를 하시고.. 정상동작한다면... 8GB를 단독으로 장착하시고 구동시켜 보세요. 8GB가 단독으로 정상동작한다면... 메모리간의 호환성 문제일 수 있고.. 동작하지 않는다면... 메모리 불량입니다.

너무어려워컴퓨터 · Answer

https://weixing.tistory.com/57 이 분과 같은 과정을 거쳤는데 뭐가 다른건지 어렵네요ㅠㅠ 바이오스 업데이트 한번 해보겠습니다!

Data_Center · Answer

구매처에서 다른 제품으로 교환 받으시기 바랍니다. 아니면 삼성 서비스센터에서 램 모듈 점검 받으세요.

너무어려워컴퓨터 · Answer

감사합니다. 판매자가 바이오스 최신 업데이트를 해보라고 해서 시도한 후에 판매자에게 말해보려구요!

acekang · Answer

*******램 장착과 탈거는 반드시 전원과 밧데리 제거 후 해 주세요******** 장착후 반드시 cmos 다시설정해 주세요. 맨 처음에 전원을 킬 때는12기가로 인식되었는데 ==>이 글로보아 초기는 모두 정상 두번째로 전원을 킬 때부터 파란색 화면 ==> 윈도우가 엉켰을 가능성 ==>cmos 셋업후 윈 크린 재설치의 수순을 밟았어야 했습니다. 이제 점검 및 해결 수순 1. 램4G만 슬롯 바꿔 가면서 껴서 정상이면 보드는 무사 2. 램8G만 슬롯 바꿔 가면서 껴서 정상이면 4G도 장착 사용 3. 램8G만 슬롯 바꿔 가면서 껴서 비정상이면 8G 램 as나 다시 구매 노트북은 데탑과 달리 항상 전원이 들어가 있다고 생각해야 합니다. 어떤 부품을 탈거나 장착할 때 반드시 아답타, 밧데리는 제거 후 실행해야 합니다. 위의 경우도 탈거와 장착을 반복하다 램이 고장났을 확률이 높아 보입니다. 새로 구입하게 될 경우 희귀보드 사용자는 기존 램과 완전 동일한 램 사용을 권장합니다. bios up을 위해 Medion Motherboard W65_67SF로 접근해 보았으나 찾을 수 없었습니다. 노트북 뒤에 라벨 붙어 있는데 그거 사진 찍어 올려 보세요.

너무어려워컴퓨터 · Answer

배터리 제거 후 램 장착 했습니다..! 더 많이 장착과 탈거를 했던 4기가 램이 멀쩡하고 처음에 한번만 껴봤던 때에도 오류가 났던걸 보아서는 램 손상은 아닌 것 같아요. https://weixing.tistory.com/57 이 글과 같은 과정을 밟았는데 결과가 다르니 어렵네요ㅠㅠ 지금이라도 cmos하는 방법 찾아봐서 해봐야겠네요 밑에 노트북 뒷면 라벨 첨부합니다. 길게 써주셔서 감사해요

acekang · Answer

bios up 관련해서 https://www.monsterlabs.co.kr/src/customer_center/?cc_menu=tbl_cc_download#tbl_cc_download 들어가 봣는데 ram 인식에는 전혀 도움이 안되는거 같아요. 괜히 노트북 벽돌 만들거 같아 그냥 사용하는게 좋을 거 같아요.

너무어려워컴퓨터 · Answer

감사합니다! 판매자에게 교환신청 했어요ㅎㅎ

벗꽃엔딩 · Answer

노트북 제조사에 램 호환성 문의 넣어보시고 호환성에 문제가 없다면 초기 불량 의심해보셔도 되겠네요

너무어려워컴퓨터 · Answer

호환성에는 문제가 없을 것 같습니다 https://weixing.tistory.com/57 이 링크랑 똑같이 했거든요..!

너무어려워컴퓨터 · Answer

판매자가 바이오스를 최신 업데이트 해보라고 합니다.메인보드 찾아봤더니 notebook이라고만 떠서 인터넷에서 검색해봤더니 메인보드 사후지원은 메인보드 제조사가 아니라 브랜드 제조사가 책임진다고 제조사에 문의해보라고 하더라구요. 그래서 일단 문의는 넣어놨습니다. 그런데 메인보드 교체한지 1년도 안된것 같은데 최신 업데이트가 필요한가요?

튼튼 · Answer

간혹 노트북의 경우 메모리 호환성 문제가 있습니다. 참고로... - "튼튼"

너무어려워컴퓨터 · Answer

ㅠㅠ그렇군요

sjjeong · Answer

checksum error 입니다. 기존에 달려있던 메모리와 추가 구매한 메모리의 사진, 그리고 노트북 스펙을 알려주시면 문제원인을 찾는데 더 도움이 될 것 같네요.

너무어려워컴퓨터 · Answer

이게 기존에 쓰던 메모리이고

너무어려워컴퓨터 · Answer

이게 새로 구입한 메모리입니다! http://dpg.danawa.com/mobile/community/view?boardSeq=34&listSeq=4413041 노트북 스펙은 제가 얼마전에 올렸던 글에 사진으로 첨부 해놨습니다 혹시 뭐가 문제인건지 짐작가시는게 있나요?ㅠㅠ

토오키 · Answer

가능성은 낮지만, 초기불량인 것 같네요.

너무어려워컴퓨터 · Answer

그럴까요?ㅠㅠ

관성 · Answer

단독으로 장착하거나 기존 메모리와 같이 장착해도 인식안된다면 메인보드와 호환이 안되거나 불량일 가능성이 있습니다. 메모리 교체받으셔야 할 거 같네요.

너무어려워컴퓨터 · Answer

감사합니다

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