안녕하세요.
저희가 하이마트쇼핑몰에서 전자레인지 하나 구입했습니다.
5년연장 AS되는 하이마트케어 보험이 자동으로 들어있었습니다.
25년 6월에 구매하였고 지금 글쓰는 현재 25년 9월17일 현재까지 하이마트케어 보험이 등록도 되어있지 않습니다.
하이마트케어 보험이라는게 기본제조사 보증기간 보통1년이죠..
1년이후 문제발생시 일단 수리하고 수리내역등을 하이마트케어 보험사에 제출하면 수리비를 받는 서비스입니다.
이것도 엄연한 보험상품이고 보험사에 정보가 등록되어야 합니다.
저희가 처음에 구매하고 보험상품이 어떻게 등록이 되는지 몰라 문의를 하니까
제품 배송완료후 2주에서 한달이내에 보험사에서 알림이 온다고합니다.
아래 스크린샷에 나와있습니다.
그래서 기다렸는데도 알림도 안오고 기다리다 몇번 더 물어봤는데..
8월에 답이 오기를
8월중 보험사와 전산연동하여 9월중 알림이 올것이라 합니다.
그러다 9월12일에 아직도 보험사에 등록이 안된거 같아 다시문의를 하니..
10월증 완료될것 이라고 합니다.
하이마트케어 보험이 이렇게 힘들고 몇달씩 끌어서 가입이 되는 보험상품인가봅니다.
다른분들 하이마트케어 보험 가입하고 이렇게 오래 걸려서 가입이 되셨는지 모르겠네요?
10월에 또 문의하면 10월중 정보연동하여 11월에 알림올것이다 라고 답하겠지요?
하이마트에서 전자제품 구입하시고 하이마트 케어 보험 가입하실분들 참고하시기 바랍니다.
급
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