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윈도우 10 업데이트 이후 검은 화면(black screen) 대처법

IP
2020.04.30 12:58:46
조회 수
581
10
댓글 수
12

윈도우 10 업데이트 이후 나타나는 증상으로 어려움을 겪는분들이 계셔서 지난벌 글에 이어 

해결에 도움이 되는 좋은 글이 있어 소개하고, 작지만 도움이 되길 바라며 줄이고 좋은연휴 보내세요~^^.


윈도우 10 초창기아바스트로 인한 검은화면부터 시작해서 여러가지 원인이 있었는데

요즘에도 그 문제는 남아 있습니다.

윈도우 업그레이드 설치(파일, 앱유지시) 이후에 주로 발생하는 현상이죠.

 

 

# 로그인 화면조차 안나오는 경우

- 안전모드 진입조차 안된다면 그래픽카드 문제(고장, 단자 접촉불량), 모니터 고장으로 문제를 압축할 수 있습니다.

이런 경우라면 아예 바이오스 화면조차 안뜰 것이기 때문에 점검해보시고 수리를 맡기는 것이 맞겠죠.

- 안전모드 진입이 되는 경우그래픽 드라이버 제거 후에 재부팅해서 바탕화면에 진입이 된다면 그래픽카드 드라이버 문제입니다.

안전모드에서 드라이버 삭제할때 관련파일 삭제도 같이 하셔야 합니다.


이후에는 인터넷을 잘 검색하셔서 자신의 하드웨어에 맞는 드라이버를 구해 설치하면 됩니다.

요즘에는 윈도우 자체적으로 드라이버를 알아서 잡아주기 때문에 이런 문제는 거의 없다고 봐야겠죠.

 

# 로그인 이후 마우스만 나오는 경우(작업관리자 호출이 가능한 상태, ctrl+alt+del)

윈도우 10 관련 검은화면 문제는 대부분 이 경우에 해당합니다.

 

1. 탐색기 통합 유틸리티(아이캔디) 문제

startdock 유사 프로그램들, qttabbar등 탐색기와 통합되는 유틸 등의 문제입니다.

관련있다고 생각하는 프로그램을 모두 삭제한 다음에 로그인을 시도해보세요.

저는 이번에 이거 때문에 문제였는데 qttabbar 삭제하니까 윈도우로 바로 진입이 되었습니다.

사용자 계정이 두개인데 한 계정으로 로그인하면 바탕화면에 정상진입 되고 다른 계정은 검은화면이 나오더군요.

논리적으로 생각할 때 운영체제나 드라이버문제라고 볼 수 없는 상태였죠.

 

먼저 작업관리자-시작프로그램의 모든 항목을 시작안함으로 테스트 했고, 해결되지 않았으며

vmware, 램디스크등 시스템을 건드는 프로그램들부터 삭제했는데, 해결되지 않았으며

stardock groupy, qtrabbar를 삭제하니까 해결 되었습니다.

 

2. 운영체제 파일손상 (개인적으로 이 방법으로 윈도우 문제를 해결했던 적인 단 한번도 없습니다, 참고하세요.)

- cmd 열어서 sfc /scannow 를 시도하는 방법

- cmd 열어서 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 를 시도하는 방법

 

3. 아무리 해봐도 해결되지 않는다면

인플레이스 기능을 활용하는 방법을 고려하셔야 하겠죠.

작업관리자 - 새작업 - ms-settings: 입력하시면 설정앱이 뜰텐데(control 입력하면 제어판이 뜹니다)

업데이트 및 보안 - 복구 - 이 pc 초기화 - 내파일 유지(앱은 모두 삭제됩니다)

이 방법을 활용하시면 검은 화면은 거의 복구가 될 겁니다.

하지만 윈도우를 클린설치 하지 않고 업그레이드한 이유는 설치된 프로그램과 설정을 유지하기 위함인데

이 방법으로 복구를 하시면 윈도우 세팅을 다시 하셔야 합니다.

 

3번의 방법이 죽도록 싫을 때 마지막으로 시도해 볼 것이 있다면

제어판에서 새로운 계정을 만들고 그 계정으로 로그인을 시도해 보는 것입니다.

계정자체가 맛이 갔거나 특정 프로그램이 특정 계정에만 영향을 줄 경우 효과가 있을 겁니다.

 

잘 해결되시길 바랍니다.


* 출처는 윈도포럼 닉네임 김윈도님 글임을 밝힙니다.


* 지난번 업데이트 문제 해결 관련 글 링크입니다.

http://dpg.danawa.com/bbs/view?listSeq=4207362&boardSeq=11 



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