PUBG: 배틀그라운드 팀은 “판매된 상품에 대한 사후 스펙 변경이 발생하게 된 점, 그리고 안내 이후 이용자 분들께서 느끼셨을 오명과 피해를 사전에 고려하지 못한 것에 대한 책임을 통감한다”며, “다시 한번 이번 사안으로 인해 피해와 상처를 받은 이용자 분들께 진심으로 사과드린다”고 입장을 밝혔다.

공지에 따르면 27일 패치 이후에는 ‘PUBG x 뉴진스 전리품 상품’ 구매 및 뉴진스 특수 제작소 아이템 제작 시 “뉴진스 스킨은 일부 의상 착용이 제한될 예정입니다. 자세한 내용은 공지를 참고하세요”라는 문구가 노출된다.

또한, PC플랫폼에서 7월 10일 업데이트 이후부터는 뉴진스 캐릭터 얼굴 외형과 일부 의상 조합시 착용이 제한된다. 해당 의상은 니어 레플리칸트 ver 1.22-카이네의 드레스, 군용 핫팬츠, 도둑 고양이 반바지, 레오파드 여름 비키니 등 19종이다.

환급 및 보상은 오는 7월 3일부터 8월 2일까지 신청할 수 있다. 대상자는 2024년 6월 12일부터 6월 27일까지 ‘PUBG x 뉴진스 전리품 상품’을 구매한 이용자이며, 환급안 또는 보상안 중 선택할 수 있고, 신청 기간 내 선택하지 않으면 G-COIN 보상안으로 자동 선택된다.

먼저 G-COIN 보상안을 선택하면 구매한 상품에 소비한 G-COIN을 보상받을 수 있다. 지급되는 G-COIN은 환급이 불가능한 보너스 G-COIN이다.

환급안을 선택하면 구매한 모든 아이템이 G-COIN으로 일괄 환급되며, 인벤토리는 6월 12일 #30.1 업데이트 직후 상태로 초기화된다. 환급 완료 시 밀수품 쿠폰 30개가 보상으로 지급된다. 환급 및 보상 신청은 1회만 할 수 있으며, 변경은 할 수 없다.

또한, 환급된 G-COIN을 플랫폼 재화(예 스팀 지갑)으로 환불하길 원할 경우 PUBG 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 플랫폼 재화(예 스팀 지갑)의 결제 취소를 희망할 경우, 7월 3일부터 8월 2일까지 결제 취소를 할 수 있도록 각 플랫폼과 협의가 완료된 상황이다.

이번 환급 신청은 PC 플랫폼에 우선 적용되며, 콘솔 플랫폼은 추후 별도 안내가 있을 예정이다.