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베사홀 사용하실 분 비트엠 모니터 사지마세요 (본 후기는 3224 모델에 대한 내용이나, 해당 모델 페이지가 없어 부득이하게 라인업이 유사한 이곳에 정보를 공유합니다) 1) 베사홀에 모니터암으로 연결했는데 볼트 길이가 길어서 보드가 파손되었습니다. 사용설명서 어디에도 나사 길이에 대한 경고 문구가 없었고 동봉 너트도 없었습니다. 고객센터 공식 입장이 소비자 과실이라고 합니다. (제조물책임법상 제조사 책임임), 기본적으로 베사홀 내부에 스토퍼가 없어 제품 자체에 구조적인 문제가 있습니다. (타제품은 있습니다 볼트가 길면 더 안들어가게 막히도록 설계가 되어있음) 그래도 수리비 8-9만원 부담하고 수리를 맡겼는데 수리 완료 후 수령한 제품은 베사홀 너트가 아예 없는 상태로 조립되어 왔습니다. 2) 문제가 된 부분에 짧은 볼트를 연결한 상태로 받았는데 볼트를 푸니 너트와 같이 빠짐, 그리고 상단 우측에는 너트가 없는 상태로 조립해서 보내줌 (2군데 너트가 없게되어 베사홀 사용이 불가능하게 됌) 너트가 없다고 물어보니 수리기사분은 있는 상태로 보내었다고 주장하고 저는 없다고 설명하니 또 고객 책임이라하고 수리기사분은 지금 너무 바빠서 이런거에 대응할 시간없다고 고객센터와 통화하라고 전가함 고객센터에 전화하니 수리기사와 이야기하라고 전가하며 서로 떠넘기기를 반복하네요. "바쁘다"는 핑계로 AS 처리를 지연시키며 소비자의 정당한 권리를 묵살하고 있습니다. 그래서 고객의 불만사항을 들으려 하지 않고 바쁘다고 하고 대응을 안해주어서 그냥 소비자원에 신고하였습니다. 저처럼 고생하지 않으시려면 비트엠 모니터는 사지 않는 것을 추천드립니다.