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23년도에 구매 후 잘 쓰고 있다가 최근에 윈도우 엣지나 크롬에서 유튜브를 보다 보면 어느 순간 먹통이 되거나 블루스크린 뜨면서 리부팅이 됩니다. 혹시 그래픽 카드 문제인가 싶어서 어제 밤에 그래픽 드라이버 삭제 후 재설치를 시도하던 와중에 갑자기 블루스크린이 뜨면서 아예 부팅이 안되고 있습니다. (윈도우 USB 재설치를 하려고 하면 바이오스 진입도 되고, 파일 로딩 까지는 되는데, 이후에 기가바이트 어로스 로고로 화면이 바뀌고 나서는 밑에 동그라미가 돌다가 화면이 멈춤) 혹시나 보드에 문제가 있는 건 아닌가 싶어서 수리를 받아보고 싶은데 A/S는 어떻게 하나요? --------------------------------------------------- # 컴퓨터 사양 1. CPU: 인텔 코어i5-13세대 13600KF 2. RAM: 삼성전자 DDR5-4800 (16GB) x 2개 3. 파워: 마이크로닉스 Classic II 750W 80PLUS GOLD 230V EU 풀모듈러 4. 쿨러: 3RSYS Socoool RC1800 ARGB 5. SSD: SK하이닉스 Gold P31 M.2 NVMe (1TB) 6. 메인보드: GIGABYTE B760M AORUS ELITE 피씨디렉트 7. 케이스: darkFlash DK1000 MESH 8. 소프트웨어: 윈도우11 홈 --------------------------------------------------- # 테스트 해본 거 (여전히 부팅/재설치 안됨) 1. 윈도우 USB 로 재설치 2. 메모리/그래픽카드/SSD 빼서 지우개로 클리닝 후 재 장착 3. 메모리 16GB 2개중 1개만 장착(번갈아 가면서) 4. SSD 2개 중 하나만 장착 (윈도우용 1TB) 5. SSD 2개 중 나머지 하나만 장착 (저장용 500GB) 6. 윈도우용 SSD를 보드의 2번 슬롯(아래쪽)에 장착 7. 윈도우용 SSD 포맷 후 장착 8. SSD 2개 모두 제거 후 윈도우 USB 로 재설치 시도