스마트 TV 전문브랜드 이스트라는 중앙일보가 후원하는 2020 히트 브랜드에서 중소기업TV 부문 대상을 수상했다.

이스트라(구 이노빌드)는 현재 중소기업TV 브랜드로 우뚝 서고 있는 다수의 회사들의 제품 소싱 및 개발 AS를 도맡아 진행하던 업체로 TV 업계가 점점 가격 경쟁이 격화 되면서 오랫동안 주로 해왔던 OEM 역할에서  벗어나 'ESTLA' 브랜드를 런칭하고 TV 판매에 뛰어 들었다.

이스트라는 이미 오랜 OEM을 통해 기술력과 AS 망을 구축해 놨기에 기존 중소기업의 미비점을 보완하고 이스트라TV 만의 경쟁력 있는 제품과 특화 서비스로 고객들에게 다가갔다.

세계 10대 TV제조사와 기술제휴 생산

이스트라TV의 제조사들은 세계 유수의TV 브랜드다. 이스트라TV 라인업 중에서 '구글 공식인증 AI 스마트TV' 는 세계 NO 1 안드로이드TV 제조사 스카이웍스에서  만들어지며, '넷플릭스 공식인증 스마트TV'는  중국 5대 가전 회사인 창홍에서 생산되고 있다. 

개발부터 판매, AS까지 원스톱 관리

현재 대부분의 중소기업들은 개발과 판매, A/S 업체를 따로 운영하는 곳이 많아 소비자들이 일원화된 서비스를 받기가 힘들다. 이스트라TV는 이를 모두 직영화 원 스톱 관리함으로써 합리적인 가격과 일원화된 서비스를 소비자에게 제공한다.

이스트라만의 특화 AS 서비스 알파(α)

이스트라TV는 중소기업TV의 가장 큰 문제점인 AS를 개선하고자 TV업계 유일 8년 AS보장 서비스, 전국 3일 배송 및 AS시행, 배송 지연 시 책임보상제 및 배송중 제품 파손시 배송 업그레이드, 24시간 AS 상담 등 이스트라만의 특화 서비스인 알파(α)서비스를 시행하고 있다.

이스트라 관계자는 "이스트라TV는 좋은 제품 / 합리적인 가격 / 착한 서비스로 기존 중소기업 TV와는 다른 행보를 걷고 있으며 중소기업 최초로 안드로이드 기반  인공지능 TV를 선보이는 등 대기업TV와 견주어도 기능 면에서나 AS 서비스 면에서 손색이 없다는 평가를 소비자들에게 받고 있다. 향후에도 이스트라TV는  현재의 성과에 만족하지 않고 더욱 더 정진하여 혁신적인 제품 개발 및 차별화된 서비스를 통해서 중소기업TV 1등 업체로  발돋음 할 것이다"라고 전했다.

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